„Причаквани“ от скрити такси, докато пазарувате? Бюрото за конкуренция иска вашия доклад
Ако пазарувате онлайн и установите, че изненадваща такса е добавена към цената при плащане, Бюрото за конкуренция иска да чуе вашето мнение.
Неразкритите такси и допълнителни такси, известни още като „капково ценообразуване“, наскоро бяха счетени за незаконни съгласно Закона за конкуренцията, който позволява на бюрото и потребителите да отвърнат на удара с глоби и съдебни дела за практиката.
Такси за обработка, таксите за резервация, таксите за почистване и административните такси са примери за капково ценообразуване, което Бюрото за конкуренция нарича „засада“ срещу потребителите в съвет, публикуван тази седмица.
Ако задължителните такси не са включени предварително в продажбата, цена и внезапно да направи цената на този продукт или услуга недостижима, бюрото казва, че бизнесът може да нарушава закона.
„Подвеждащи твърдения като ценообразуване на капки служат само за заблуда и вреда на потребителите“, се казва в консултацията. „Те затрудняват сравняването на магазините и могат да ви накарат да вземете неинформирани решения.“
Докато повечето капкови цени включват фиксирани допълнителни такси или такси, бюрото казва, че променливата такса „все още може да породи опасения съгласно закона. ”
Канадците, които попаднат на скрити или неразкрити такси, които влияят на цената, която плащат при плащане, трябва да докладват за това на Бюрото за конкуренция онлайн, се казва в съвета.
Бюрото за конкуренция е предприело поредица от действия срещу фирми през последните години заради ценообразуване на капки.
Имейлът, от който се нуждаете за водещите новини за деня от Канада и целия свят.Миналата година комисарят по конкуренцията, Матю Босуел, отнесе Cineplex до Трибунала за конкуренцията за онлайн продажби на билети, които включват задължителна „такса за онлайн резервация“ за билети за кино, такса, която не се появява преди плащане.
Boswell твърди, че Cineplex е спечелил 40 милиона долара от практиката от 2022 г. насам, въпреки че компанията отрече да е извършила неправомерно действие.
„В продължение на години ние призоваваме фирмите, включително продавачите на билети, да показват пълната цена на своите продукти предварително“, каза комисарят в съобщение за новините по време на обявяването на предизвикателството.
През ноември 2023 г. бюрото обяви глоба от $825 000 срещу дистрибутора на билети TicketNetwork за ценообразуване на капки, като установи, че компанията подвежда рекламирани цени, които бяха завишени до 53 процента от неразкрити такси.
Ticketmaster беше санкциониран с 4 милиона долара през 2019 г., а дистрибуторът StubHub беше глобен с 1,3 милиона долара за подобно поведение през 2020 г.
Изменения към Закона за конкуренцията, приет през 2022 г., сега изрично обозначават неразкритите или „подвеждащи“ такси и допълнителни такси, които правят рекламираните цени „непостижими“ като „вредна бизнес практика“.
Наложените от правителството такси като данъци върху продажбите са освободени от новите правила.
Промените означават, че канадците могат да завеждат групови искове срещу фирми, които рекламират постижими цени, но след това да налагат допълнителни такси, преди клиентите да завършат покупката си.
В съдебен процес подадена във Ванкувър във Федералния съд, клиентите обвиняват Канадските пощи в нарушаване на разпоредбата за ценообразуване срещу капково с допълнителната такса за гориво, която добавя към таксите за доставка. В иска се твърди, че допълнителната такса, която възлиза на близо 25 процента от цената за доставка, се прилага независимо дали клиентът избере редовна, експресна или приоритетна доставка.
Срещу туристически сайт Omio и онлайн магазин за цветя Bloomex.
— С файлове от канадската преса
