Потребителите трудно могат да видят или предвидят канадските банкови такси, се казва в доклада

Таксите, които множеството канадски банки начисляват на клиентите си, са сложни за виждане или предугаждане и обвързваните с тях разноски могат да се натрупат бързо с течение на времето, се споделя в нов отчет.

Агенцията за финансови консуматори на Канада, федерален контролен орган, разгласява отчет в петък, който прегледа по какъв начин са структурирани, оповестени и възприети от потребителите канадските банкови такси. Проведено е по искане на федералното държавно управление в Бюджет 2025.

Докладът изследва някои от най-често срещаните такси, които потребителите виждат, в това число за депозитни сметки и обвързваните с тях банкови услуги.

Той откри, че има обща липса на бистрота в някои от методите, по които банките таксуват своите клиенти, които постоянно са комплицирани и оставят малко място за придвижване на потребителите, които може да се борят с разноските.

„ Канадците би трябвало ясно да схванат какво те заплащат за банкови услуги “, сподели Шерин Бензви Милър, комисар на Агенцията за финансови консуматори на Канада в известие.

„ Когато таксите вършат цялостната цена по-трудна за виждане, това се отразява както на достъпността, по този начин и на конкуренцията. “

За да избегне комплициране, организацията предлага банките да оферират персонализирана, основана на потреблението информация на клиентите.

Някои образци за такси, прегледани в отчета, включват тези за поддръжка на сметки, непотребни транзакции, потребление на банкомат, незадоволителни средства и отбрана от овърдрафт, конвертиране на валута и трансграничен дебит, предплатени заплащания на артикули и такси, начислявани на клиентите за прекачване на средства към друга банка.

Получавайте седмични вести за пари

Докладът споделя, че доста от таксите могат да се комбинират според от транзакцията или услугата и потребителите може да не схванат изцяло по какъв начин тези разноски ще се прибавят, преди да извършат тези транзакции — даже и с настоящия миг оповестявания.

Някои от тези такси и общи разноски за потребителите могат да бъдат избегнати или могат да бъдат понижени при избрани условия, само че потребителите може да не знаят.

Те включват такси, които се натрупват, когато клиент надвиши лимита на сметката си, голям брой такси при едно изтегляне от банкомат, когато такса за предплатени заплащания се тегли от същото авансово заплащане и понижава наличния му баланс с течение на времето и когато цената на отбраната от овърдрафт може да коства по-малко от композиция от такси за незадоволителни средства или неуважени заплащания.

„ Потребителите може да се затруднят да следят потреблението на своите транзакции през целия цикъл на фактуриране и да плануват по кое време ще бъдат начислени несъразмерни такси за транзакции “, се споделя в отчета.

„ От банките не се изисква да уведомяват потребителите, когато наближават или са надхвърлили своите предели за транзакции. В резултат на това потребителите може единствено да схванат, че са били надвишени таксите за транзакции таксувани след края на интервала на фактуриране. “

Докладът предлага да се създадат промени, с цел да се изисква от банките да дават вести, когато клиентите наближават лимитите си за транзакции или могат да наложат спомагателни такси.

Той прибавя: „ Повтарящите се напомняния биха нараснали значимостта на тези разноски и може да подбуден потребителите да преоценят потреблението на сметката си или да обмислят различни варианти, които са по-добре в сходство с техните потребностите. ”

По-рано тази година федералното държавно управление ограничи таксата, която банките могат да таксуват на клиентите си за незадоволителни средства или NSFs, на $10.

Решаването към коя банка да се извърнат също може да бъде предизвикателство за потребителите, се споделя в отчета, като се отбелязва, че когато потребителите вземат решение структурата на таксите на коя банка да подхожда на техните характерни потребности, доста банки вършат сравняването на своите артикули и услуги прекомерно комплицирано.

За да вземем за пример, притежателите на сметки може да не знаят по кое време функционалностите, на които имат право, към този момент не дават отговор на техните потребности и по кое време са налични други възможности, които са по-полезни и рентабилни.

Някои банки имат такси или процеси, които също могат да обезсърчат потребителите да сменят сметка или банка. Това включва такси за прекачване, които някои банки начисляват на клиентите, с цел да трансферират пари от една сметка в друга.

В отчета се споделя, че има и бариери, които затрудняват потребителите да съпоставят артикули и услуги сред институциите, в това число лимитирана видимост на общите банкови разноски във времето.

„ Повечето бистрота улеснява потребителите да съпоставят вариантите и да пестят пари, а финансовите институции имат по-силни тласъци да се конкурират за своя бизнес “, сподели Бенцви Милър, комисар на watchdog.

Докладът от Агенцията за финансови консуматори на Канада идва на фона на настоящо правосъдно дело и идно съглашение, в което се твърди, че CIBC незаслужено е начислила такси за незадоволителни средства на клиенти неведнъж за една и съща транзакция. Подобно съглашение включва TD Bank през 2024 година