Наистина ли новите правила на CRTC ще доведат до по-ниски сметки?

На всеки две години Марк Нани се обажда на домашния си интернет снабдител, с цел да види дали може да откри някои спестявания от месечната си сметка.

Неочакваните такси наподобява постоянно се натрупват в границите на този интервал от време, споделя той, без значение дали става въпрос за такса за „ достъп до системата “ тук или за такса за „ съществена услуга “ там.

Усилията на Нани нормално са задоволителни, с цел да завоюва шепа отстъпки – съгласно него той е договорил такси на стойност 35 $, освободени от настоящата му сметка - само че индивидът от Гатино, Кве., към момента не знае защо са предопределени тези такси преди всичко.

" Те някак си вършат маймуни с цените. Има $2 за това, $2 за това ", сподели той.

" Те ви забиват с тези измислени такси. "

Елиминиране на някои „ Такси за отпадък “ е една от няколкото ограничения, въведени неотдавна от телекомуникационния регулатор на Канада, като следва още повече, защото се пробва да понижи бариерите, които съгласно него от дълго време стоят на пътя на потребителите, търсещи по-евтини проекти за мобилни телефони и интернет. Нова отбрана на потребителите за бранша беше нужна като част от последните законодателни промени от федералното държавно управление.

Докато някои споделят, че това е добре пристигнала стъпка, други се съмняват дали ходовете в действителност ще доведат до значими спестявания за канадците, изключително откакто огромните телекомуникационни компании отблъскват новите разпореждания.

В допълнение към възбраната за такси за активиране, отменяне и трансформация, която влезе в действие на 12 юни, CRTC има въведени правила, които дават на потребителите варианти за самообслужване, с цел да поправят проектите си и дават мандат на доставчиците на услуги да уведомяват клиентите, когато отстъпката от сметката им е на път да изтече.

Комисията също по този начин възнамерява скоро да разгласи насоки, които ще изискват от операторите да разгласяват основна информация за своите проекти за домакински интернет – като цена и скорост – посредством типов етикет.

„ Това, което се опитваме да създадем, е да улесним и да улесним потребителите да пазарят за своя телеком. услуги “, сподели Скот Хътън, вицепрезидент на CRTC за консуматори, разбори и тактика, в изявление.

„ Канадците са изтощени да бъдат никел и монети. “

Получавайте изключителни национални вести

Той сподели, че макар че разноските спадат през последните пет години, канадците към момента заплащат „ едни от най-високите цени в света както за мобилни телефони, по този начин и за домашни интернет услуги “. Усложнявайки този проблем, регулаторът сподели, че е открил от обсега си, че потребителите споделят общо мнение, че може да бъде прекомерно мъчно да сменят доставчика, като ги държат заключени в проекти, даже когато има по-добри, понижени предложения на пазара.

„ Не знам за канадец, който да не е отчаян от сметката си за телекомуникации “, сподели Хътън.

Ходовете са окуражаващи, сподели PlanHub.ca съосновател и основен изпълнителен шеф Надир Маркос, чиято платформа оказва помощ на купувачите да съпоставят офертите на разнообразни телекомуникационни снабдители.

Маркос сподели, че потребителите може да не знаят за варианти, които могат да оказват помощ за понижаване на сметките им, припомняйки си клиент, който не е променял проектите си от десетилетие и заплаща съвсем 10 пъти цената на настоящите пазарни предложения. Но позвъняването на отдела за обслужване на клиенти за осъществяване на смяна може да бъде сложен процес; не е извънредно да прекарате часове в изчакване, преди най-сетне да преминете.

Ето за какво новите условия за самообслужване и известяван може да са „ смяна на играта “, сподели той.

„ Мисля, че хората просто не помнят да пазарят “, сподели Маркос.

