Кандидатът от Пенсилвания тества AI chatbot като инструмент за достигане до избирателите в кампанията за Конгреса
Инструмент за телефонно банкиране, захранван изцяло от изкуствен интелект, получава първия си тест в реалния свят в кампанията на демократ от Пенсилвания за Конгреса.
Чатботът, наречен Ашли, се обажда на гласоподаватели и участва в двупосочни, интерактивни разговори за кандидата Шамейн Даниелс, един от седемте демократи, участвали досега в първичните избори следващата година. Гласовият инструмент от стартъпа Civox представлява един от многото начини, по които AI технологията навлиза в политиката преди кампаниите през 2024 г., но експертите казват, че нейният директен контакт с избирателите може да застраши сигурността на данните и има потенциала да подкопае доверието на избирателите.
Даниелс обяви партньорството си с Civox във вторник, като каза, че първият по рода си инструмент за политическа кампания вече е завършил повече от 1000 обаждания с вероятни гласоподаватели на първичните избори на Демократическата партия в 10-ия камарен район на Пенсилвания, който включва столицата на щата Харисбърг.
За разлика от други автоматизирани обаждания, Ashley не използва готови отговори или не предоставя на получателите на обаждане меню от опции. Вместо това той използва генеративна AI технология, за да създаде незабавни човешки отговори на въпроси на гласоподавателите.
Първият по рода си инструмент за политическа кампания е извършил повече от 1000 обаждания с вероятни гласоподаватели на първичните избори на Демократическата партия в 10-ия камарен район на Пенсилвания .(FOX News)
Инструментът е създаден от Civox в партньорство с друга нова компания, Conversation Labs. Главният изпълнителен директор на Civox Иля Музикантски и съоснователят Адам Рейс, който също основа Conversation Labs, казаха, че са го тествали стриктно, за да се уверят, че може да отговори точно на въпроси относно политиките на Даниелс и какво я отличава от другите кандидати в надпреварата.
Основателите казаха, че са решили да дадат на инструмента глас, подобен на машина, тъй като при вътрешно тестване получателите на обажданията са предпочели това пред други, по-реалистични гласове.
„Често не самият глас влияе върху това колко естествени или разговорът е човешки", каза Рейс. „Често са нюансите на взаимодействията и колко бързо реагира и езика, който използва.“
В демонстрация с Ашли във вторник инструментът разкри, че се захранва от AI и че разговорът се записва . Когато беше подканен, той ясно и точно сподели позициите на Даниелс относно достъпното здравеопазване и реформата в образованието.
Той тактично отговори на остри въпроси относно почтеността на изборите и републиканеца, който държи мястото, заемащия шест мандата конгресмен Скот Пери , правейки пауза само няколко секунди преди всеки отговор.
Но когато му бяха зададени въпроси извън темата, инструментът понякога се спъваше и споделяше невярна информация. В разговор за закуски се казва, че Cheetos са „известни с това, че са едновременно вкусни и здравословни“.
Това е пример за AI „халюцинация“ – проблем с все още развиващата се генеративна AI технология, в която големите езикови модели са склонни да правят твърдения, които звучат убедително, но са неверни или измислени.
Mouzykantskii каза, че грешката е очарователна, но „не е представителна“ за опита на избирателите с инструмента досега. „Тествахме Ашли много по-обстойно по политически теми, отколкото по темата за храната и храненето“, каза той.
Отговорите на избирателите досега за Ашли са смесени, каза Джо Бахман от Indigo Strategies, a говорител на Даниелс. Той отбеляза, че докато някои получатели на обаждане са участвали в задълбочени разговори, мнозина са се придържали към отговори с една дума, както при телефонен разговор с банков чатбот.
„Няма заместител на живо един на един разговори по телефона или на вратата", каза той. „Това е нова технология. Ще отнеме известно време на избирателите, за да свикнат с нея, точно както когато кампаниите започнаха да използват SMS текстови съобщения за комуникация с избирателите.“
Той каза, че кампанията е усетила чатбота, който може да говори над 20 езика, беше добра възможност да се достигне до гласоподавателите в южния окръг на Пенсилвания, който има значително бежанско население.
Mouzykantskii и Reis казаха, че са създали Ashley, използвайки комбинация от над 20 AI модела, включително както модели с отворен код, така и собствени модели. Те отказаха да споделят на какви данни се обучават техните AI модели и не казаха дали са включили системи от OpenAI или други високопоставени компании за AI, които имат правила срещу използването им в политически кампании.
Други предприемачи на пресечката от AI и политика казаха, че са скептични относно прякото взаимодействие на Ашли с избирателите и по-често съветват кампаниите да използват бързо напредващата технология в задната част на кампаниите, като например при изготвянето на рекламно копие.
„Насоките, които аз Предложих и видях от повечето хора е, че те се отдръпват от личностите с изкуствен интелект, когато става дума за политика и кампании през този цикъл“, каза Бетси Хувър, партньор-основател в ускорителя на прогресивни технологии и фирмата за рисков капитал Higher Ground Labs. „В момента не е необходимо хората да имат по-малко доверие в политиката. Всъщност имаме нужда от обратното и това не е цикълът, в който да опитате това.“
Майк Нелис, главен изпълнителен директор на прогресивната дигитална агенция Authentic, каза, че е загрижен за възможността чатботът да прави грешки в разговорите и не вярва, че има достатъчно данни, за да се каже дали обажданията му ще бъдат ефективни за мотивиране на избирателите. Данните, които инструментът събира чрез своите телефонни обаждания, са друга грижа, каза той.
„В момента този голям езиков модел знае чувствителна информация за избирателите и знае отговорите на избирателите към нея“, каза Нелис. „Не знам колко безопасно и сигурно е това.“
Mouzykantskii каза, че Civox защитава информацията за избирателите в съответствие с „политическа кампания, технология, индустриални стандарти“ и добави, че насърчава регулаторите да обърнат внимание на тях нововъзникващи инструменти и задайте по-строги насоки за тях.
45-годишната Даниелс е имиграционен адвокат и член на градския съвет на Харисбърг, която се кандидатира за втори път за мястото в Конгреса, което е в републикански район. Първичните избори в щата са на 23 април.
Пери победи Даниелс през 2022 г. с 8 процентни пункта, като лесно я изпревари.
