McDonald`s планира да добави около 10 000 нови магазина по целия свят до 2027 г.; увеличаване на използването на AI
McDonald's планира да отвори около 10 000 нови магазина по целия свят до 2027 г. в това, което очаква да бъде „най-бързият период на растеж“ в 60-годишната му история, каза компанията в изявление за новини в сряда .
Докато инфлацията доведе до скок на цените в ресторантите за бързо хранене и цените в ресторантите с ограничено обслужване до 6,2% през изминалата година, McDonald's не усети щипката: продажбите в същия магазин са нараснали с 8,1% и компанията отчете 6,69 милиарда долара приходи за третото тримесечие. Това повишено търсене накара компанията да „ускори темпото на отваряне на ресторанти“, от 40 000 McDonald's в над 100 страни до 50 000 магазина.
В имейл до CBS News, говорител на McDonald's потвърди, че има за цел да отвори 900 ресторанта в САЩ, а останалите в международен план. Заедно с откриването, компанията каза, че McDonald's ще удвои своята програма за лоялност с цели да се увеличи от 150 милиона потребители на 250 милиона до 2027 г.
компанията закупи израелската технологична компания Dynamic Yield за 300 милиона долара, за да промени дигиталните табла с менюта на базата върху предпочитанията на клиентите.Миналия декември McDonald's отвори първия си автоматизиран тестов ресторант в Тексас, за да намери "нови начини за обслужване на [клиенти] по-бързо и по-лесно от всякога." Хората почти не участват; клиентите могат да поръчват чрез мобилното приложение или павилион, а автоматичен конвейер доставя храната до клиентите. На фона на недостига на работна ръка експертите прогнозират преминаване към автоматизация, особено на нископлатените позиции в индустриите за бързо хранене и услугите.
В началото на 2024 г. McDonald's каза, че компанията ще пусне нов софтуер, подпомогнат от AI, за всички клиенти и ресторанти.
Докладът е предоставен от Ейми Пичи и Кейт Гибсън
