Нуждаете се от информация от лекар или медицинска сестра? YouTube Health разширява своя опит

На фона на нарастващата тенденция канадците да търсят здравни насоки онлайн, YouTube е готов да се изправи директно срещу проблема с дезинформацията.

От четвъртък , видеоплатформата ще започне да проверява идентификационните данни на създателите на здравни грижи, като гарантира, че само лицензирани и доверени лекари, медицински сестри и специалисти по психично здраве предоставят достоверно съдържание в YouTube Health.

„Имаме милиарди гледания на здравно съдържание в Канада. Така че ние знаем, че канадците идват на нашата платформа за здравна информация от такъв мащаб“, обясни д-р Гарт Греъм, кардиолог и глобален ръководител на YouTube Health. „Ето защо правим всичко възможно, за да им предоставим висококачествена здравна информация.“

YouTube Health стартира за първи път в Канада през 2022 г., за да улесни хората да намират надеждна здравна информация онлайн. Платформата също така вече се свърза със здравни организации като Световната здравна организация (СЗО), Центъра за пристрастяване и психично здраве (CAMH) и болницата за болни деца в Торонто.

Здравният канал сега се разширява до включват лицензирани лекари, медицински сестри и специалисти по психично здраве.

„На 16 май носим това в Канада и когато канадските създатели на здравеопазването могат да кандидатстват за получаване на този етикет, както и да бъдат част от тези здравни функции са са, видими и показани в етикета на нашия здравен приют, който отбелязва, че те са лицензирани лекари, медицински сестри или специалисти по психично здраве“, каза Греъм пред Global News.

Платформата вече предлага тази функция на места като САЩ Щати, Германия, Япония и Бразилия.

Тимоти Колфийлд, канадски изследователски отдел по здравно право и политика в Университета на Алберта, каза, че новата функция на YouTube е „добра идея“, като дезинформация, особено в сферата на здравеопазването, е широко разпространена онлайн.

„Погрешната здравна информация убива хора. Така че това наистина има значение“, каза Колфийлд. „Все повече хора, включително тук в Канада, получават своята информация от платформи като YouTube, особено в здравното пространство. Освен това знаем, че тези платформи са източник на много дезинформация.“

Как работи

YouTube е широко търсена платформа за съдържание, свързано със здравето, факт, който д-р Siobhan Deshauer, лекар по вътрешни болести в Торонто, е много наясно.

Deshauer има канал в YouTube, който навлиза в медицински мистерии, предлага здравни съвети и провежда интервюта с пациенти. Започнал преди седем години, каналът й сега има повече от един милион абонати, а видеоклиповете й имат повече от 40 милиона гледания, брой по-висок, отколкото е очаквала. Но за нея тези цифри дават ясна индикация за съдържанието, което канадците търсят.

„Създадох канала в YouTube в началото на моето пребиваване и беше основно за да помогна за образоването и да се опитам да направя информацията малко по-достъпен. Тъй като забелязах, че здравеопазването, голяма част от което се случва зад затворени врати, и намирам, че това може да е малко смущаващо за хората да се намесят в това“, каза тя пред Global News.

„Исках да се опитаме да доведем хората зад кулисите и да им дадем повече информация, която е по-достъпна и по-прозрачна.“

Deshauer има акредитиран канал в YouTube Health, тъй като тя беше включена като част от тестването, за да получи продуктът е на живо.

Целта на YouTube Health е да предоставя качествена здравна информация, подчерта Греъм.

„В Канада хората идват в YouTube като източник на здравна информация. Когато хората се събудят през нощта и се тревожат за някакъв симптом или просто имат здравословни въпроси, често не могат да се свържат с лекаря си. Така че те търсят информация онлайн и след това в Google и след това в YouTube“, обясни той.

„И ние искаме да сме сигурни, че когато търсят здравна информация в YouTube, видовете източници, които с които се сблъскват първоначално, са източници, които ще доставят базирана на доказателства качествена здравна информация, така че да може да помогне в цялостното им здравословно пътуване.“

Професионалист, който иска да бъде акредитиран в канала, трябва да премине през строга процес на проверка, за да се гарантира, че отговарят на стандартите на платформата за точност и опит, каза Греъм. Съществува набор от принципи, разработени от Националната академия по медицина (NAM), Съвета на медицинските специализирани дружества (CMSS) и Световната здравна организация (СЗО), за да се определи тяхната достоверност.

Здравни специалисти, търсещи акредитация в YouTube Health трябва да преминат през процеса на кандидатстване, като например да се уверят, че са лицензирани, използват основана на доказателства практика и нямат конфликт на интереси, обясни Греъм. Веднъж потвърдени, зрителите ще забележат ясен етикет в долната част на екрана, обозначаващ източника на информацията като лицензиран здравен специалист.

Акредитираните специалисти също се радват на подобрена видимост в платформата, каза той, като алгоритъмът на YouTube е в полза на тяхното съдържание, като се гарантира, че то се показва на видно място в резултатите от търсенето.

Лекари, медицински сестри и други медицински специалисти могат да кандидатстват за акредитиран акаунт тук.

Може ли тази инициатива борба с дезинформацията?

Няма съмнение, че платформи като YouTube признават, че могат да помогнат за разпространението на дезинформация, каза Колфийлд.

„Всички платформи, не само YouTube, всички социални медийни платформи, те сме в епицентъра на тази дезинформационна криза“, каза той. „Мисля, че започвате да виждате, че някои от тези платформи се опитват да се позиционират така, сякаш наистина се опитват да се справят с този глобален проблем по отговорен начин.“

В борбата срещу дезинформацията той вижда акредитирани акаунти в YouTube Health като положителна стъпка напред. Въпреки това той също предупреди, че може да има предизвикателства, които трябва да бъдат разгледани.

Той казва, че тези, които разпространяват дезинформация, са „пъргави“ и може да са в състояние да заобиколят процесите на проверка, прилагани от YouTube. Това, добави той, представлява значително предизвикателство за гиганта на социалните медии.

„Другото нещо, което знаем, е, че проверката или етикетирането на процес не е безпогрешно. Ако всичко не е етикетирано, това означава ли, че всичко, което няма етикет, е лошо?“ попита той.

„И така, мисля, че трябва да видим въздействието на този процес на етикетиране върху това как хората възприемат цялото съдържание на здравна информация. Това е сложно. Определено има клопки, свързани с това, но като се има предвид колко проблематична е дезинформацията за здравето, мисля, че трябва да започнем да опитваме неща.“

Греъм подчерта, че компанията разполага с технологията за откриване и наблюдение на вредни дезинформация в платформата.

„Когато е вредно или опасно (ще) премахне това съдържание. И така, това винаги е в действие на заден план, докато се придвижваме напред, за да имаме функции като тази. Винаги разполагаме с тези мантинели по отношение на безопасността“, каза той.

Последвайте ни в