Loblaw тества скенери за разписки за хранителни стоки. Могат ли клиентите да откажат?

За някои клиенти на Loblaw в Онтарио идващият им магазин за хранителни артикули може да наподобява и да се усеща малко по-различно.

Най-голямата компания за хранителни артикули в Канада удостовери пред Global News в сряда, че тества скенери за разписки в четири от магазините си в Уиндзор, Уудсток, Оуквил и Джорджтаун като част от пилотен план за прекъсване на кражбите на дребно, откакто CBC News първи заяви новината.

„ Организираната престъпност на дребно в цялата промишленост е доста съществено проблем и единствено се утежнява. Това оказва въздействие върху цените и сигурността “, сподели Дейв Бауер, представител на Loblaw, в изказване по имейл.

Бауер сподели, че компанията „ работи интензивно, с цел да балансира потребността от усъвършенствана сигурност, като в същото опазване на гостоприемно и комфортно потребителско преживяване. “

Но някои специалисти споделят, че това може да отблъсне клиентите, които също може да се чудят дали Loblaw има съображение да ползва практиката.

Силвен Шарлебоа, шеф от лабораторията за агро-хранителни разбори в университета Далхаузи, сподели, че сходна мярка може да възпре купувачите.

„ Мисля, че от PR позиция, бакалниците би трябвало да внимават с това по какъв начин се оправят с предотвратяването на загуби, главно тъй като, в един миг може фактически да накараш доста клиенти да се усещат отговорни, че не вършат нищо друго, с изключение на да пазарят в личния ти магазин “, сподели той в изявление за Global News в сряда.

Съществува и риск от човешки неточност, сподели Шарлебоа.

„ Ако по някаква причина някой фактически бъде оставен настрани и тестван, този човек може фактически да се почувства отговорен и този човек в действителност може в никакъв случай повече да не се върне в същия магазин заради това неприятен опит. ”

Канадските бакалии са изправени пред засилен надзор, защото инфлацията на храните в доста магазини остава в светлината на прожекторите, макар че се е забавила.

Цените на питателните артикули са се повишили с 3,4 % годишно през януари, само че растежът се е забавил спрямо предходните два месеца (4,7 процента), съгласно канадската статистика.

Могат ли магазините да изискват инспекция на касовите бележки на купувачите?

Споразумението за участие в Costco изисква клиентите да демонстрират разписката си за закупените продукти на изхода от склада.

Costco споделя, че това подсигурява, че касиерите са обработили закупените продукти вярно и клиентите са били вярно таксувани.

„ Това също е един от най-ефективните ни способи за поддържане на точността в контрола на инвентара “, разпоредбите за участие в Costco щат.

От правна позиция Loblaw може да има някакво отношение тук, сподели един специалист, само че всичко зависи от това дали е имало авансово уведомление, обещано на клиентите.

„ Предполагам че магазин за хранителни артикули, който постанова този тип скенер за касови бележки, би приказвал с юридически консултант, тъй че бих предположил, че ще има някакво уведомление и че известието ще бъде обещано на клиентите задоволително рано, с цел да могат клиентите да създадат избор “, сподели Алекс Коланджело, професор в параюридическата стратегия в Humber College.

Коланджело сподели, че не е наложително да имате потребност от документално съглашение, както Costco има със своите членове, с цел да приложите такова предписание. Дори знак би бил задоволителен и с влизането в магазина клиентът всъщност се съгласява с това, даже и да не е документално.

„ Теоретично е допустимо да се съгласите посредством държанието си “, сподели той.

„ И по този начин, въпросът е, уведомили ли са клиентите? За какво са уведомили? Колко ясно беше известието? Клиентите имаха ли избор? Ако известието не ви бъде предоставено, до момента в който не сте блокирали, това в действителност не е непринуден избор. “

Говорителят на Loblaw Бауер не загатна дали клиентите са били осведомени за скенерите, само че сподели, че бакалинът приветства техния принос.

В последна сметка изборът на клиента е да даде единодушие или не.

„ Ако видят знак и не са съгласни, тогава клиентът има избор си потеглят “, сподели Колангело.

„ Ако нямат избор и се окажат блокирани, тогава магазин, който няма законни пълномощия, може да носи евентуална отговорност. “

Коланджело сподели, че няма да се изненада, в случай че това докара до правосъдни разногласия. Той добави, че е имало предходни случаи, когато хората са завеждали каузи, тъй като чиновниците за попречване на загуби са ги спрели.

„ Има сполучливи каузи, при които клиенти са били възпрепятствани да изоставен, тъй като са били обвинени крадци от магазини “, сподели той.

„ Мисля, че в множеството случаи, даже и да имате основателни съмнения, вие към момента нямате пълномощия. “

Това не е първият път, когато инспекциите на приемането се правят в Loblaw- притежавани магазини.

Миналото лято Loblaw сложи табели в някои от комерсиалните си обекти, предупреждаващи клиентите да бъдат готови да покажат касовата си записка при излизане и беше обявено, че чиновници правят инцидентни инспекции на касовите бележки на купувачите.

Charlebois сподели, че Loblaw „ в действителност е пропуснал лодката “ през последните месеци, имайки поради корпоративните бонуси и отхвърлянето на решението си към този момент да не предлага 50 % отстъпки за продукти с съвсем изминал период на валидност.

Тази последна квитанция мярката за сканиране е просто още един образец за хранителния колос, който „ не чете стаята вярно “, добави той.

Увеличаване на кражбите от магазини

Съветът за търговия на дребно на Канада (RCC), организация с нестопанска цел, която съставлява бакалниците в страната, споделя, че случаите на обири на дребно, които включват някаква форма на принуждение, са се нараснали с 300 % през последните четири години, както се оповестява от търговци на дребно в цялата страна.

„ Кражбите от магазини са се нараснали във всички категории, в това число храни, дрехи и артикули за обувки “, сподели RCC в известие за вести от 12 декември 2023 година

Мишел Василишен, народен представител на RCC, сподели пред Global News в изпратено по имейл изказване в сряда, че кражбите на дребно костват на канадските търговци на дребно милиарди долари годишно.

„ Освен че са разочаровани от финансови загуби, притежателите на компании са загрижени за сигурността на своите клиенти и чиновници “, сподели тя.

Последните данни на канадската статистическа работа за докладвани от полицията закононарушения демонстрират 31 процентно увеличение на кражбите от магазини на стойност $5000 или по-малко през 2022 година спрямо миналата година.

Предотвратяването на загуби остава предизвикателство за бакалии.

Лабораторията за агро-хранителни разбори на Dalhousie пресмята, че междинният магазин за хранителни артикули губи хранителни артикули на стойност към $5000 всяка седмица.

Освен това кражбата в магазина е проблем, само че не би трябвало да се трансформира в „ проблем на всички внезапно “, сподели Шарлебоа.

Той сподели, че има разнообразни способи за справяне с кражбите в магазина, като да вземем за пример охранители, облечени в цивилни облекла, които следят магазина, което се трансформира в по-често.

„ Канадският метод е главно да бъдем по-дискретни и да не слагаме артефакти в магазините, които са нападателни “, сподели той.

— с файлове от Шон от Global News Превил