Най-големите мобилни фирми в Обединеното кралство съдят за £3 милиарда - на фона на твърдения, че са надценили лоялните клиенти
Много договори включват постепенно изплащане на цената на смартфон за период от две или три години - но се твърди, че когато устройството е било изплатено, фирмите не са успели да намалят месечната сметка.
Съдебният иск е заведен от бившия изпълнителен директор на Citizens Advice Джъстин Гутман и адвокатската кантора Чарлз Линдън и те търсят обезщетение от най-малко £3,285 млрд.
Ако успеят, засегнатите потребители могат да получат до £1823 всеки, твърди г-н Гутман.
Груповият иск е заведен в Апелативния трибунал за конкуренцията в Лондон.
p>
Всички отговарящи на условията потребители ще бъдат автоматично включени в иска безплатно, освен ако не следват конкретни стъпки за отказ.
Искът следва „супер жалба“ от Citizens Advice към Competition and Markets Authority (CMA) през септември 2018 г., която доведе до CMA констатация: „Ние не считаме, че доставчиците трябва да продължат да таксуват клиентите със същата ставка, след като те ефективно са изплатили своите телефони в края на минималния договорен период.
„Това е несправедливо и трябва да бъде спряно. "
Прочетете още:
Може ли вашият смартфон да разпознае колко сте пияни?
Франция заплашва да забрани iPhone 12
В най-голямото съоръжение за рециклиране на телефони в Обединеното кралство
Г-н Гутман каза: „Започвам този колективен иск, защото вярвам, че тези четири компании за мобилни телефони систематично са експлоатирали милиони лоялни клиенти в Обединеното кралство чрез санкции за лоялност, като са извадили над £3 милиарда от джобовете на твърд - работещи хора и техните семейства.
„Тези компании продължиха да се възползват от клиентите въпреки финансовата криза от 2008 г., COVID и сега кризата с разходите за живот. Време е да им бъде потърсена отговорност.“
Говорител на O2 каза: „До момента не е имало контакт с нашия правен екип по този иск. Ние обаче сме горди, че бяхме първият доставчик, който преди десетилетие стартира договори за разделяне, които автоматично и напълно намаляват сметките на клиентите, след като изплатят своя телефон.
„Ние отдавна се обаждаме за край на „измамите със смартфони“ и за други мобилни оператори да спрат пагубната практика да таксуват клиентите си за телефони, които вече притежават.“
Говорителка на EE каза: „Категорично не сме съгласни със спекулативното твърдение EE предлага набор от тарифи и стабилен процес за справяне с уведомления за изтичане на договор.
„Мобилният пазар в Обединеното кралство е силно конкурентно пространство с едни от най-ниските цени в цяла Европа.“
Vodafone каза: „Това току-що беше доведено до нашето внимание и все още нямаме достатъчно подробности, които нашият правен екип да оцени.“
