Оценки с една звезда и заплахи: Как прегледът-бомбардирането оформя войната в Газа

Сан Франциско, Калифорния – Всяка заран, когато кафенето и арт пространството Fayes отваря порти в Сан Мисионен регион на Франсиско, чиновник написа известие на дъската, кацнала извън.

Обикновено известието е занимателно или е тапа за кафе и изкуство. Но предишния месец, когато избухна войната в Газа, се появи друго обръщение: „ Солидарност с Газа. От реката до морето Палестина ще бъде свободна. “

Собственикът на Fayes Майкъл Макконъл е бил отвън града по времето, когато известието се е появило. Но когато телефонът му стартира да бръмчи с вести, той разбра, че нещо не е наред.

Отзиви с една звезда заваляха в известни уеб страници като Yelp. Някои се оплакаха от „ мръсни погледи “ от личния състав, други от неприятно обслужване на масата.

Но Макконъл беше недоверчив. Фейс въобще няма маси. И наподобява, че доста от коментиращите разгласиха от други елементи на Съединените щати, даже от Ню Йорк и Мичиган.

Тогава му просветна: Фейс беше по средата на рецензионна бомба.

Често употребявано за разказване на координирани онлайн старания за бомбардиране на човеци и организации с рецензия, бомбардирането с рецензии може да има опустошителни последствия, изключително за дребните предприятия с малко запаси, с цел да устоят на офанзивата.

Смъртни закани и позвънявания в чужбина

Макконъл е първият, който признава, че прегледните бомбардировки бледнеят спрямо разрушенията, настъпили от началото на войната на 7 октомври. Повече от 14 800 палестинци са починали, както и 1200 израелци.

Но до момента в който вари кафе след утринното бързане, поздравявайки някои клиенти по име, Макконъл размишлява върху срещата си с дамата, която съгласно него е провокирала онлайн митинга.

„ Тя сподели, че не е знаела, че ще получим смъртни закани или позвънявания от Израел и оттатък океана, и не е знаела, че ще получим прегледи на Yelp “, сподели Макконъл. „ И аз си споделих: „ Не знам. Какво си мислеше, че ще се случи? “ “

Макконъл добави, че е обезсърчаващо, че дамата не е помислила какво ще създадат изявленията й на неговия бизнес или неговите чиновници.

Но той остава оптимист. Гугъл и Yelp са подхванали дейности за унищожаване на бомбардиращите изявления и Макконъл сподели, че е имал „ прелестен “ диалог с някой, който се е свързал през Instagram, с цел да приказва за известието на дъската и последствията от него.

Той счита, че туристите може да бъдат отблъснати от неприятните онлайн оценки, само че постоянните му клиенти ще продължат да се събират към кафенето, известно с творбите на изкуството и стената с DVD-та чартърен.

Мелиса Райън, съветник, фокусиран върху битката с екстремизма и токсичността онлайн, сподели, че участниците в прегледа на бомбардировките са наясно със силата на думите си.

Но тя има вяра, че отговорността би трябвало да бъде на компании като Yelp и Гугъл, с цел да предотвратят издевателството и да се оправят с подправените мнения.

„ На платформите е да влагат повече сила и запаси в това и да мислят за своите политики и да ги ползват “, сподели Райън. „ Едно е да се оплакваш от услугата очакване, която не съществува. Друго е да наричаш някого терорист и да отправяш закани. ”

Оцеляване с поддръжка от общността

На 10 пресечки от Fayes, палестинската пекарна и ресторант Reem’s също се сблъска с митинги и бомбардировки, когато отвори първото си физическо местонахождение в близкия град Оукланд през 2017 година

Съоснователят Зайна Хинди сподели, че тя и основният готвач Рийм Асил са си представяли ресторанта си като гостоприемно място, брандирайки го с мотото „ Арабска улична храна, направена с обич към Калифорния “.

Но в границите на една седмица след отварянето стартира противоположната реакция. „ Гугъл и Yelp бяха залети с рецензии с една звезда “, спомня си Хинди, до момента в който седеше на маса в региона на пекарната Mission District.

„ Някои бяха просто безочливо като „ Това е терористично заведение. В храната им има кръв от деца, сходни неща. След това има и такива, които се пробваха да го прикрият, като „ Ходих там и храната им беше ужасна “ и изброиха артикули, които в действителност даже не сервираме. “

Много коментатори възразиха против картина в ресторанта, която изобразява палестинската активистка Расмеа Одех, която беше наказана в Израел за присъединяване в гибелен бомбен атентат, само че твърди, че е направила признания под изтезания.

Онлайн реакциите обаче включваха закани против обособени членове на личния състав, изключително Асил, основният готвач и притежател, която беше бременна по това време.

„ Рийм получи доста гнусни известия, които даже не желая да дублирам, само че те бяха доста насилствени “, изясни Хинди.

Но хинди приписва на общността, че е запазила пекарната отворена. Когато протестиращите се появиха пред магазина, поддръжниците се появиха и хванаха ръце, с цел да обезпечат безвредно прекосяване за служащите и клиентите на Reem, сподели тя.

Сега, когато напрежението към войната в Газа е високо, Хинди се надява, че ресторантът може да предложи безвредно място в подмяна, изключително за палестинците, борещи се с мащаба на насилието.

„ През последните няколко седмици Рийм и аз като палестинци бяхме безусловно опустошени и се чувствахме парализирани да бъдем очевидци на геноцида на нашия народ пред очите ни “, сподели Хинди. „ Това е просто сърцераздирателно. “

Тя добави, че тя и нейните сътрудници нямат желание да затварят вратите си, без значение от реакцията.

„ Няма да вървим на никое място “, сподели тя. „ Когато други хора в нашата общественост видят това, те споделят: „ Добре, Рийм се изрече по този въпрос и усещам, че има място и аз да направя това. “

Мощен изборен блок

За страдание, притежателите на дребен бизнес постоянно се борят да оцелеят при митинги без мощна социална поддръжка, сподели Мириам Зузунис, комисар в Службата за дребен бизнес на Сан Франциско.

Зузунис работи като вносител за Terra Sancta Trading Company, която популяризира виновност и спиртни питиета от Близкия изток. Тя е видяла от първа ръка по какъв начин онлайн реакцията може да саботира продажбите.

„ Имахме сметки, които изгубиха бизнес поради изтъкването на нашето палестинско вино “, сподели тя.

„ Те са елементарни магазини за вино и ще създадат аннотация, а по-късно събитие, което е щяло да работи с тях, се анулира. Подобни неща имат парични последствия, само че това е много навсякъде сега. “

Зузунис подозира, че онлайн офанзивите са част от по-големи старания да се отклони диалогът от спора в Газа.

„ Палестинската общественост няма лукса да се въргаля в тези „ дребни “ борби “, сподели тя. „ Това е тяхната тактика: да ни разсейват по всички тези фронтове. “

Тя отбелязва, че арабските американци от ден на ден се признават за мощен изборен блок. Тя желае да употребява това въздействие, с цел да накара локалните политици, като градските надзорници на Сан Франциско, да призоват за преустановяване на огъня в Газа.

„ Да, тук сме атакувани, само че нашите хора в Палестина биват убивани “, сподели тя. „ Така че би трябвало да желаяме от града да заеме позиция по отношение на настояването за преустановяване на огъня за своите гласоподаватели. “