Прекъсването на Telus повлия на критични телефонни услуги в Okanagan
Мрежата на Telus и прекъсването на клетъчната мрежа повлияха на критични телефонни услуги в Okanagan в нощта на четвъртък срещу петък сутринта.
Според кратко изявление, изпратено по имейл, BC RCMP каза, че проблем възникна по време на планираната поддръжка на Telus на тяхната оптична мрежа.
„Въпреки че не се очаква, прекъсването е засегнало всички общности в Югоизточния окръг (SED) и Daajing Giids, Smithers и New Aiyansh на север District (ND), когато се обаждат на техните местни отряди на RCMP“, гласи изявлението на RCMP на BC.
„Въпреки че членовете на обществеността могат да се обаждат на RCMP, всички обаждания се пренасочват към Принц Джордж в ND. ”
Прекъсването се отрази и на здравните служби за спешна помощ на Британска Колумбия и задейства сив код в множество места на вътрешното здравеопазване (IH), включително в регионалната болница Пентиктън.
Код сиво е спешно обозначение които IH използва след повреда на системата, която е застрашила операциите на здравеопазването или предоставянето на услуги. Това сигнализира за необходимостта от незабавно внимание.
Най-новите здравни и медицински новини, изпращани до вас всяка неделя. Най-новите здравни и медицински новини, изпращани до вас всяка неделя.„В резултат на прекъсване на Telus, Interior Health отговори със сив код на множество обекти в региона приблизително в 23:15 ч. на 21 март“, гласи изявление на Interior Health. „IH разполага със съществуващи протоколи за управление на такова събитие. Услугите за критични и болнични грижи продължиха да се предоставят на обекти, които бяха засегнати.“
Прекъсването следва подобна ситуация в Общата болница Келоуна (KGH) само преди три седмици, когато цялата компютърна система падна. Персоналът по това време не можеше да получи дигитален достъп до досиетата на пациентите.
И сивият код на KGH се случи в същата нощ като оранжевият код, включващ ситуация на масови произшествия. Персоналът, работещ при извънредни ситуации тази нощ, каза пред Global News, че това е довело до „потенциално опасна ситуация“.
„Сивият код, издаден на 28 февруари, беше специфичен за прекъсване на ИТ услуга и тези две събития не са свързани,“ каза Interior Health. „Сивият код, издаден на 21 март, беше съвсем различен проблем поради основната мрежа на Telus и прекъсване на клетъчната услуга.“
Докато в случая на Penticton сивият код не беше толкова предизвикателен и засегна само телефонните услуги, това подсказва въпроса: Какъв е планът за действие в извънредни ситуации, ако критичната инфраструктура отново се повреди?
Здравният орган беше обещал преглед на ситуацията, която се разви в KGH, но не отговори на искането ни за актуализация на прегледа в техния изявление.
„Въпреки че това са предизвикателни обстоятелства, планирането на реагиране при извънредни ситуации стои като ключов приоритет за Interior Health, с непрекъснато обучение на персонала и редовни актуализации на нашите планове за извънредни ситуации, което ни позволява ефективно да реагираме на редица извънредни събития за поддържане на здравните услуги“, каза Interior Health. „Искаме да благодарим на персонала на вътрешното здравеопазване, който реагира бързо в отговор на прекъсването на TELUS, за да осигури непрекъснатост на обслужването и грижите за пациентите.“
