Личният агент Muse на Meta е хит, тъй като търговията с изкуствен интелект започва да се развива

Купувачите са видели бъдещето и доста от тях са решили, че наподобява като Muse.

Новият персонален сътрудник с изкуствен интелект на Meta към този момент е отпред на App Store на Apple, пред номер 2 ChatGPT, защото от ден на ден консуматори имат вяра в изкуствения разсъдък, с цел да им спести време и пари — екзистенциален AI страховете да са проклети. 

Нийл Сондърс, ръководещ шеф и анализатор на дребно в GlobalData Retail, сподели, че шумът към Muse акцентира „ ускоряването на агентското извършване на покупки “. Той чака повече хора да гравитират към AI пазаруващи сътрудници като Muse, защото те се стремят да трансферират тромави задания, като сравняване на предложения сред уеб сайтове и следене на артикули.

„ Не бих споделил, че това е повратна точка, само че сигурно е значима част от пътуването за AI и потребителите “, сподели Сондърс пред CBS News.

Според IBM 41% от потребителите употребяват AI асистенти за изследване на артикули, а 31% ги употребяват за търсене на предложения.

Откакто Meta показа Muse преди две седмици, приложението е натрупало повече от 2,5 милиона изтегляния, съгласно данни на Sensor Tower, споделени с CBS News. За съпоставяне, приложението ChatGPT AI на OpenAI има 3,1 милиона световни изтегляния за същия интервал от време, до момента в който инструментът Claude на Anthropopi има 200 000, откри компанията за пазарни изследвания.

В различен знак за възходящата значителност на Muse, Amazon удостовери пред CBS News, че е блокирал приложението AI да пазари в своята платформа за електронна търговия, цитирайки сигурността и потребителското преживяване опасения.

Еволюцията на търсенето

Доскоро хората използваха най-вече AI като „ прославена търсачка “, добави той. За разлика от това, Meta пуска на пазара Muse като инструмент, който ще помогне на потребителите с ежедневните задания и по различен метод ще улесни живота им.

„ Ако [Muse] резервира инерцията, може би може да надскочи Claude измежду потребителите и да влезе в най-високото равнище “ на инструментите за изкуствен интелект, сподели Джон Мърсър, началник на световните проучвания в Coresight.

За разлика от обичайните чатботове, Muse може да подхваща дейности от името на потребителите, обработвайки задания като запазване на полет, почистване на входящите кутии на хората и следене на спадове в цените. Когато става въпрос за извършване на покупки, изгодата за клиентите не е единствено икономисване на време; това също е да им помогнем да намерят покупко-продажби, сподели Мърсър. 

„ Това е естествена еволюция от търсенето “, сподели Мърсър.

В скорошно изследване на Coresight измежду повече от 1000 консуматори, 30% от респондентите споделиха, че биха употребявали AI инструмент за сравняване на цените за празнично извършване на покупки. Същият % споделят, че биха употребявали инструментите и за намиране на покупко-продажби или промоционални кодове за празнични дарове. 

„ Това, което агентската търговия прави, е главно да обобщава, открива, показва това, което счита, че е забавно за всеки субект, и това понижава част от работата, тъй че не е нужно да посещавате голям брой уеб сайтове и да сравнявате “, сподели Сондърс.

Въпреки че Muse към този момент прави възторг, Сондърс счита, че по-широкото разбиране от страна на консуматори на AI търговски сътрудници ще отнеме време. Вече се появиха случаи на злополуки с ИИ на сътрудници, които разклатиха доверието на хората в инструментите.

„ Хората към момента са малко нервни да разрешат на сътрудници с ИИ да правят покупките от тяхно име “, сподели той.

Редактирано от Ален Шертър

© 2026 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.

Как AI сътрудниците трансформират метода, по който пазарим

(03:32)

Авторско право ©2026 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.