Наематели на жилищна асоциация, където мухълът уби момчето, казаха, че „дишат прекалено много“
Наематели, които се страхуваха за живота си поради количеството влага и мухъл в домовете си, казаха, че им е казано, че „твърде много дишат “ допринасяше за техните здравословни проблеми.
Обитателите на социални жилища около Рочдейл в Голям Манчестър искат да предприемат действия срещу техния наемодател, Rochdale Boroughwide Housing (RBH), който също управлява имота, където малкото дете Авааб Ишак за съжаление почина поради излагане на влага и мухъл - проблеми, които родителите му многократно са отбелязвали. Измина повече от година, откакто разследване показа недостатъците на RBH преди трагичната смърт на малкото дете през 2020 г.
Сега други жители на същата жилищна асоциация се опасяват, че проблемите може бавно да отнемат живота им. Тази седмица група се събра в сърцето на града, кръчмата White Lion, за да предизвика колективно своя хазяин.
Във вторник вечер те споделиха лични преживявания около билярдната маса за продължаващата им борба с мухъла, децата, развиващи респираторни проблеми и трудността да бъдат чути. В отговор RBH заяви, че нейната работна група за влага и мухъл, създадена през декември 2022 г., полага интензивни усилия за своевременно идентифициране и разрешаване на проблемите с влага, мухъл и кондензация, съобщава Manchester Evening News.
Наематели, които присъстваха на срещата твърди, че проблемите са се влошили от 2022 г. Те казват, че е трудно да се докладват проблеми на RBH, тъй като прекарват векове в изчакване и им се дават „краткосрочни“ решения за това, което според тях са дългосрочни проблеми.
Наемателят Шон Дойл попита дали отопляват домовете си или улицата, след като са били посъветвани да използват белина, да отварят прозорци или да включват отоплението. Той живее със своята партньорка Кори Фостър в Рочдейл, където твърдят, че децата им са изложени на зелена и черна плесен.
„Живеем там повече от девет години и сме имали всякакви проблеми [мухъл , влага и навлизане на вода] можете да кръстите с мястото – и това продължава вече осем години“, каза Шон. Той разкри, че 10-годишният им син е с диагноза астма заради лошите битови условия в имота. „Ние не сме родители, които биха подложили децата си на това, бих умрял за тях. Ето защо сме тук днес, за да сме сигурни, че здравето и бъдещето на децата ми са подредени.“
Шон изрази тревогата си, знаейки, че дъщеря му се бори и приема стероиди поради косматите зелени плесени, растящи около зоната за спане. Той каза: „Плащам, за да се самоубия, плащаме наем, за да се самоубием бавно при тези условия.
„Всеки човек с проблем трябва да се заеме с него, колкото и жесток да е – никой друг иска децата им да имат същата съдба като малкото момче, което почина. Аз съм баща и изглежда не мога да спра това да се случи на децата ми."
Шон казва, че е загубил заплати, чакайки работници, които никога не са се появили. RBH изрази "истинско съжаление", признавайки наемателите имат проблеми с домовете си и заявяват, че основната им грижа е да „направят нещата по-добри“.
Лия Нътъл обясни, че въздухът в спалнята й е толкова гъст от влага и мухъл, че се е наложило да се премести надолу, за да спи матрак в нейната къща Century Gardens, близо до центъра на град Рочдейл. Тя каза, че многократно са докладвали за проблемите си с мухъл.
Докато се обръщаше към групата в кръчмата White Lion, тя твърди, че RBH й е казал мухълът в апартамента й се „дължеше на това, че дишаха твърде много през нощта". „Откакто се преместихме през 2014 г., имаме проблеми със зелената мухъл", каза Лия, заедно със втория баща Стив Родуел до нея.
„В края на миналата година трябваше да ми бъде извършена тонзилектомия и няколко седмици преди операцията ми имаше въпроси дали мога да я направя, защото лимфните ми възли бяха много подути. Това беше заради мухъла. Борех се с инфекция и астмата ми се влошаваше. Беше въпрос дали мога да се подложа на операцията.
„Мухълът е толкова зле в стаята ми, наскоро бях на матрак във всекидневната. Чудех се дали да отида в хотел за няколко седмици само за да се възстановя." Двамата казаха, че проблемите са се появили само седмици след като RBH направи някои корекции.
На срещата хората споделиха своите истории и всичко това се случва, докато има натиск да се накарат жилищните шефове да се справят по-добре. Това идва след като Manchester Evening News постигна резултати с кампанията си. Авааб беше само на две, когато почина преди повече от три години. Родителите му не спираха да разказват на хазяина си за лошите условия в дома им, но хазяинът каза, че семейството е виновно за опасната плесен.
Съгласно новия закон на Awaab, кръстен на малкото момче, наемодателите ще имат за проверка на проблемите в рамките на 14 дни, започване на ремонт в рамките на още една седмица и извършване на спешни поправки в рамките на един ден. Говореше се за тези правила от 9 януари.
Били Хауърт организира събранието на наемателите, защото видя повече притеснения относно RBH в общността. Той се надява, че хората от Рочдейл, които се борят за промяна, заедно с този нов закон, ще спрат някой друг да умре поради мухъл и влага.
