Кредитните карти Delta SkyMiles AmEx обновени с повече бонуси след фиаско – но има уловка

American Express пусна няколко актуализации на своите кредитни карти Delta SkyMiles в четвъртък, които ще дадат спомагателни преимущества на потребителите, част от напъните за усмиряване на възпалената Delta Клиенти на Air Lines, които са обмисляли да изоставен самолетната компания след миналогодишното фиаско за преданост на SkyMiles.

Актуализациите обаче ще дойдат с по-висока годишна такса, за която AmEx споделя, че има вяра, че новите преимущества ще бъдат повече от преференциални.

Базираната в Ню Йорк AmEx прибавя $200 заеми за полет към картите след избрана сума на разноските, $120 до $240 заеми за заведения за хранене в заведения за хранене, резервирани с Resy, както и $120 до $240 заеми за потребление в приложения за шерване на транспорти като Lyft и Uber.

Картите от по-висок клас също ще получат $2500 в „ долари, квалифицирани за медальон “, което ще приближи потребителите до постигане на първокласен статус в самолетната компания.

Освен това, картодържателите на Delta към този момент ще могат да употребяват документи за компаньон на по-широк набор от полети, в това число до Хавай, Аляска, Мексико, Карибите и Централна Америка, вместо единствено до континенталната част на Съединени американски щати.

Имаше недоволства, че Delta е била прекомерно ограничаваща потреблението на тези документи в предишното.

Базираните в Атланта Delta Air Lines и AmEx имат дълбоки корпоративни връзки от десетилетия и това е доходоносно и за двете компании. Клиентите на AmEx получават достъп до летищните салони на Delta и могат да трансферират своите точки за награди за участие към Delta, наред с други преимущества.

В подмяна на това Delta получи 6,8 милиарда $ от American Express през 2023 година като част от партньорството си за кобранд кредитни карти. Парите идват от таксите, които AmEx събира от милиардите долари, изхарчени за картите от членове на карти.

За да даде чувство за мащаба, основният изпълнителен шеф на Delta Ед Бастиан сподели на вложителите през юни, че почти 1% от цялата стопанска система на Съединени американски щати се харчи по кредитните карти на Delta.

Така че, когато Delta направи промени в своята стратегия за преданост SkyMiles миналата година, това значително беше възприето от клиентите на Delta като разводняване на нейната стратегия. Част от тези промени изискват клиентите на Delta да харчат огромни суми пари за самолетни билети или по кредитната карта на Delta, с цел да получат първокласен статус в самолетната компания.

Delta също възнамеряваше да ограничи броя на влизанията, които клиентът можеше да влезе в своите салони въз основа на статус.

Започнете деня си с най-новите бизнес вести на една ръка разстояние

Абонирайте се за нашия всекидневен бюлетин Business Report!

Благодаря, че се регистрирахте!

Щраквайки нагоре, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за дискретност.

Никога не пропускайте история.

Малко след известието таблата за известия постоянно бяха цялостни с клиенти на AmEx, които споделяха, че са подготвени да анулират картите си заради измененията на Delta.

Бастиан по-късно се извини за измененията и Delta анулира някои от препоръчаните промени или ги отсрочи с още една година.

AmEx нормално работи върху опресняването на кредитните си карти с време за осъществяване от 18 до 24 месеца, тъй че измененията, оповестени в четвъртък, бяха в развой на разработка, преди Delta да направи промени в своята стратегия SkyMiles.

Но измененията идват в миг, в който и двете компании желаят да се уверят, че тези, които възкликнаха „ Край с Delta “ в обществените медии след миналогодишните промени в SkyMiles, остават там.

„ Тези карти оферират голям брой нови преимущества, с цел да оказват помощ на потребителите и притежателите на бизнес да се приближат до статута на Medallion, да получат достъп до нови заеми и повече стойност и да се насладят на първокласно преживяване при пътешестване “, сподели Хауърд Гросфийлд, президент на US Consumer Services в AmEx.

Новите преимущества идват с по-висока годишна такса. Delta Gold Card ще има $150 годишна такса, спрямо $99, до момента в който Delta Platinum ще бъде $350, спрямо $250, а Delta Reserve от висок клас ще има $650 годишна такса, спрямо $550.