Qantas се съгласява с изплащания за продажба на места за отменени полети
Австралийската самолетна компания Qantas се съгласи да заплати 120 милиона австралийски $ (£62,9 милиона) като отплата и санкция за продажба на билети за хиляди анулирани полети, самолетната компания и австралийския консуматор watchdog сподели в понеделник.
Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите съди основаната в Сидни самолетна компания във Федералния съд предходната година.
Комисията твърди, че Qantas е взел участие в подправени, подвеждащи или лъжливи държание посредством рекламиране на билети за повече от 8000 полета от май 2021 година до юли 2022 година, които към този момент бяха анулирани.
Qantas се съгласи да уреди делото, като заплати санкция от 100 милиона австралийски $ (£52,6 милиона) на Австралийското държавно управление и плануваните 20 милиона австралийски $ (£10,3 милиона) за повече от 86 000 наранени клиенти.
Qantas Групата през днешния ден разгласи съглашение с Австралийската комисия за защита на конкуренцията и потребителите (ACCC) за разрешаване на правосъдни производства по отношение на процеси на анулация на полети. https://t.co/vzywmAN6OJ
— Qantas (@Qantas) май 5, 2024
„ Днешният ден съставлява още една значима стъпка напред, до момента в който работим за възобновяване на доверието в националния транспортьор “, сподели основният изпълнителен шеф на Qantas Ванеса Хъдсън в изказване.
„ Когато летенето беше обновено след затварянето на компанията поради COVID-19, разбрахме, че Qantas разочарова клиентите и не дава отговор на личните ни стандарти. Знаем, че доста от нашите клиенти бяха наранени от неуспеха ни да предоставим вести за отменяне в точния момент и откровено съжаляваме “, сподели госпожа Хъдсън, която размени Алън Джойс отпред на самолетната компания през ноември предходната година.
Съдия от Федералния съд към момента не е приел съглашението.
Председателят на ACCC Джина Кас-Готлиб сподели, че заплащанията на Qantas към клиентите, закупили билети, са в допълнение към други средства за отбрана, които към този момент са предоставени от Qantas, в това число различни полети и възобновяване на суми.
„ Радваме се, че получихме тези самопризнания от страна на Qantas, че е подвела клиентите си, и единодушието си, че е належащо доста доста наказване вследствие на това държание “, сподели госпожа Кас-Готлиб в изказване.
„ Поведението на Qantas беше жестоко и недопустимо. Много консуматори ще са създали ваканционни, бизнес и проекти за пътешестване, откакто са резервирали фантомен полет, който е бил анулиран “, добави тя.
Г-жа Кас-Готлиб сподели, че Qantas също призна, че неправилното държание е траяло до август предходната година, повече от една година по-дълго, в сравнение с регулаторът твърди в съда.
Регулаторът заведе делото седмица откакто Qantas регистрира рекордна облага за фискалната година, завършила на 30 юни 2023 година, след години на загуби, дължащи се на пандемия.
