Клиентът на Lufthansa обеща възстановяване на възстановяването, след което каза по -късно „Case Clot“
A B.C. Човекът споделя своето изтощение, откакто споделя, че Луфтанса му даде обещание обезщетение, откакто загуби чантите си и по -късно откри, че е затворен случай.
Джарет Вонг споделя Вонг.
Делтата, Б.С., борбата за багаж на резидента с Луфтанса стартира през август 2023 година, когато Вонг и брачната половинка и синът му отлетяха от Ванкувър в Прага. И тримата взеха решение да пътуват с багаж. Wong says while they waited, they had to purchase essentials and submitted their expenses to Lufthansa immediately.
Вземете ежедневни национални вести
Вземете вашите най-хубави вести, политически, стопански и настоящи заглавия, предадени на входящата ви кутия един път ден. Задайте за ежедневни национални бюлетини, предоставящи вашия имейл адрес, четете и се договорете за ежедневни национални вестници и персони, предоставящи на вашия входящ път. Политика.На 7 август 2023 година Вонг получи удостоверение от връзките с клиентите на Lufthansa, заявявайки, че ще бъде изцяло възобновена от 1,210,07 EUR. arrived.
More on BCMore videos“I was shocked, ” said Wong.
Wong says he resent his banking details and even suggested a cheque be mailed to his home, but a year later he received another request from Lufthansa.
“After about a year, when they reviewed it, they now needed a power of attorney because I was submitting for other people, ” said Вонг.
Въпреки че изпрати подписана пълномощна форма на самолетната компания, Вонг споделя, че Lufthansa в последна сметка е затворил делото си.
„ Получих гнусен имейл:„ Никога не сме получавали това, което поискахме, ние затваряме файла ви “, сподели Вонг. " Проблемът е, че няма връзка. Има един имейл адрес, на който можете да отговорите. Няма подчиненост, при която можете да отидете на управлението. Няма телефонен номер ", добави Вонг.
Потребителските въпроси, достигнати до Lufthansa неведнъж от името на Джарет Вонг. Представител на Lufthansa, посочен частично:
„ Поради немските закони за дискретност, не мога да разясня спецификата на случая; само че като цяло подписите (не отпечатана версия на вашето име) би трябвало да бъдат предоставени по силата на адвокатския формуляр. Освен това, би трябвало да се дават верни данни за банката). - Корпоративни връзки на Кристина Семмел Lufthansa
Gábor Lukács, създател на Air Passengy Rights, споделя, че това не е изолиран случай и Вонг може да желае да заведе делото си в B.C. Трибунал за гражданска резолюция.
„ Моят опит, това не е случай на отвод да се заплати по себе си, това е по-скоро случай на административна тесногръдливост на бюрокрацията, която не прави това, което би трябвало да се случи “, сподели Лукач.
„ Без подозрение се дължи парите. Разочарован от самолетна компания, която не е запазила думата си.
„ Това е документално. Не знам къде е казусът по-късно “, сподели Вонг
