Майка ужасена, след като резултатите от интимния й преглед изпаднаха от мотоциклета на служителката на NHS
Майка остана ужасена, след като резултатите от интимния й медицински преглед бяха изгубени, когато болничен работник ги изпусна от мотоциклета си.
Смята се, че 54-годишната Анджела Хупър е една от няколкото жени, чиито лични данни са били изгубени в смущаващия инцидент и вярва, че те могат да бъдат използвани срещу нея или дори да доведат до кражба на самоличност. Личната асистентка от Дартфорд, Кент, е била уведомена, че информацията за нейната колпоскопия е изчезнала.
Ядосана за нарушението на поверителността, тя е получила съобщение, че служител на NHS се опитал да вземе документите вкъщи с мотора си, но загубил ги "по време на пътуването му". Сега г-жа Хупър е загрижена къде са нейните данни - и кой може да ги е взел отстрани на пътя.
Тя изрази недоверието си, като каза: „Не можахте да го измислите. Отпадна от края на мотор. Това е абсолютно нелепо, просто не е достатъчно добро. Доста съм притеснен, че моята информация е и някой може да използва тази информация, за да се преструва, че съм аз. Никой не иска медицинската им информация навсякъде - камо ли отстрани на пътя."
Първоначално Анджела получи писмо за нарушение на данните, но не се замисли много за това. Миналата седмица обаче й беше изпратено друго писмо с подробности за случилото се. Писмото разкрива, че пенсиониран работник от NHS, който все още управлява „една клиника на седмица“, е поискал информация за колпоскопия, за да „прегледа пътя“.
След това той се опита да транспортира документите до вкъщи с мотора си, но ги загуби по пътя. В писмото се признава, че "той не е сигурен в кой точно момент по време на пътуването му до вкъщи листовете са били изгубени". Той също така изясни, че датата на раждане на Анджела, номерът на NHS и адресът не са включени в „изгубената печатна информация“.
Тя добави: „Преди известно време получих писмо, в което се казваше, че е имало известно нарушение на данните, но всъщност не мислех нищо за това. След това получих това писмо, което влезе в повече подробности и, честно казано, наистина съм шокиран от това. Трябва да седна и да го прочета правилно и да го регистрирам. Не можех да повярвам какво чета.
"Моят партньор го е прочел и е абсолютно възмутен. Моите и вероятно резултатите от колпоскопия на редица други жени са били разпечатани в болницата и дадени на някой, който сега се е пенсионирал. Те са го сложили в раницата си и са се качили на велосипеда си вкъщи, само за да открият, че ги няма, когато се върнат."
Писмото завършва: „Наясно съм, че това причини значителен стрес на много от вас, така че бих искал да започна с моите искрени извинения за това. Надявам се, че информацията, която мога да предоставя сега, ще даде малко уверение, че сме приели това много сериозно и сме направили всичко по силите си, за да предотвратим това да се случи на пациенти в бъдеще."
Но Англа не беше удовлетворена, казвайки: „Имам други медицински проблеми, при които стресът от работата в болницата е просто непоносим. Бях диагностициран с рак на гърдата по-рано тази година и все още чакам резултати от това. Просто не искам да влизам в спор. „Казаха ми, че това няма да се случи отново – но се случи. И в днешно време това просто не може да е правилно. Вече не очаквате прилично изживяване с NHS и това е така жалко. Не искам да се връщам там.".
Анджела беше на колпоскопия в болница Дарент Вали. Инцидентът е разследван от Съвета за интегрирана грижа на Кент и Медуей. Dartford and Gravesham NHS Trust, който управлява Darent Valley Hospital, потвърди: „Можем да потвърдим, че е проведено пълно разследване на този инцидент и в интерес на пълната прозрачност и честност съгласно Националната стратегия за безопасност на пациентите, всеки пациент е бил уведомен с пълно и откровено извинение.
„Това също е в съответствие със законовите изисквания на законодателството за откровеност, което гарантира, че доставчиците са открити и прозрачни с хората, които използват техните услуги. Освен това това е надлежно докладвано на службата на комисаря по информацията. По отношение на пациента, който е разстроен след този инцидент (и всеки друг засегнат, който се чувства подобно), ще сме благодарни, ако могат да се свържат с нас чрез номера на нашата линия за помощ, посочен в писмото, което са получили, за да можем да гарантираме, че необходимите осигурена е поддръжка."
* Използван е AI инструмент за добавяне на допълнителен слой към процеса на редактиране на тази история. Можете да докладвате за всякакви грешки на [email protected]