„ Само проактивността и приемането на текстови известия, когато промоцията завърши, сигурно ще помогне на потребителите да бъдат осведомени. “

Той също се надява тези промени могат да провокират верижна реакция на пазара. Въпреки че доста промоции са налични единствено за нови клиенти, Маркос сподели, че нарасналата конкуренция може да подтикне доставчиците да предложат по-добри предложения и на съществуващи клиенти като част от напъните си за задържане.

Въпреки това, някои от новите регулации срещнаха опозиция от главните играчи в канадския телекомуникационен бранш.

По-рано този месец CRTC издаде предизвестия на Bell Canada, Telus Corp. и Rogers Communications Inc. след всяко въвеждане такси, които съгласно регулатора могат да нарушат новата му възбрана за спомагателни такси.

Всяка от фирмите твърди, че тези характерни такси, които варират в изложение от „ обработка “ или „ конфигурация “ на устройството до закупуване на SIM, би трябвало да дават отговор на условията за изключения от политиката на CRTC, предопределена за спомагателни услуги или съоръжение. Те също по този начин споделиха, че таксите служат за цел - възобновяване на личните им разноски.

„ Активирането на клиент коства пари “, сподели телекомуникационният съветник Марк Голдбърг.

„ Има разноски за запаси, заграбване на телефонен номер, ръководство на това. Има разноски, свързани с активиране на ново устройство и зареждане въз основата данни, разноски, свързани с осъществяване на кредитни инспекции. “

Голдбърг се усъмни дали възбраната за активиране и таксите за отменяне в действителност биха икономисали пари на потребителите в края на деня. За доставчиците той сподели, че „ тези пари би трябвало да дойдат отнякъде “, с цел да поддържат облаги.

„ Откъде законодателите и CRTC считат, че ще дойдат парите? Означава ли това, че отстъпките са по-ниски, че общата месечна ставка е малко по-висока? “ сподели той.

„ В последна сметка зареждате цялото възобновяване на разноските в месечната сметка. “

Аналитикът на Националната банка Адам Шайн сподели, че премахването на „ по този начин наречените ненужни такси “ не е изненада.

„ Все отново операторите имат разноски, свързани с даването на устройства и настройката на сметки “, сподели Шайн в записка, оповестена по-рано този месец.

TD Анализаторът на Cowen Винс Валентини пресметна, че изгубените доходи от премахването на тези такси могат да възлязат на общо 50 до 75 милиона $ годишно.

И защото CRTC наподобява „ не желае да отстъпи от позицията си “ за унищожаване на тези такси, промишлеността може да се опита да размени този поток от доходи с проекти с по-високи базови месечни лихви, сподели Валентини в записка от 18 юни.

Хътън призна тази възможност, само че той сподели, че по-високите авансово цени най-малко обезпечават повече бистрота, като в същото време евентуално предизвикват конкуренцията.

" Ако би трябвало да увеличите цените си, по този начин да бъде, само че го направете през входната врата. Таксувайте цена, не изненадвайте потребителите с нараствания на цените по средата на контракта, не разполагайте с тези специфични дребни такси, които идват от нищото ", сподели той.

" Канадците би трябвало да пазарят. Така че изпращайки ясно обръщение, отменяне на услугата ви, отиване при различен снабдител, практикуване на потребителските ви права са методът, по който това ще се случи. “

За Нани насоките на CRTC са положително начало, само че той счита, че има още доста да се извърви, когато става въпрос за овластяване на потребителите, изключително тези, които са по-малко самодейни от него.

Той сподели, че по-строгите ограничавания върху таксите, които доставчиците могат да начисляват, могат да оказват помощ на регулатора да избегне играта на „ удряне на къртица “ като наложително осъществяване.

„ Искам да кажа, че се натоварвате с такси, които хората в никакъв случай не са виждали до момента “, сподели Нани.

Този отчет от The Canadian Press е оповестен за първи път на 28 юни 2026 година

Компании в тази история: (TSX:BCE, TSX:T, TSX:RCI.B)