Продуктивността на AI предизвиква ли прегаряне? Проучване открива нов модел на „изпържване на AI мозъци“

Обещанието на изкуствения разсъдък е просто: оставете машините да свършат работата. Вместо това може да основава ново главоболие от гледането на машините. Ново изследване, оповестено в Harvard Business Review, допуска, че вместо да улеснява работата, изкуственият разсъдък може да дава на някои служащи това, което откривателите назовават ​​„ изпържване на мозъка “.

Изследователите са интервюирали към 1500 служащи и са открили, че хората, непрекъснато прескачащи сред голям брой AI принадлежности, оповестяват за повече отмалялост при взимане на решения и повече неточности. Около един на всеки седем служащи сподели, че е изпитал умствена отмалялост от жонглиране с AI принадлежности по време на работа.

„ ИИ може да се изчерпи надалеч пред нас, само че ние към момента сме тук със същия мозък, който имахме през вчерашния ден “, сподели Джули Бедард, ръководещ шеф и сътрудник в Boston Consulting Group и създател на проучването. Тя сподели пред CBS News, че констатациите са „ ранен сигнален знак “, че упованията към продуктивността на ИИ може да се нуждаят от прекалибриране.

„ ИИ е в действителност добър в някои връзки за работа. А в други ни кара да стопираме в метода, по който вършим работата си “, сподели Бедард. „ По-конкретно, има способи, по които интензивното наблюдаване на AI предизвиква доста тип когнитивно, просто безсилие. “

Парадоксът на продуктивността

Проучването откри изумителен абсурд: AI може по едно и също време да понижи прегарянето и да го сътвори. 

Когато служащите трябваше непрестанно да управляват голям брой AI системи или да жонглират с няколко инструмента едновременно, умственото напрежение се усили внезапно. За разлика от това, когато служащите употребяват AI, с цел да разтоварят повтарящите се задания, равнищата на напрежението им понижават. 

Бедард изясни, че AI „ ни разрешава в действителност да разтеглим опциите си, като главно разширяваме работното си натоварване и нашата сфера на отговорност по време на работа “, и че разширението на опциите може бързо да стане непостижимо. 

„ Изпържването на мозъка с изкуствен интелект предизвиква доста умствена отмалялост, тъй че усещаме, че е отвън способността на мозъка ни да се оправи с тези задания “, сподели тя.

Какво е чувството?

За хората, които работят задълбочено с принадлежности на AI, концепцията за „ запържване на мозъка “ резонира.

„ Има миг, който нормално се случва след през целия ден, когато просто се усещам отпаднал по някакъв метод че не се усещах в естествен работен ден преди AI “, сподели Джак Дауни, началник на тактика, интервенции и артикули в Webster Pass Consulting. Той употребява AI всекидневно за създаване на системи за автоматизация и открива, че има в допълнение умствено напрежение, което идва от работните процеси на AI. 

„ Непрекъснато чакаш… и сменяш предавките “, сподели той. „ Това работи толкоз бързо, само че не задоволително бързо, с цел да се случи незабавно. И по този начин може да отнеме пет секунди, с цел да извършите една задача, 50 секунди, с цел да извършите друга задача, и пет минути, с цел да извършите друга задача. “ Дауни сподели, че нормално има няколко отворени разнообразни прозореца, с цел да работи върху голям брой елементи от план по едно и също време. 

Докато технологията уголемява опциите на служащите, тя уголемява и това, което се чака да вършат, даже в случай че това очакване е вътрешно подбудено.

„ Капацитетът на AI е толкоз безконечен, че може да бъде в действителност мъчно просто да кажете „ не “ и да спрете каквото и да е идващото усъвършенстване, което желаете “, сподели Дауни. „ Като перфекционист, това постоянно може да докара до това да не знаете по кое време да спрете. Следващото най-хубаво нещо е допустимо, тъй че постоянно в последна сметка прекарвате повече време в писане на съвършения работен развой и казване на AI какво да прави. “ 

Дауни сподели, че открива, че слагането на крайни периоди за себе си и неговия AI оказва помощ да се ограничи пърженето и да се създаде по-добър артикул. 

Защо бизнесът би трябвало да обърне внимание

В продължение на години доста прогнози за изкуствения разсъдък допускаха, че технологията ще разреши на по-малко служащи да правят повече работа по-бързо. Но в случай че изкуственият разсъдък към този момент тласка служащите към когнитивно претоварване, организациите може да се наложи да премислят тези догатки, сподели Бедард.

„ Трябва да преработим метода, по който вършим работата си… където не просто да запазим тъкмо това, което направихме през вчерашния ден, и да сложим ИИ на върха на това “, сподели тя.

Проучването откри, че водачеството и образованието могат да играят сериозна роля. По-малко пържени мозъци се следи измежду чиновниците, чиито мениджъри съзнателно употребяват AI.  

Ако компаниите не схванат това, облагите им може да пострадат. Работници, подложени на изпържване на мозъка с изкуствен интелект, оповестяват за повече неточности, по-бавно взимане на решения и по-голяма отмалялост. Бедард е явен, че решението не е изоставянето на AI, а преосмислянето на метода, по който човешките служащи най-добре взаимодействат с тези принадлежности, до момента в който революцията на AI се форсира.

Обещанията на AI може да са неограничени. Въпросът е до каква степен може да се разтегне човешкият мозък, с цел да се оправи.