Продавачът на Flipkart анулира iPhone 17 Pro Max с отстъпка поради „несъответствие на цените“ – Вирусна публикация отбелязва „измама през деня“

Огромна онлайн отстъпка за iPhone 17 Pro Max, чиято първична цена беше голяма 1,5 lakh, се трансформира в призрачен сън за Харш Доши, който сграбчи договорка до късно вечерта в платформата за електронна търговия Flipkart.

Какво. в началото изглеждаше голям спад от 30% на цената на продукта „ Flipkart Assured “, бързо се трансформира в обвинявания за „ машинация денем “, когато изпратената и изцяло фактурирана поръчка беше ненадейно анулирана, без негово единодушие, заради „ ценово противоречие “.

Вирусният случай в този момент ескалира до Потребителския конгрес, извеждайки нескрито малки врати в справедливите търговски практики и отбраната на потребителите по време онлайн продажби с огромен трафик.

Ето какво се случи

Във вирусна обява в LinkedIn Харш Доши, квалифициран счетоводител, показа, че е разглеждал приложението Flipkart късно през нощта, когато е видял 256 GB iPhone 17 Pro Max с 30% отстъпка, на цена от 1,04,930. Примамен от преференциалната оферта, Доши поръча телефона, като се възползва от спомагателна отстъпка от 6000 кредитни карти.

„ Flipkart наложи спомагателни такси към такса за отбрана на продукта, такса за обработка на поръчки и такса за обработка на заплащания в размер на 724 “, написа той, добавяйки, че поръчката е „ Flipkart Assured “ и се извършва от Shreyash Retail.

Развълнуван. по отношение на огромната си покупка, Доши очакваше неприятна изненада – „ Около 18:00 часа получих SMS, че поръчката за телефона е анулирана. “

Но той не беше направил поръчка за отменяне.

Той незабавно се свърза с екипа за поддръжка на клиенти на Flipkart, който осведоми Доши, че „ поръчката е анулирана от продавача заради противоречие на цената “ и сподели, че „ няма нищо, което Flipkart може да направи do ”.

Изпълнителният шеф предложи CA да направи нова поръчка за iPhone, „ който сега се продава на доста по-висока стойност ”.

Таксата за обработка не е възобновена

Доши сподели, че макар че Flipkart е възстановил заплащането за телефона, те не са дали възобновяване „ към обвързваните такси “ — 724.

Освен това Доши сподели, че се твърди, че поръчката е била анулирана, откакто е била изпратена — „ Правилната GST фактура е била също генерирани за тази поръчка. “

„ Ясно е, че реализацията се случи по-късно и поръчката беше анулирана без моето единодушие, с лъжливи планове и нечестна комерсиална процедура “, написа той.

Doshi повдигна тъжба във форума на потребителите, само че сподели, че вирусната обява има за цел да „ отрази злонамереното желание на Flipkart върху изброените артикули “.

Flipkart отхвърли да разяснява, когато се свърза с LiveMint.

Въпреки това, съгласно следващи мнения към обявата на Доши, районният началник на Flipkart се е свързал с него и по-късно компанията е кредитирала 500 като заслужено обезщетение.

„ Вие, момчета, мислите, че всичко това е смешка. Само кредитирането на 500rs за 1,5-литров телефон е „ Справедливо “ отплата съгласно вас, момчета ", сподели Доши, който не беше удовлетворен от случая. „ Освен това, вашите по този начин наречени чиновници за „ култивиране на ескалация “ не знаят по какъв начин да приказват с консуматор, този човек затвори диалога ми, до момента в който говорех! “

Той също по този начин твърди, че възобновяване на сумата за телефона към момента не е отразено на кредитната му карта. „ Възстановената сума, която е по този начин наречената обработена, към момента не е в кредитната ми карта, което значи, че лимитът ми към момента е блокиран до тази степен! “ — „ Да не оставям това да си отиде! “