Обходните снежни маршрути на Calgary Transit в целия град удариха някои заледени места с водачи
За първи път Calgary Transit използва своите снежни обиколни маршрути в целия град, но инициативата събра смесени резултати. Предупреждението излезе в 17 часа. В сряда, но объркването цареше в четвъртък сутринта на някои автобусни спирки, които имаха автобуси, заобикалящи към други места, оставяйки зад себе си някои потенциални транзитни пътници.
Наоми избра да не дава фамилията си на Global News, но даде транзит какво-за.
„Какво имаш предвид, че дори не идва тук? Кога се случи това?“ Наоми казва. „О, знаехте ли за това? Така че защо се случва?“
Само няколко минути по-късно автобус наистина пристигна, но не трябваше. И така, Наоми успя да работи навреме.
Джен Бойер, изпълняващ длъжността ръководител на комуникациите и информацията в Calgary Transit, казва, че въпреки че нещата не вървят перфектно, не всичко е било лошо.
„Като цяло тази сутрин мина успешно. За първи път изпробваме това решение, ще има хълцане за клиентите, хълцане за операторите. Но в нашия нов иновативен подход това ще смекчи проблемите, които сме виждали в миналото.“
Проблеми като засядане на автобуси или плъзгане по хълмове, блокиране на водачи за дълги периоди от време при лошо време. След днешните усилия Boyer казва, че transit ще види къде нещата са се объркали и как могат да бъдат коригирани за следващия път.
„Като публикувате информацията на уебсайта преди време, клиентите знаят какво да очакват и знаят как да планират своите маршрути. Докато преди не бяхме проактивни по природа. Имаше повече несигурност кога хората ще тръгнат навън при лошо време. Те няма да знаят какво да очакват.“
Бойер казва, че известието е излязло и в приложението за обществен транспорт, но организацията ще обмисли други опции, за да се опита да гарантира, че ездачите ще получат съобщението за следващата буря.
Пътникът на обществения транспорт Дезире Пизони казва, че е знаела, че закъсненията са в сила, но това не е помогнало.
„Току-що го видях в приложението си тук за обществен транспорт и не уточнява какъв вид на заобиколен път“, каза Пизони. „Според това трябва да дойде, но вече се забавя. Надявам се да се захвана за работа.“
След около 40 минути Пизони се отказа и напусна автобусната спирка, за да намери друг превоз.
Транспортът отмени обходните маршрути за сняг до 15:00 часа. Бойър казва, че няколко автобуса все още са блокирани из града, но това бледнее в сравнение с това, което се случваше, когато до 100 автобуса бяха извадени от експлоатация поради бури.
