Пътниците с голям размер привличат ново внимание към политиката на Southwest Airlines за „клиенти с размер“ в TikTok

Дългогодишната политика на Southwest Airlines за „ клиент с размер “ генерира нови диалози, с помощта на вирусни видеоклипове в TikTok и медийно отразяване към напъните да се накарат други самолетни компании да предложат политики за места за пасажери, които не се побират комфортно в днешните тесни самолетни компании.

Политиката, която съгласно Southwest съществува от повече от 30 години, разрешава на пасажерите да закупят спомагателни места преди пътуването и да получат възобновяване на разноските за тези спомагателни места след привършване на пътуването.

Southwest предизвиква пасажерите да купуват спомагателни места авансово, с цел да оказват помощ на самолетната компания да възнамерява броя на заетите места и да „ подсигурява, че можем да настаним всички клиенти на полета, за който са закупили билет, и да заобикаляме да молим клиентите да правят отстъпка местата си за непланирано настаняване “, се споделя в политиката.

Пътниците могат също по този начин да приказват с сътрудник за обслужване на клиенти на изхода за тръгване, без да купуват повече място авансово, с цел да получат безвъзмездни спомагателни места.

Видеоклип в TikTok, оповестен от консуматор @Kimmystyled, включващ пасажер, който желае да употребява политиката на изхода за тръгване, е гледан съвсем милион пъти от публикуването му през октомври. Политиката на Southwest е необикновена измежду американските превозвачи.

„ Това би трябвало да е индустриална норма “, се споделя в обявата. „ Летенето е публичен превоз и би трябвало да бъде по-удобно и налично за всички хора, в това число дебели хора и хора с увреждания. “ CNN се опита да се свърже с @Kimmystyled, само че не получи отговор незабавно.

Много коментатори показаха поддръжка и благодарности към плаката за разпространение на политиката, до момента в който други сложиха под подозрение свободното място. „ Мисля, че би трябвало да вземете място за по-ниска такса, само че аз съм 6'7 и заплащам за в допълнение място за краката “, написа един.

Застъпник за смяна на политиката

Jae’lynn Chaney се съгласява, че промишлеността би трябвало да бъде по-приобщаваща за пасажерите с огромни размери. Чейни, специалист по пътувания с огромни размери и основател на наличие, основан във Ванкувър, Вашингтон, стартира петиция през април, призоваваща за федерален мандат, изискващ всички самолетни компании да имат „ всеобхватна политика за клиенти с размер, която дава приоритет на комфорта и благосъстоянието на ВСИЧКИ пасажери. ”

Чейни сподели пред CNN Travel, че петицията е получила към 3000 нови подписа тази седмица, защото последните видеоклипове на TikTok, свързани с политиката на Southwest, са получили повече внимание. Към обяд в петък бяха събрани към 40 000 подписа.

Чейни сподели, че е чувала безчет истории за хора, „ които са спрели да пътуват заради страха си от това по какъв начин ще бъдат третирани поради размера си “.

„ Все още желая да видя политики като политиката за клиентите на Southwest Airlines да се ползват навсякъде “, сподели Чейни, добавяйки, че е говорила с екипите на американските законодатели, с цел да упорства за законодателство, което ще изисква самолетните компании да имат политики за клиенти с размер.

Тя сподели, че до момента в който някои самолетни компании изброяват разпоредбите на уебсайтовете си, Alaska Airlines е единственият различен американски транспортьор, който предлага политика за клиенти с размер, който се приближава до този на Southwest. Аляска изисква закупуването на спомагателни места, които дават отговор на изискванията за възобновяване на средства след пътешестване, в случай че всички полети на пасажера са изхвърчали с свободно място.

Чейни би желал да види нещо като канадското условие „ един човек, една цена “, което съгласно държавни документи се ползва за пасажери, които са „ функционално повредени заради затлъстяване “, да бъде признато в Съединените щати.

Като най-малко тя желае всяка самолетна компания да бъде задължена да разгласява политика за клиент с размер на своя уеб страница. „ И това не значи безусловно, че всички те би трябвало да предложат безвъзмездни втори места, само че ние би трябвало най-малко да имаме информацията, с цел да направляваме сред другите самолетни компании “, сподели Чейни, която провежда пътувания и отстъпления дружно с колегата си, пригодени за настаняване на хора при по-големи тела и такива с двигателни проблеми.

Чейни сподели, че реакцията на нейното покровителство е смесена.

„ Мисля, че има просто публично разбиране, че дебелите хора не заслужават да пътуват “, сподели Чейни.

„ Индустрията на пътуването беше доста, разбирате ли, извънредна и неприобщаваща за нас и беше място, в което не се чувствахме удобно, и в този момент в действителност се пробвам да трансформира това. “