Неуспешната доставка на абсурдна поръчка на мама за училищни консумативи накара родителите да викат: „Моля, кажете ми логиката“

Рутинната поръчка за училище на австралийска майка от компанията за офис консумативи Officeworks се превърна в сага за доставка, когато 23 картонени кутии, повечето съдържащ само един артикул, пристигна на прага й.

Инцидентът, споделен на страницата Life Uncut във Facebook, повдигна въпроси относно използването на автоматизирани системи в складове и постави въпроси относно устойчивостта на околната среда.

Неуспешна доставка на Officeworks: 23 кутии за 38 елемента

Майката, подготвяйки се за първия семестър, направи поръчка в Officeworks за 38 артикула.

Въпреки това, вместо в компактна, консолидирана опаковка, тя получи поръчката си в зашеметяващите 23 картонени кутии.

„Може ли някой да ми каже логиката зад системата за доставка на Officework?“ тя написа в публикацията.

„Поръчах списъци с книги на детето си за годината и ето как беше доставен“, добави тя.

Сцената беше едновременно объркваща и комична, с кутии, натрупани високо върху масата в трапезарията й, заемащи огромно пространство.

За да добавим към абсурда, майката разкри съдържанието или липсата на такова в някои от кутиите.

Една кутия не съдържаше нищо друго освен една-единствена пластмасова папка, друга - пакет маркери, а трета - пакет моливи.

„Сигурно някой се подиграва“

Странната доставка бързо привлече вниманието на членовете на групата, които се включиха с мислите си и подобни преживявания.

Един потребител посочи: „Има толкова много неща, които не са наред с това. Такава огромна загуба на ресурси и околна среда. Officeworks трябва да се подобри!“

„Има ли ЕДНА пластмасова папка А4… в ЕДНА кутия? Със сигурност някой пикае“, възкликна някой друг.

Друг предположи, че инцидентът не е еднократна грешка: „Много много често срещано при Officeworks. Получаваме поръчки на Officeworks за офиса и незначителните артикули идват в огромни кутии. Това е смешно, но всъщност нелепо.“

След това този потребител сподели друго подобно преживяване, „Omg yes!! Днес получих кутия със стикери, в кутия 10 пъти по-голяма!“

Бъдете в крак с най-важните новини днес

Бъдете в течение с най-новото с Evening Update.

Щраквайки по-горе, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за поверителност.

Благодарим, че се регистрирахте!
Никога не пропускайте история.

Междувременно някои коментатори посочиха автоматизацията като виновник.

„Това, мои приятели, вероятно е резултат от AI, който отговаря за поръчките“, гласи един коментар, докато друг спекулира, „Предполагам, че в това не са участвали хора, всичко е автоматизирано.“

Техническа грешка’: Officeworks казва

В отговор на този инцидент говорител на Officeworks каза на Kidspot: „Съжаляваме да научим за скорошната онлайн доставка на този клиент. В Officeworks искаме всички да имат приятно пазаруване с нас – независимо дали пазаруват в магазина или онлайн, и сме разочаровани, че в този случай това не се случи.

„Можем да потвърдим, че това е изолирано от нашия Център за изпълнение на клиенти в Пърт поради техническа неизправност и работим за коригиране на това с нашите екипи по веригата за доставки, за да гарантираме, че се използват минимални материали при опаковането на поръчките.“

Те продължиха: „Освен това, ние в Officeworks приемаме нашето въздействие върху околната среда много сериозно. От няколко години работим за по-устойчиви решения за опаковане на нашите продукти и този ангажимент продължава да бъде силно фокусирана област в нашия бизнес. Нашата политика за устойчиво опаковане очертава очакванията и насоките за намаляване на въздействието върху околната среда, причинено от опаковането на продукти, включително как стоките се опаковат и изпращат до клиентите.

„Искаме да благодарим на клиента, че ни обърна внимание.“

Последвайте ни в