Основателят критикува Deepinder Goyal на Zomato за това, че нарече работниците „негодници“, казва, че „животът ви е изграден върху...“

Социален бизнесмен подлага на критика основния изпълнителен шеф на Zomato Deepinder Goyal поради мненията му по отношение на служащите на концерти, възразявайки против представянето им като „ негодници “. Ананд Санкар сподели, че доставчиците са гръбнакът на основания на платформа бизнес и не би трябвало да се приказва за тях по позорен метод.

Коментарите на Санкар пристигнаха, откакто сътрудници за доставка, свързани с няколко платформи за храни и хранителни артикули, в това число Zomato, оповестиха стачка на 31 декември. Работниците желаеха по-високо възнаграждение и усъвършенствани условия на труд.

След стачката Гоял сподели, че „ локалните правоприлагащи органи оказа помощ да се държат под надзор дребния брой злодеи ”, позволявайки на Zomato и неговия клон за бърза търговия Blinkit да извършат доставки за над 75 лакха в навечерието на Нова година.

Санкар, който управлява бизнес за електронна продажба на ябълки в Утаракханд, сподели, че е решил да приказва, макар че е бил предизвестен, че рецензиите му могат да навредят на бизнес вероятностите му.

Той сподели, че му е казано, че компаниите за рисков капитал наблюдават от близко обществените му изказвания и че самият Goyal може да бъде предстоящ вложител. Той също по този начин беше предизвестен, че може да се наложи да се обърне към Blinkit за лист с артикули и че откритото говорене може да навреди на тези шансове.

„ Да бъда прям по проблемите, които ме интересуват, е това, което съм аз и това няма да се промени, изключително когато този проблем с работещите в концерти е централен за промишлеността, в която ръководя бизнеса си “, сподели Санкар.

Признава стъпките за обществено подкрепяне, само че възразява против език

Основателят на Tons Valley Shop призна, че Goyal е подхванал стъпки за благосъстоянието на служащите по доставката, в това число предложение на застрахователно покритие.

Въпреки това, той сподели, че е надълбоко смутен от това, че чиновниците на концерти са етикетирани като „ злоумници “, тъй като упорстват за правата си.

„ Животът ви е построен върху тяхната пот “, написа Санкар във към този момент вирусна обява на X.

Ранният опит оформя възгледите му

Санкар, който също е създател на Sayb Apples, сподели, че загрижеността му за служащите в концерти е повишена от персоналния опит през първите дни на неговия бизнес.

През 2020 година, когато обработваше няколкостотин седмични поръчки от вкъщи си в Дехрадун, той постоянно натоварил колета в личната си кола.

Веднъж, откакто транспортирал близо 600 кг ябълки от планината, той очаквал дребен товарен автомобил да събере 320 кг продукция. Вместо това, един лидер на доставка дойде на мотоциклет с огромна чанта.

„ Опасният “ проект за доставка е отритнат

Мотоциклетистът сподели на Санкар, че възнамерява да направи три или четири пътувания, превозвайки 60 до 70 кг ябълки всякога на двуколесното си транспортно средство.

Санкар незабавно отхвърли, като сподели, че проектът не е безвреден. Той сподели, че е спорил с Delhivery и е отказал да съобщи пратката, до момента в който не бъде уредено уместно транспортно средство.

„ Обаждането пристигна от Delhivery и имахме спор, отхвърлих да предам поръчки, до момента в който не пристигна chota hathi или те изпратиха 10 ездачи. Изпратиха chota hathi на идващия ден “, сподели той.

Той добави, че компанията по-късно стартира да се съветва с него по отношение на избора на транспортно средство за всеки пикап. „ Случи се смяна най-малко за моите поръчки “, сподели той.

Друг случай в Бенгалуру в допълнение затвърди неговите възгледи. Агент по доставката беше помолен да достави кутия с 10 кг ябълки до апартамент на осмия етаж на Bannerghatta Road, само че не му беше разрешено да влезе в постройката.

Клиентът настоя сътрудникът да придвижи кутията на горния етаж, до момента в който охранителят отхвърли достъп. Ситуацията ескалира, като клиентът устно обиди доставчика.

Тъй като пресните артикули не могат да бъдат върнати, супервайзорът на сътрудника се свърза със Санкар за помощ.

Основателят се намесва, възвръща поръчката

Санкар приказва непосредствено с сътрудника на локалния език и го откри извънредно смутен след малтретирането.

След като удостовери държанието на клиента със постройката надзирател, Санкар се обади на клиента, направи му забележка, издаде неотложно възобновяване на сумата и сподели на сътрудника да резервира ябълките.

Агентът показа кутията с сътрудниците си. Санкар сподели, че жестът е имал трайно влияние, защото служащият продължи постоянно да поръчва ябълки за офиса си и към момента прави годишна поръчка за фамилията си, даже откакто напусна логистичния бранш.

Малки жестове за личния състав на склада

Санкар също си спомни опит с Blue Dart. След рухване на склада една вечер чиновниците показаха интерес сами да закупят ябълки, откакто видяха фактурата.

Вместо това Санкар изпрати пет кутии с ябълки за личния състав от нощната промяна със идната пратка. Когато по-късно научил, че служащите от дневна промяна са пропуснали, той изпратил още пет кутии и за тях.

Той сподели, че от този момент практиката се е трансформирала в годишна традиция преди Дивали, като метод за самопризнание на складовите служащи.

Загриженост за сигурността на сътрудник с увреждания

През 2025 година Санкар сподели, че е бил угрижен, откакто видял сътрудник за доставка на Swiggy с разнообразни качества да се вози двуколесно във Версова единствено с една ръка.

„ Разтревожих се по какъв начин интервенциите в Swiggy разрешават това. Повдигнах го тук на X “, сподели той.

Той добави, че след неведнъж отбелязване на казуса, оперативният екип на Swiggy го увери, че въпросът ще бъде прегледан и че такива служащи ще бъдат преместени на по-безопасни, различни функции.