Круизът за 70-ия рожден ден на мама, съсипан от масивна зараза с дървеници: „Буквално пълзя по мен“
Австралийска жена разказа своето кошмарно преживяване с круизен кораб, след като беше нападната от дървеници.
Моника Робъртсън каза, че е резервирала „Pacific Encounter“ с круизи P&O, защото смята, че това ще бъде идеалният начин да отпразнува 70-годишнината на майка си.
Но в момента, в който влязоха в стаята си на круизния кораб, разбраха, че нещо не е наред.
„В банята буквално един лазеше по мен. В леглото усещах нещата и отлепих чаршафите и тогава видяхме доста буболечки в леглото с нас.
„(Беше) Много, много силен сърбеж, почти усещане като парене. Много горещ, след това с мехури. В крайна сметка бяха с размерите на парче от 50 цента.“
Нещата само се влошиха с напредването на круиза.
„В гардероба имах дълга черна рокля, висяща с около шест или седем малки буболечки (по нея)“, продължи г-жа Робъртсън.
„Извиках стюардите, които взеха пробите. В този момент се обадихме отново на ръководителя на екипа и попитахме какъв е резултатът от първия бъг, който отстраниха, и той отказа да отговори.”
Г-жа Робъртсън каза, че е информирала персонала и е поискала възстановяване на сумата, но й е било категорично отказано.
„Върнахме се и попитахме, знаете ли, можем ли да отменим тази такса, бяхме ухапани на вашия кораб. Отговорът беше не, те няма да се откажат от него.“
Семейството беше принудено да изхвърли много дрехи, които бяха взели на почивка, заради малките вредители.
„Оставихме всичко на поляната. Трябваше да преценя и да реша какво можем да запазим и какво трябва да изхвърлим. По-голямата част от нещата не могат да се перат“, каза г-жа Робъртсън.
Докладът за вредители показа, че в дома на семейството не е открито нашествие.
Г-жа Робъртсън подаде жалба до P&O, която каза, че няма доказателства за дървеници по време на претърсванията и почистването на стаите.
г-жа Робърстън опроверга това и каза, че тя „явно им е давала бъгове по време на престоя им, които могат да видят“.
Круизният оператор предложи на семейството възстановяване на $250 или $500 кредит за бъдещ круиз.
P&O Cruises Australia каза на A Current Affair, че има „строги и стабилни здравни протоколи“ на своите круизни кораби.
„Комфортът, здравето и безопасността на нашите гости са от първостепенно значение за нас“, каза говорител.
„Подобно на хотелите, ние разполагаме с строги процеси на почистване, за да адресираме и разрешим всички проблеми, които могат да възникнат.“
