Meghana Foods в Бенгалуру е изправена пред негативна реакция заради забраната за повдигане на доставчици, извинява се

Популярната верига за биряни в Бенгалуру Meghana Foods издаде обществено опрощение, откакто уведомление в един от нейните магазини провокира необятно публикувана рецензия онлайн. Плакатът, написан с основни букви и публикуван необятно в обществените медии, гласеше: " Доставчиците на Swiggy & Zomato не се позволяват в асансьора. Моля, използвайте стълбите. " Много консуматори нарекоха инструкцията нечувствителна, потвърждавайки, че доставчиците към този момент работят при мощен напън във времето и тежки условия.

На фона на възходящата реакция марката пусна изказване в Instagram, признавайки неверната стъпка. Meghana Foods сподели, че правилото в началото е било въведено, „ с цел да предложи на клиентите улеснение от препълнени асансьори “, само че призна, че е „ повърхностно “ към сътрудниците за доставка. " Това беше неверно. Никога не трябваше да бъде поставяно ", се споделя в изказването. " Нашите сътрудници за доставка работят необикновено старателно и заслужават почитание, достолепие и грижа - постоянно. Благодарим ви, че се изказахте. Плакатът е свален и грешката е отстранена вътрешно. "

Ресторантът също сервира „ откровени извинения “ на сътрудниците по доставката, наричайки ги „ ядрото на преживяването на Meghana Foods “, и увери почитателите, че се е заел да направи преживяването им по-добро.

Няколко консуматори обаче се усъмниха дали смяната ще се трансформира в деяние, като попитаха дали личният състав по доставката към този момент има право да употребява асансьора. Meghana Foods дадоха отговор в мненията, потвърждавайки, че могат. Други допускат, че извинението е пристигнало едвам откакто полемиката закупи мощ онлайн.

Потребител разяснява: " Ако това не беше отишло в обществените медии, наподобява, че вашият екип нямаше да се интересува. Това демонстрира, че сътрудниците за доставка нямат значение за вас, а единствено облагите. Това решение е срамно и не демонстрира почитание към хората, които поддържат работата ви на услугата. "

Друг консуматор написа, „ 70% от вашия бизнес е посредством доставка... трябваше да помислите за това, преди да не уважите старателно работещия снабдител. “

„ Казахте всичко, с изключение на да ни кажете дали сте разрешили на сътрудниците за доставка да употребяват асансьора в този момент. Свалянето на плаката е решението за вашата марка, а не сътрудникът за доставка. Надяваме се, че оферирате решение тук, в сравнение с опрощение на корпоративно равнище „ Няма решение “, написа третият консуматор.

Секцията за мнения отразява комбинация от благодарност и отчетност. Някои приветстваха ресторанта, че е признал грешката; други акцентираха по-широкото двуличие на лица, които подлагат на критика заведенията за хранене, само че лимитират доставчиците в жилищни здания. Повтарящо се мнение акцентира, че сътрудниците за доставка са от значително значение за бизнеса и би трябвало да бъдат третирани със същото почитание като клиентите, които вечерят на място.

„ Грешките са предопределени да се случват. Осъзнаването и връщането обратно е главното, което би трябвало да се следи и цени. Надяваме се, че сътрудниците за доставка имат право да употребяват асансьорните услуги във всички клонове в този момент “, написа консуматор.

Друг консуматор написа: „ Уау. Браво на теб, Meghana!! ”

Meghana Foods ръководи няколко магазина в Бенгалуру.