Microsoft казва, че постига напредък в коригирането на едно от най-дългите си прекъсвания

Microsoft Corp. съобщи, че реализира прогрес в напъните си да възвърне достъпа до своя водещ програмен продукт и да постави завършек на спиране, което сковава държавни служби, търговци и бизнеси в международен мащаб.

Компанията сподели в актуализация, оповестена към 9 часа сутринта нюйоркско време, че вижда усъвършенствания в наличността на услугата, „ като опашките за имейли са доста понижени и се приближават до естествените равнища “. Все отново компанията предизвести, че потребителите на повече от 20 продукта и услуги може да продължат да срещат неточности.

Това включва Outlook, Teams и инструмента за изкуствен интелект Copilot, чиито консуматори се сблъскаха втори ден с пропуснати предложения за срещи и неотзивчиви уеб страници в петък. Предишни разстройства рядко са продължавали повече от няколко часа.

Бързи отговори на основни въпроси

Microsoft сподели, че главен развой на някои сървъри е претрупан, което ги кара да спрат да дават отговор. Точната техническа причина не беше открита и компанията съобщи, че няма доказателства за злонамерена активност.

Outlook, Teams и Copilot бяха измежду засегнатите услуги, дружно с други артикули и услуги на Microsoft 365. Потребителите също оповестяват за проблеми с имейл, календари, приложения на работното място и облачни услуги.

Microsoft оповестява за усъвършенствания, в това число понижени опашки за имейли, доближаващи естествените равнища, само че предизвестява, че потребителите на повече от 20 продукта и услуги към момента могат да срещат неточности. Не беше предоставено съответно време за цялостно възобновяване.

Организациите оповестиха за нарушен имейл и връзки и някои бизнес интервенции бяха отсрочени или забавени. Правителствени служби в няколко страни също се сблъскаха с проблеми с имейла или достъпа до услуги.

Microsoft сподели, че няма доказателства за злонамерена активност зад спирането. Компанията към момента не е открила точната техническа причина.

Компанията даде съвсем ежечасни актуализации за напъните си да поправи своите погрешно работещи системи и да насочи потребителския трафик надалеч от засегнатите сървъри, откогато проблемите започнаха в четвъртък следобяд, като понякога сочеше признаци на възобновяване, които се оказаха мимолетни. Не беше ясно какво е предизвикало спирането, макар че компанията разказа „ главен развой “ на някои сървъри, който се претрупва, което ги кара да спрат да дават отговор изцяло. Първоначалните старания за идентифициране на казуса и внедряване на промяна бяха задушени от спомагателни сървърни неточности.

Microsoft сподели, че ще даде повече детайлности, откакто спирането завърши, добавяйки, че няма доказателства за злонамерена активност.

Акциите паднаха с по-малко от 1% при отварянето на пазарите в Ню Йорк в петък.

Компаниите, разчитащи на системите на Microsoft, в това число швейцарската първокласна група Richemont и основаният в Съединени американски щати производител на камиони и рейсове Workhorse Group Inc., трябваше да отсрочат публикуването на облагите тази седмица. Оттогава Richemont е подал своя отчет.

PVH Corp., конгломератът за облекло, който има марките Calvin Klein и Tommy Hilfiger, разгласи в четвъртък, че ще редуцира към 4% от световната си работна мощ. Някои от сложните диалози, планувани да стартират в Азия в петък сутринта, не се състояха заради спиранията, оставяйки чиновниците несигурни за бъдещето си в компанията, съгласно човек, осведомен с въпроса, който пожела анонимност, с цел да опише персонални въпроси. PVH не отговори незабавно на искане за коментар.

Прекъсването демонстрира повсеместното разпространяване на имейла, чата и корпоративния програмен продукт на Microsoft и е различен образец за рисковете от разчитането на дребен брой снабдители за сериозна технология. Въпреки че множеството проблеми се поправят бързо, неверните актуализации и проблемите със сървъра при един основен снабдител на технологии могат да се разпространят в световната стопанска система. 15-часово спиране на Amazon Web Services предходната година засегна стотици уеб страници. Дефектна софтуерна актуализация от компанията за киберсигурност CrowdStrike Holdings Inc. през 2024 година стопира полети и срутва системи по целия свят, причинявайки вреди за милиарди долари.

„ Технологичният пазар е съсредоточен измежду няколко снабдители, които дават множеството от услугите, и ние одобряваме тези услуги за даденост “, сподели Стефано Меле, основан в Рим старши юрист в Gianni & Origoni, който специализира в киберсигурността. „ Тази централизация на хардуер, програмен продукт и ИТ услуги може да сътвори проблем, когато няма аварийни услуги, предоставени от други снабдители, основани в разнообразни елементи на света и работещи под разнообразни национални знамена. “

Потребители допълнително от 70 страни оповестяват за проблеми с достъпа до продуктите на Microsoft, съгласно Downdetector, който записва стотици хиляди недоволства. Софтуерът за киберсигурност, услугите за шерване на файлове и администраторските принадлежности също бяха прекратени. Компанията продава тези артикули, дружно със скоби за работното място като Word и Excel, в пакет под марката M365. Пакетът има повече от 450 милиона търговски консуматори, сподели компанията предишния месец.

В Обединеното кралство Националната здравна работа трябваше да пренасрочи някои процедури, откакто спирането повлия на връзките, споделиха хора, осведомени с въпроса. Гай и Сейнт Томас предизвестиха пациентите, че имейлът е офлайн, макар че процедурите в болничното заведение в Лондон вървят по проект. Редица локални полицейски сили също споделиха, че не могат да одобряват отчети за закононарушения онлайн, съгласно вестник Guardian.

Търговците в Сингапур, индийските брокери и чиновници в Токио също оповестиха за проблеми с услугите на Microsoft в петък. Euronext изпрати предизвестие, че връзките по имейл са недостъпни.

Японското финансово министерство сподели в изказване, че не е могло да получава имейли през по-голямата част от деня. Без достъп до електронната си поща, държавните министерства прибягват до окачане на хартиени вести, с цел да осведомят публицистите за ежедневните графици.

Служителите на Резервната банка на Австралия също бяха наранени, като Outlook не работеше във всички отдели на банката, само че сериозните интервенции протичаха обикновено. В Нова Зеландия имиграционните чиновници сложиха на пауза обработката на всички молби за визи.