Кибератака срещу застрахователен гигант прекъсва бизнеса на лекари, терапевти

Седмица откакто хакерска атака прекъсна обработката на застраховки в аптеките в Съединени американски щати, здравни експерти от Мериленд до Ню Йорк споделиха на CNN, че хакването продължава да прекатурва бизнеса им, евентуално намалявайки приходите.

Рая Дисни, психотерапевт, който лекува жертви на контузии в Мериленд, сподели, че се тормози, че е „ изложена на риск да се откаже от офис пространството си “, в случай че спирането на фактурирането продължи доста по-дълго.

„ Започнах да облагам ръчно и се апелирам да ми бъде платено “, сподели Дисни пред CNN.

Пурви Парих, алерголог с частна процедура в Ню Йорк, сподели, че хакерският случай „ просто слага доста повече тежест върху лекарските практики, лечебните заведения, аптеките, които в този момент се борят да измислят другите възможности по какъв начин да подадат искове или да изпълнят предписания. ”

Парих не е съумял да подаде искове към застрахователните превозвачи от една седмица, сподели тя.

Всичко това е част от последствията от хакерска атака, която преди седмица удари Change Healthcare, звено на здравния ИТ колос UnitedHealth, което обработва предписания към застраховки за десетки хиляди аптеки в цялата страна.

Липсата на заплащане не е устойчива

Картър Грум, основен изпълнителен шеф на Health First Advisory, компания за киберсигурност, чиито клиенти включват огромни здравни организации, пресметна, че някои снабдители на здравни услуги губят повече от 100 милиона $ дневно заради спирането.

„ Това просто не е стабилно в промишленост с малко пари в наличност “, сподели Грум пред CNN.

„ Това е нашият Colonial Pipeline “, сподели той, имайки поради програмен продукт за откуп от 2021 година на един от най-големите тръбопроводи в Америка, който прекъсна доставките на гориво за дни и затвърди софтуера за откуп като проблем за националната сигурност в съзнанието на висши чиновници на Съединени американски щати.

Вследствие на хакването Elevance Health, която има Anthem Blue Cross и Blue Shield и застрахова милиони американци, прекъсна мрежовите връзки към Change Healthcare „ заради несъразмерна нерешителност “, сподели представителят на Elevance Лесли Порас пред CNN в имейл.

„ Възможността на нашите членове да имат достъп до медицински грижи, услуги или да извършват своите предписания остава незасегната “, сподели Порас.

Към сряда сутринта Change Health Care сподели, че засегнатата мрежа на компанията към момента е офлайн. Тайлър Мейсън, представител на компанията, сподели, че заявките за застрахователни искания са се върнали към „ равнищата преди срутва “, защото доставчиците на здравни услуги употребяват „ различни клирингови къщи “, с цел да подават искове.

Мейсън сподели, че лекарите и пациентите могат да употребяват тези решения, с цел да се оправят с проблемите, разказани от Parikh и Disney.

„ Откакто идентифицирахме кибер случая, ние работихме в тясно съдействие с клиенти и клиенти, с цел да подсигуряваме, че хората имат достъп до медикаментите и грижите, от които се нуждаят “, сподели Мейсън в имейл. „ Докато поправяме, най-засегнатите сътрудници са тези, които са прекъснали връзката с нашите системи и/или не са избрали да изпълнят заобиколни решения. “

Но объркването измежду някои здравни експерти за това по какъв начин да се приспособяват към обстановката остава.

Ейми Чизик, откривател в опазването на здравето в Юта, се пробва да накара аптеката си в Солт Лейк Сити да обработи застраховката й от дни. Нейната 16-годишна щерка има необичаен генетичен синдром и приема голям брой медикаменти, с цел да ръководи положенията, които идват със синдрома, сподели Чизик пред CNN.

„ Тя се нуждае от лекарството, с цел да действа в учебно заведение, с цел да действа добре в нашето домакинство “, сподели Чизик.

С привършване на медикаментите, Чизик сподели, че е прекарала един час по телефона във вторник, пробвайки се да позволи обстановката. Аптеката я трансферира на застрахователния снабдител, който я трансферира на друга компания, която обработва компенсациите за медикаменти с рецепта от името на застрахователите.

Никой не може да позволи казуса, сподели тя.

„ Като човек, който има дете с хронично заболяване с голям брой предписания, който работи на цялостен работен ден, аз да се грижа за нея е напълно друга работа, която правя “, сподели тя. „ И това единствено прибавя към това. “

Цизик сподели, че аптеката най-сетне е съумяла да обработи нейната застраховка в сряда сутринта, заобикаляйки на косъм да заплати 1000 $ на гишето за лекарството.

„ Системна офанзива “

Високопоставени чиновници в кибернетичното пространство на Съединени американски щати са загрижени за хакерската атака от момента, в който се появи новината за хака. Служители от ФБР и отделите по опазване на здравето и човешки услуги (HHS) и вътрешната сигурност организират постоянни диалози в продължение на дни, с цел да се опитат да се оправят с казуса, заяви CNN преди това.

Андреа Палм, заместник-секретар на HHS, сподели пред CNN във вторник, че отделът продължава да е в тясна връзка с Change Healthcare, до момента в който компанията се пробва да възвърне мрежата си.

Съдебните доказателства, открити при следствието, сочат, че плодороден тайфа за рансъмуер е виновна за хакването, съгласно частни брифинги, които ръководителите на Change Healthcare са дали на други ръководители в опазването на здравето, споделиха двама души, осведомени с диалозите, пред CNN.

Бандата за рансъмуер, която включва рускоезични киберпрестъпници, отдава чартърен техния по този начин наименуван злоумишлен програмен продукт, прочут като ALPHV или BlackCat. Хакерите, употребяващи злотворен програмен продукт, са поели голям брой офанзиви против американски университети, снабдители на здравни услуги и хотели през последните 18 месеца. В сряда бандата за рансъмуер пое отговорност за хакването на Change Healthcare, като уточни компанията като жертва на своя мрачен уеб уебсайт.

Reuters първо съобщи за връзката сред ransomware ALPHV и хака Change Healthcare.

През декември Министерството на правораздаването разгласи интервенция, ориентирана към бандата ALPHV, в това число изземването на част от нейната компютърна инфраструктура. Но добре смазаните киберпрестъпни групи постоянно се възвръщат след репресиите на американските правоприлагащи органи.

Във вторник следобяд Американската болнична асоциация (AHA), индустриална група, която съставлява хиляди лечебни заведения и здравни клиники в Съединени американски щати, към момента получава отчети от членове, че хакерската атака е инте