Таня Уолш каза, че наистина се притеснява, че детето й може да бъде в опасност. Тя много се разстрои, като говори за мухъла, който продължава да се връща в дома й в Куинсуей. „Най-малкият ми син има сърдечни проблеми и прекара първата година от живота си в болница с бронхит“, каза Таня пред Службата за докладване на местната демокрация. „Така че със сърдечните заболявания на всичкото отгоре, това го прави трудно място за живеене.
„Има постоянни инфекции на гърдите от мухъл както при мен, така и при другите ми деца. Просто е мокро. Боядисват го и то просто се връща обратно и просто не е приятно да се живее с него като цяло.
„Други проблеми идват с това, имаме повърхностни води, които не изчезват. Мухълът се появява в детските играчки и дивана и след като влезе вътре, не можете да го извадите - така че трябва да го изхвърлите."
Таня казва, че е трябвало да похарчи купища пари, за да подмени разрушените неща от мухъл и прекарва векове в почистване. Тя спи на дивана, а децата й се настаняват в нейната стая, защото някои части от къщата им са твърде мухлясали за използване или са пълни с неща, които да ги предпазят от мухъла.
Тя би искала да се премести, но смята няма достатъчно налични жилища. „Просто е изтощително, не се разстройвам често, но е като да говоря с тухлена стена с (RBH)“, каза Таня. „Обещават ти света и ти дават надежди, а после чакаш и чакаш, но нищо не се случва.
„Плащаме наем за какво? Да имаш деца със здравословни проблеми е ужасно при тези условия. Просто съм постоянно нащрек. Етикетирани сме като стенещи наематели, но просто искаме да се направи нещо. Не става за живеене. Домът е някъде, където да се върнеш, но дори не е хубаво място да бъдеш.“
Аманда Нютън, главен изпълнителен директор на RBH, отговори: „Съжаляваме, че г-н Дойл и г-жа Нътъл са имали проблеми с домовете си . Нашият основен приоритет е здравето и благосъстоянието на нашите клиенти и ние работим усилено, за да извършим необходимите ремонти.
„Извършихме лечение с мухъл в дома на г-н Дойл през 2021 г. и отново през февруари и август 2023 г. През август идентифицирахме някои допълнителни дейности, за да помогнем за предотвратяване на по-нататъшна поява на мухъл, и предприемаме мерки за извършване на тази работа възможно най-бързо.
„Както много доставчици на жилища, има голямо търсене на изпълнители за да подпомогнем работата, свързана с влагата, и правим всичко възможно да дадем приоритет на засегнатите домове и семейства. Съжаляваме за забавянето на извършването на тази работа. Проверихме дома отново през декември 2023 г. и има насрочена среща за по-нататъшно лечение на 19 януари 2024 г.
„Тъй като г-н Дойл съобщи, че нещата са се влошили след последната ни проверка, ние се опитахме да осъществихте контакт и оставихте съобщения, за да можем да проверим дали това може да бъде предадено. Г-жа Nuttall ни съобщи за влага и мухъл в началото на ноември 2023 г. и ние проверихме четири дни по-късно. Дейностите по обработката бяха резервирани за 2 януари 2024 г., но нашите клиентът ни изпратете съобщение, за да отмените тази среща.
„Свързахме се с вас и сега имаме насрочена нова среща за по-късно през януари, където ще извършим проверки на външните стени и ще завършим необходимата работа. Трябва да уверя всички клиенти, че всяка обратна връзка от тях се приема сериозно и ние абсолютно се интересуваме от опита, който имат с RBH.
„Съжаляваме, че г-жа Уолш изпитва постоянни проблеми с влага и мухъл в нея Извършихме редица обработки и предприехме ремонтни работи, насочени към справяне с проблема с мухъла.
„Ще монтираме и допълнителна вентилация и ще извършим други ремонтни дейности. Бихме искали да се извиним на г-жа Уолш, че мерките, предприети до момента, не са разрешили напълно проблема.
„Сега уреждаме да предприемем по-подробна проверка на имота и ще завършим всички допълнителни дейности, тъй като Ние също така ще предприемем преглед на действията, предприети в имота на г-жа Уолш, за да определим какво сме могли да направим по различен начин и всички уроци, които трябва да научим, за да предотвратим проблемите, възникващи в бъдеще.
„Разполагаме с цялостна програма за обучение за нашия контактен център, за да гарантираме, че обработваме всички обаждания от клиенти по правилния начин и предоставяме на обаждащите се необходимата им поддръжка. Ние записваме всички наши обаждания и ако някой клиент смята, че не сме обработили обаждането им по подходящ начин, ние ги насърчаваме да се свържат с нас, за да можем да изслушаме обаждането и да проучим техните притеснения. През изминалата година колеги от цялата организация предприеха обучение за обслужване на клиенти, за да сме сигурни, че сме на възможно най-доброто място за подкрепа на хората и семействата, живеещи в домовете ни. Насърчаваме всички наши клиенти да се свържат с нас незабавно относно всякакви притеснения, които имат относно влага и мухъл или други проблеми в домовете си, за да можем да ги проучим и разрешим възможно най-бързо.
„Също така насърчавам всеки клиент не получават услугата, от която се нуждаят, за да подадат официално оплакване, това може да стане по телефона, по имейл или писмено. Клиенти, които все още смятат, че това не работи за тях, могат да се свържат директно с мен или с някой от изпълнителния екип. Ние сме тук, за слушайте и помагайте."
* Използван е AI инструмент за добавяне на допълнителен слой към процеса на редактиране на тази история. Можете да докладвате всякакви грешки на [email protected]
