Пътуващите са били измамени с повече от $220 000 тази година с измама с хотелски резервации

Австралийци оповестиха, че са изгубили повече от $220 000 в измами на Booking.com единствено за една година на фона на голям скок в случаите.

Уебсайтът Scamwatch на Австралийската комисия за защита на конкуренцията и потребителите получи 363 отчета за измами, споменаващи Booking.com предходната година, което е колосално нарастване от 585 % по отношение на миналата година.

През 2022 година са подадени доста по-малко 53 отчета.

Данните идват на гърба на жителка на Куинсланд, която споделя историята си с ABC, която е похарчила към 16 300 $ за картите си, откакто измамници са откраднали нейните данни.

С дамата, Робин, измамниците са се свързали чрез Booking.com, представяйки се за хотел, в който има идна резервация, и би трябвало да удостовери данните за заплащане.

В последна сметка законен представител на хотела се свърза с нея, само че беше прекомерно късно.

„ Хотелът сподели, че тяхната система посредством Booking.com е била на процедура отвлечена “, сподели тя пред ABC. „ Можеха да ме видят да приказвам с хора, само че това не бяха те.

„ Казаха, че не могат да влязат в системата, с цел да ми кажат да спра да приказвам с тях. “

За благополучие нейната банка по-късно върна средствата, които бяха изразходвани по нейните карти.

Booking.com сподели, че е наясно с „ редица “ сътрудници за настаняване в платформата, на които са изпратени фишинг имейли „ с желанието да завладяват техните местни компютърни системи със злотворен програмен продукт “.

„ В някои случаи това е довело до неоторизиран достъп до техния акаунт в Booking.com, което разрешава на тези измамници краткотрайно да се показват за настаняване и да споделят с гостите посредством имейл или известия “, се споделя в изказване, предоставено на news.com.au.

„ Важно е да подчертаем, че бек-енд системите и инфраструктурата на Booking.com не са пробити и броят на засегнатите места за настаняване е дребна част от тези на нашата платформа. “

Компанията сподели, че е въвела нови ограничения и сигнали, с цел да актуализира и отбрани своите клиенти и сътрудници за настаняване.

„ Ако клиент в миналото има някакви терзания по отношение на известие за заплащане, ние го насърчаваме първо деликатно да ревизира детайлностите за разпоредбите за заплащане, посочени на страницата със листата на парцелите и в потвърждението на резервацията му “, посъветва представител.

Бъдете в крайник с най-важните вести през днешния ден

Бъдете в течение с най-новото с Evening Update.

Благодаря, че се регистрирахте!

напишете своя гланц адрес

Щраквайки нагоре, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за дискретност.

Никога не пропускайте история.

„ Клиентите също по този начин се предизвикват да ни рапортуват всевъзможни подозрителни известия посредством нашия екип за обслужване на клиенти или като кликнат върху „ докладване на проблем “, което е включено във функционалността за чат. „ Във всяка самостоятелна резервация имаме и насоки за клиентите по какъв начин да заобикалят подозрителна активност. По предписание никоя законна транзакция в никакъв случай няма да изисква от клиент да споделя сензитивна информация като данни за кредитна карта посредством имейл, известия в чат, текстови известия (включително WhatsApp) или по телефона. “

ACCC поучава потребителите на Booking.com да създадат следното, с цел да се предпазят от тези измами.

Проверете без значение всеки имейл, който съдържа връзка и/или атачмънт, който ви моли да влезете или да въведете персонална или финансова информация. Свържете се с организацията на телефонен номер, който сте намерили сами, в никакъв случай на подобен, възложен в имейл или текстово известие. Използвайте приложението на организациите за сигурен достъп до вашия акаунт и инспекция на известията и внедряване на двуфакторно засвидетелствуване за спомагателна сигурност. Имайте поради, че представителите на Booking.com за обслужване на клиенти няма да ви помолят да предоставите ключова дума за акаунта си или финансова информация, като да вземем за пример кредитна карта, по телефона.