Купувачи ужасени, след като откриха мъртва мишка на дъното на пакет с ориз в микровълнова печка

Пазаруваща беше ужасена, след като дъщеря й откри мъртва мишка на дъното на торба с ориз.

Пакетът ориз за микровълнова фурна Woolworths от австралийския супермаркет беше един от петте, закупени на 22 януари и беше в рамките на срока на годност.

46-годишната Сара-Джейн Хейуърд приготвяше вечеря с 25-годишната си дъщеря Клаудия, която за щастие изпразни съдържанието на пакета в купа, преди да го загрее, съобщава Perth Now.

Те откриха сиво петно, което приличаше на мухъл, но при допълнителна проверка се оказа, че е мишка.

„Бях ужасен и объркан. Миришеше лошо, но не и на плесен и дори не изглеждаше старо“, каза Хейуърд.

„От съдържанието имаше кръв и миризма на застояло мокро.“

Казвайки, че това е нещо, „за което само чувате“, а не опит, тя също така разкри, че дъщеря й е останала гадна от инцидента.

Не е изненадващо, че и двамата бяха отложени от храната си и оттогава не желаят да ядат ориз.

„Тя беше по-болна и аз бях в шок“, каза Хейуърд. „Тя започна да се чувства гадене и видимо реагира и не можеше да яде много дни след това.

„Също така купих китайска храна тази вечер и в крайна сметка я изхвърлих.“

Хейуърд занесе ориза с цвят на гризачи в Woolworths Treendale, Австралия, който предложи възстановяване на сумата без въпроси.

Службата по обслужване на клиенти се извини и посъветва Хейуърд да се свърже с централния офис, за да съобщи за това.

„Woolworths Treendale бяха страхотни, но се забавлявах дни след това, опитвайки се да намеря с кого да се свържа и да докладвам на Woolworths“, каза тя.

Започнете деня си с всичко, което трябва да знаете

Сутрешният доклад предоставя най-новите новини, видеоклипове, снимки и много други.

Благодаря, че се регистрирахте!

Щраквайки по-горе, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за поверителност.

Никога не пропускайте история.

В пакета се посочваше, че храната е опакована от Woolworths и се предоставят номера за обслужване на клиенти, които не предоставят конкретно за контрол на качеството или опасения за здравето и безопасността.

Хейуърд се свърза чрез автоматизиран чат за обслужване на клиенти на Woolworths и каза, че е много трудно да се получи помощ или уверение по този начин.

„Те не го правят лесно“, каза тя. „Не можах да намеря къде да направя заявката.“

Говорител на Woolworths каза, че безопасността на храните се приема много сериозно и че когато се съобщава за проблеми, те се разследват незабавно.

„Ние работим, за да разберем дали е настъпило замърсяване по време на производствения процес или след закупуването на продукт, какви са предпазните мерки, за да предотвратим това в бъдеще и дали има вероятност други опаковки да бъдат засегнати“, казаха те.

„Този ​​проблемен доклад се проучва с нашия доставчик и ние се извиняваме на клиента за този опит.“

Ако клиентите имат притеснения относно качеството или безопасността на храната, те могат да върнат продукта в опаковката му в местния магазин за пълно възстановяване на сумата и да подадат официален доклад.

Клиентите могат да се свържат с линията за обслужване на клиенти, за да направят това.

Последвайте ни в