„Повече от половината от нашия код е написан от AI“: Главният изпълнителен директор на Freshworks като SaaS фирма обявява съкращения на 500 работни места

Софтуерната компания Freshworks разгласи, че ще редуцира 11% от световната си работна мощ, или почти 500 длъжности, защото бързият прогрес в изкуствения разсъдък (AI) тласка софтуерния бранш към доходност, ръководена от автоматизацията. Очаква се съкращенията да се отразят както на интервенциите в Индия, по този начин и в Съединени американски щати.

Freshworks е основана в облак компания за програмен продукт като услуга (SaaS), учредена през 2010 година в Ченай, Тамил Наду. Той дава принадлежности за ръководство на взаимоотношенията с клиенти, ръководство на ИТ услуги и маркетинг за електронна търговия. Freshworks беше една от първите индийски SaaS компании, листнати на фондовата борса Nasdaq.

Съобщението идва в миг, когато софтуерният бранш се бори със съкращения в Съединени американски щати и по света, в това число Индия.

Проклятието на AI: $8 милиона преструктуриране

Към 31 декември 2025 година компанията имаше близо 4500 чиновници на цялостен работен ден чиновници. Очаква се преструктурирането да коства на компанията еднократни такси от към 8 милиона $. По-голямата част от разноските за преструктуриране ще бъдат приети през второто тримесечие на 2026 година, сподели основният финансов шеф на Freshwork Тайлър Слоут по време на позвъняването за приходите на компанията през първото тримесечие на 6 май.

Междувременно основният изпълнителен шеф на компанията Денис Уудсайд сподели, че съкращенията се дължат частично на потреблението на AI в продуктите и инженеринга, както и на автоматизацията на рутинната работа в целия бизнес.

„ Повече от половината от нашия код е написан от AI “, сподели Уудсайд пред Reuters, добавяйки, че автоматизацията е понижила „ наизустната работа, която технологията може да поеме на. "

Той добави, че спестяванията от сливането на екипи по продажбите, намаляването на управническите пластове и автоматизирането на работата ще бъдат реинвестирани в бизнеса на Freshworks Employee Experience, който включва неговия програмен продукт за ръководство на ИТ услуги Freshservice.

Екзистенциална опасност за технологиите

В същото време AI инструментите от Anthropic и други се обрисуваха като евентуални екзистенциални закани за обичайните производители на програмен продукт, удряйки акции на компании, вариращи от Freshworks до по-големи съперници като Salesforce и ServiceNow.

Според layoffs.fyi, самостоятелен инструмент за следене в действително време на загуба на работни места, заяви, че над 93 200 механически чиновници са били съкратени през 2026 година до момента. За съпоставяне, 124 201 софтуерни чиновници са били уволнени през цялата 2025 година

Отделно, Freshworks съобщи, че чака доходи за второто тримесечие сред $232 милиона и $235 милиона, чиято междинна стойност е над междинната оценка на анализаторите от $232,7 милиона, съгласно данни, събрани от LSEG.

През първото тримесечие приходите са нарастнали с 16% до 228,6 милиона $, спрямо прогнози за 223,24 милиона $. Коригираната облага възлиза на 11 цента на акция, липсват прогнозите за 12 цента.