NS Power казва, че таксуването се „връща към нормалното“ след кибератака, така че връща таксите за закъснение

Nova Scotia Power споделя, че възнамерява да възобнови начисляването на такси за забавяне този октомври за първи път, откогато хакерска атака прекъсна таксуването предходната пролет.

Личните данни на към 280 000 клиенти, в това число финансова информация и социалноосигурителни номера, бяха нарушени през април 2025 ransomware офанзива.

Chris Lanteigne, шеф за обслужване на клиенти на Nova Scotia Power, споделя, че комуналната компания е избрала да не начислява такси за забавяне върху неплатени салда заради опасения за фактуриране с тяхната съгласуваност на интелигентния измервателен апарат, което съгласно него компанията счита, че „ е вярното нещо, което би трябвало да създадем “.

„ Ние работихме доста интензивно, с цел да подсигуряваме, че опитът с таксуването се върна към естественото “, сподели той Сряда.

„ Измервателните уреди бяха свързани още веднъж с издаването на първите сметки през декември и през последните четири месеца видяхме естествени интервенции. “

Той споделя, че няма да се начисляват такси за забавяне върху салда, дължими преди 1 октомври.

В момента към девет % от клиентите на Nova Scotia Power закъсняват с заплащанията, което е двойно повече от сумата преди хакерска атака.

Получавайте ежедневни национални вести

Lanteigne споделя, че компанията е уверена, че техните измервателни уреди към този момент са точни, само че моли всеки, който се нуждае от помощ със сметките си, да се свърже с него.

„ Много е значимо да се признае, че в случай че клиентите са закъснели със сметките си, има налична поддръжка “, сподели той.

„ Има варианти да им помогнем и ние ги насърчаваме да ни се обадят, тъй като могат да поддържат безлихвен метод с това неплатено салдо с до 24-месечни проекти за безлихвени заплащания от Nova Scotia Power. “

Въпреки това, доста Nova Scotia Power Потребителите на Scotia Power Global News показаха изразено отчаяние, когато чуха, че таксите за забавяне се вкарват още веднъж.

„ Това е просто още една непостижима цена за доста семейства, която за жалост слага тежест, която може би не е търпима за хората “, сподели Хана Зилке.

„ Така че мисля, че е незаслужено и би трябвало да има други способи за ръководство на тази цена. “

Колегата Нанси Смит сподели, че електрическата компания е „ алчна “.

„ Просто Nova Scotia Power е алчна, нали знаете. И за жалост, те са единствената игра в града, що се отнася до електрическата мрежа “, сподели тя.

„ И по този начин, какво ще вършиме? “

Електрическата компания разгласи в сряда, че също основава общностен енергиен фонд от половин милион $ за поддръжка на организации, които оказват помощ на клиенти в потребност, посредством взаимна стратегия с други организации.

Крис Бенджамин, съпредседател на Коалицията за налична сила, споделя, че това е добра инвестиция, само че защото провинцията има най-голям % на енергийна беднотия в страната, той беше отчаян да види връщането на таксите за забавяне.

„ Така че ще повлияе на хората. И това е първата ми мисъл. Жалко е, че даже имаме такова нещо като такси за забавяне или че наказваме хората за обстановки, върху които те в действителност нямат надзор, " сподели той. " Оплаквам се и скърбя за обстоятелството, че те даже начисляват наказания... това е образец за корпорация, която дава съществена услуга и където те би трябвало да създадат избрана обезпечена норма на облага. Така че това е минусът в тази система. "

Той споделя, че има вяра, че това е единственият метод за съответно справяне с казуса с енергийната беднотия би било посредством държавно законодателство.

" Действията на държавното управление са в действителност оправдани тук. Енергийната беднотия е непрекъснат проблем с равнище на рецесия в тази провинция и държавното управление би трябвало да работи по този въпрос с вложения и поддръжка за хората, които в действителност се нуждаят от това ", сподели той.