„Катастрофата“ на софтуера за откуп във Fidelity National Financial предизвиква паника сред собствениците и купувачите на жилища

Миналия вторник Fidelity National Financial, или FNF, компания за услуги в региона на недвижимите парцели, която се показва като „ водещ снабдител на застраховка на благосъстоятелност и ескроу услуги, и най-голямата застрахователна компания в Северна Америка “, разгласи, че е претърпяла хакерска атака.

Оттогава притежателите на жилища, които имат ипотеки, и бъдещите купувачи, които купуват парцели с FNF или някое от многото му дъщерни сдружения, остават комплицирани и угрижен, без да знае какво тъкмо се случва или какво да прави.

„ Чувствам се, че стартирам да се въртя. Дори не знам къде са парите ми “, сподели една жена, която сподели на TechCrunch, че е продала къща в Илинойс за $397 000, употребявайки IPX 1031, медиатор, благосъстоятелност на FNF.

Жената, която помолена да остане анонимна, сподели, че се е опитвала да се обади на IPX 1031, само че не е съумяла да приказва с никого там.

Когато TechCrunch се обади на номер на чиновник в IPX 1031, на който дамата се обаждаше, гласова поща сподели, че „ Fidelity National Financial към момента изпитва спиране на цялата система. Ние нямаме достъп за изпращане или приемане на имейл или достъп до която и да е система. Оценяваме вашето самообладание. “

FNF не дава отговор на имейлите на TechCrunch от предходната седмица.

Обаждането в понеделник до рецепциониста на FNF в корпоративния офис беше посрещнато с автоматизирано известие, в което се споделя, че рецепционистката беше заета. Обажданията до същия номер в сряда върнаха същото автоматизирано известие.

Свържете се с нас

Имате ли повече информация за това нарушаване на данните? Ще се радваме да чуем от вас. От неработно устройство се свържете несъмнено с Lorenzo Franceschi-Bicchierai на Signal на +1 917 257 1382 или посредством Telegram, Keybase и Wire @lorenzofb, или имейл на [email protected]. Можете също по този начин да се свържете с TechCrunch посредством SecureDrop.

Уебсайтът на FNF не работеше по време на публикуването.

Към днешна дата FNF сподели малко обществено за случая. В регулаторна документи до Комисията за скъпи бумаги и тържища на Съединени американски щати, където разгласи нарушаването, FNF сподели: „ Ние блокирахме достъпа до някои от нашите системи, което докара до разстройства в нашия бизнес. Например услугите, които предоставяме, свързани със застраховка на благосъстоятелност, ескроу и други услуги, свързани със собствеността, услуги за ипотечни транзакции и технологии за недвижимите парцели и ипотечните промишлености, са наранени от тези ограничения. “

Кристин Юманс, която сподели, че употребява LoanCare, с цел да заплати ипотеката си, сподели, че не знае какво да прави. LoanCare, която е благосъстоятелност на FNF, предлага „ цялостно обслужване на ипотечната промишленост, съгласно своя уеб страница.

„ Всичко е затворено и никой не може да заплати ипотеката и вие не можете да ги получите по телефона “, сподели Юманс пред TechCrunch.

Обаждането до номер на уеб страницата на LoanCare отговори с автоматизирано известие, което гласеше: „ За тези от вас, наранени от скорошната злополука, надяваме се вие ​​и вашето семейство са безвредни. Ние сме тук, с цел да помогнем на вас и вашето семейство да се върнете към естественото. ”

Малко след хакерската атака бандата за рансъмуер, известна като ALPHV (или BlackCat), пое отговорност за хакерската атака против FNF в известие, оповестено на страницата на бандата формален мрачен уеб уебсайт.