На летището в Мумбай цари хаос, тъй като закъсненията на SpiceJet се разтягат, полетите до Делхи, Бенгалуру и Ахмедабад са отменени

Операциите на терминал 1 на интернационалното летище Chhatrapati Shivaji Maharaj в Мумбай бяха прекратени късно вечерта във вторник, откакто голям брой полети на SpiceJet до основни вътрешни дестинации, в това число Делхи, Ахмедабад и Бенгалуру, бяха забавени или анулирани, споделиха чиновници.

Пътниците оповестяват за дълго очакване, комплициране и митинги вътре в терминала, защото разписанията се изплъзват.

Според източници спирането е почнало с полет SG 631 на SpiceJet, плануван да излети за Делхи, който е просрочен с близо четири часа. След като пасажерите най-сетне бяха качени, полетът ненадейно беше анулиран без ясно пояснение, принуждавайки пасажерите да слязат още веднъж. Подобни спирания бяха докладвани и по други направления, в това число полети за Ахмедабад и Бенгалуру, оставяйки стотици блокирани на терминала.

Видеоклиповете демонстрират препълнени врати, ядосани пасажери и напрегнати подиуми

Видеоклиповете, популяризирани в обществените медии, демонстрират препълнени портали за качване, очевидно разочаровани пасажери, които се изправят против личния състав на самолетната компания, и групи, издигащи лозунги, изискващи отговори и възобновяване на суми.

В няколко клипа пасажерите могат да бъдат видени събрани покрай гишетата на самолетните компании, търсещи изясненост по отношение на повторното запазване и обезщетенията, до момента в който известията на летището остават лимитирани и непоследователни. Кадрите снимаха и напрегнати моменти, защото зоните за изчакване стават все по-натоварени на фона на каскадни закъснения.

Прекъсванията в Мумбай прибавят към възходящия лист от оперативни проблеми, с които SpiceJet се сблъска през последните седмици.

Доклади от Ахмедабад по-рано този месец също подчертаха необятно публикувани закъснения и анулирани полети, като пасажерите стачкуваха против дългите часове на очакване и измененията в графика в последния миг в Сардар Международно летище Vallabhbhai Patel.

По сходен метод Бенгалуру и други огромни летища станаха очевидци на повтарящи се закъснения на SpiceJet, дължащи се на механически проблеми и проблеми с поддръжката на самолетите, което в допълнение натоварва доверието на пасажерите. В един неотдавнашен случай полет от Бенгалуру до Колката остана партерен в продължение на часове, като пасажерите оповестиха за неприятна връзка и липса на помощ от чиновници на самолетната компания.

Въпреки че SpiceJet не е издала публично изказване съответно по отношение на случая на Терминал 1 в Мумбай, нейните политики нормално гласят, че закъснения и анулирани полети могат да зародят заради оперативни ограничавания, механически проблеми или ограничавания на въздушното пространство, като напъните за минимизиране на пасажерите стеснение.

Засега засегнатите пасажери не престават да изискват изясненост, обезщетение и по-добра съгласуваност от самолетната компания, защото летището в Мумбай последователно се връща към естествени интервенции след разтърсванията късно през нощта.