McDonald`s прекратява пробния период на AI drive-thru след злополуки в поръчките
Въпреки това, надеждността на технологията беше сложена под въпрос през последните месеци, като членове на обществеността споделят видеоклипове на комплициране на поръчки в обществените медии.
Освен че гарнира десерт с бекон, AI drive-thru асистентът добави пилешки хапки на стойност $211 (£166) към поръчка на различен клиент.
В друго видео в TikTok - оповестено с надпис „ Борба с робота на Макдоналдс “ – вижда се жена, която се мъчи да поръча ванилов сладолед и бутилка вода, а вместо това приключва с голям брой мелби, пакетчета кетчуп и две порции масло.
Макдоналдс има в този момент инструктира франчайзополучателите да отстранен технологията до края на юли, защото реши да не удължава контракта, в ход, обявен за първи път от комерсиалната обява Restaurant Business.
Гигантът за бързо хранене сподели в изказване: " Въпреки че досега има триумфи, считаме, че има опция за по-широко проучване на решенията за гласови поръчки.
„ След премислен обзор McDonald's реши да приключи настоящото ни партньорство с IBM по отношение на AOT (автоматизирано приемане на поръчки) и технологията ще бъде изключена във всички заведения за хранене, които сега я тестват, не по-късно от 26 юли 2024 година “
Още от Sky News:
Спорната функционалност на Microsoft AI се забавя
YouTuber умира след „ трагичен случай “
McDonald's също сподели, че е убеден, че технологията към момента ще бъде част от бъдещето на компанията.
Решението идва на фона на опасения по отношение на евентуалното влияние, което AI може да има върху работните места и работното място.
