Прекъсвания на IndiGo: Кога авиокомпанията ще възстанови напълно операциите на полетите на фона на отменени полети? Проверете подробности

На фона на закъсненията и анулираните полети на IndiGo, засягащи пътуващите из Индия през последните два дни, самолетната компания в четвъртък призна неверна преценка и пропуски в планирането при използването на втората фаза на нормите за ограничавания на времето за полет (FDTL) и сподели, че ще понижи полетите от 8 декември.

Генералната дирекция за гражданска авиация (DGCA), че IndiGo е претърпява внезапно нарастване на анулираните полети, достигайки почти 170–200 полета дневно, което е доста по-високо от естественото.

IndiGo сподели на авиационния регулатор DGCA, че повече анулирания ще продължат през идващите 2–3 дни като част от напъните за стабилизиране на графика.

Той добави, че са в ход коригиращи дейности и постоянните полетни интервенции ще бъдат изцяло възобновени до 10 февруари 2026 година

По-рано денем, в известие до личния състав на IndiGo, основният изпълнителен шеф на самолетната компания, Питер Елберс, призна, че самолетната компания не може да извърши обещанието за обезпечаване на положително преживяване на клиентите.

Той сподели, че непосредствената цел на самолетната компания е да възстановява интервенциите и да върне точността, „ което не е лесна цел “.

„ Обслужваме близо 380 000 клиенти дневно и желаеме всеки от тях да има положително прекарване. Не успяхме да осъществим това заричане през последните дни и обществено се извинихме за това “, сподели той.

Елберс сподели, че няколко казуса са повлияли на самолетната компания, в това число оперативни провокации, незначителни софтуерни проблеми, промени в графика, неподходящи метеорологични условия, нараснало запушване в авиационната екосистема и внедряването на новоиздадения FDTL.

Междувременно министърът на гражданската авиация Кинджарапу Рам Мохан Найду организира среща на високо равнище с висшето управление на IndiGo в наличието на генералния шеф на гражданската авиация (DGCA) и длъжностни лица.

Naidu изрази очевидно неодобрение от метода, по който самолетната компания се оправя със обстановката от страна на самолетната компания и подреди на IndiGo незабавно да възстановява интервенциите и да подсигурява, че няма нарастване на цените на самолетните билети заради настоящата обстановка.

Той също по този начин инструктира самолетната компания самодейно да осведоми пасажерите за всички евентуални анулирания доста авансово и да подсигурява, че са обезпечени всички нужни уреди, в това число хотелско настаняване, когато е належащо. неотложно.

Министерството сподели, че на DGCA е подредено да организира непоколебим мониторинг в действително време на интервенциите на IndiGo, в това число инспекции на място на огромните летища, със специфичен акцент върху договореностите за обслужване на пасажерите и навременната връзка по време на закъснения и анулация.