Мета е обвинен в „масово, незаконно“ обработване на данни от европейски потребителски групи
Европейските групи за правата на потребителите обвиниха Meta, собственикът на Facebook и Instagram, в извършването на „мащабна“ и „незаконна“ операция за събиране на данни от стотици милиони потребители в региона.
Европейската организация на потребителите (BEUC), обединяващ орган за 45 потребителски групи, заяви, че осем от групите подават жалби до съответните национални органи за защита на данните в четвъртък.
Групите твърдят, че Meta (META) събира ненужно количество информация за своите потребители – като данни, използвани за извеждане на тяхната сексуална ориентация, емоционално състояние или дори тяхната чувствителност към пристрастяване – с което те не могат свободно да се съгласят.
Групите твърдят, че практиките на компанията нарушават части от закона за поверителността на данните за подписите на Европейския съюз, Общия регламент за защита на данните или GDPR.
„С незаконните си практики Meta подхранва рекламната система, базирана на наблюдение, която проследява потребителите онлайн и събира огромни количества лични данни с цел да им показва реклами“, се казва в изявление на BEUC.
CNN се свърза с Meta за коментар.
Жалбите от четвъртък потенциално ще изложат компанията – от години обект на интензивен регулаторен контрол в Европа – на още повече правни действия.
Миналия май регулаторите на ЕС глобиха технологичния гигант с рекордните 1,2 милиарда евро (1,3 милиарда долара) за нарушаване на правилата на GDPR чрез прехвърляне на лични данни на потребители на Facebook към сървъри в Съединените щати.
„Плащане или съгласие“
През октомври регулаторите на ЕС принудиха Meta да започне да иска изрично съгласие от своите потребители за обработка на личната им информация с цел предоставяне на насочени реклами.
Няколко дни по-късно Meta стартира абонаментна услуга, позволяваща на своите европейски потребители да плащат до €12,99 ($14) на месец, за да използват версии без реклами на Facebook и Instagram. От петък също така планира да въведе допълнителни месечни такси за всеки нов акаунт, създаден от потребител като част от това предложение.
Meta каза, че услугата е част от усилията й за спазване на GDPR.
Но BEUC твърди в четвъртък, че абонаментната услуга на Meta предлага на потребителите „нечестен и подвеждащ избор“, тъй като обработката на данните не е прозрачна, което означава, че потребителите не могат да знаят как абонаментът ще промени начина, по който се обработва тяхната информация. Освен това пазарното господство на Meta означава, че потребителите не могат лесно да напуснат нейните платформи, без да се откъснат от семейството и приятелите си.
Организацията подаде жалба до европейските органи за защита на потребителите през ноември с аргумента, че този подход „плащане или съгласие“ е пример за нечестна и „агресивна“ търговска практика, забранена от законодателството на ЕС.
„Предложението на Meta към потребителите е дим и огледала, за да прикрие това, което е в основата си – същото старо събиране на всякакъв вид чувствителна информация за живота на хората, която след това монетизира чрез своя инвазивен рекламен модел,“ Урсула Пачл, заместник-директор генерал на BEUC, се казва в изявление в четвъртък.
Brian Fung допринесе за тази статия.
