Отмяна на полет на IndiGo: Правителството казва, че нормалното състояние на летищата в цялата страна е възстановено

Министерството на гражданската авиация разгласи в събота, че интервенциите на летищата в цялата страна са се върнали към естественото и че на пасажерите са предоставени всички нужни уреди.

Това се случва на фона на сериозен дефицит на екипаж, който докара до огромни разстройства в интервенциите на IndiGo. Авиокомпанията анулира стотици полети, в това число 1600 в петък и повече от 800 в събота, оставяйки хиляди пасажери блокирани на летищата в цялата страна.

IndiGo прави 2300 полета в цялата страна дневно.

„ Нормалността е възобновена на летищата в цялата страна и всички нужни уреди са обезпечени на пасажерите. Настаняването и напускането се правят безпрепятствено “, се споделя в изказване на министерството.

Междувременно Mumbai International Airport Ltd (MIAL) сподели, че е уредило място за настани 25 приземени самолета IndiGo на своето летище.

В изказването си MIAL добави, че е въвела няколко ограничения за подкрепяне на пасажери, блокирани на терминала заради анулация на полети и други оперативни разстройства.

Тези ограничения са въведени за възстановяване на комфорта на пасажерите, даване на ясна информация и обезпечаване на безпроблемно ръководство на логистиката по време на тези предизвикателни условия, сподели MIAL.

Според MIAL спомагателни столове са сложени на голям брой места в двата терминала (T1 и T2), с цел да се подсигурява, че пасажерите имат задоволително места, до момента в който чакат, до момента в който се сервират безвъзмездни освежителни питиета на блокирани пасажери, с цел да им помогнете да чакат по-лесно.

Освен това, спомагателни дежурни мениджъри на терминали и ръководители на обслужване на клиенти са били ситуирани на двата терминала, с цел да улеснят придвижването на пасажерите и да се погрижат за техните потребности, сподели MIAL.

Той също по този начин сподели, че концесионерите/аутлетите на летищата са инструктирани да поддържат задоволително доставки на храна и питиета за улеснение на пасажерите. Летището също по този начин интензивно следи ценообразуването на продуктите, с цел да подсигурява правдивост.

Специални портали са основани, с цел да се форсира процеса на овакантяване на пасажери, наранени от анулирани полети, сподели операторът на частното летище, добавяйки, че интервенциите на летищните терминали, представители на самолетните компании и личният състав на CISF са ситуирани на тези портали, с цел да ускорят процеса, заяви PTI.

Освен това, бюрото за помощ на терминала се обслужва непрекъснато, предлагайки ясни и навременна информация за пасажерите, нуждаещи се от поддръжка, се споделя в известието.

Летището сътвори специфична работна група, включваща терминални интервенции (T1 и T2), интервенции за багаж на летището, сигурност на MIAL, CISF и личен състав на самолетната компания IndiGo, която се концентрира върху извличането на чекиран багаж от анулирани полети и обезпечава бърза обработка, с цел да се понижат неудобствата за пасажерите, сподели операторът на частното летище.

Също по този начин се споделя, че заради несигурността към връзките на полетите, честото разбъркване на графика и лимитираната информация са зародили оперативни провокации като наличност на щандове и ръководство на графика.

Въпреки това екипът на летището работи интензивно за приемане на по-ясни актуализации и дейно ръководство на интервенциите на зоната за политане и кацане.

MIAL също по този начин сподели, че макар рестриктивните мерки на пространството на летището в Мумбай са направени специфични ограничения за паркиране, с цел да се настанят към 25 самолета IndiGo приземиха, до момента в който летището разположи спомагателни чиновници на трафика, с цел да обезпечат гладко придвижване на пасажерите на многоетажния паркинг и при излизане от терминалите.

(С информация от PTI)