Семейството измами $28 000 заради обикновена грешка при пътуване след мечтана ваканция

Когато Наташа и фамилията й спираха в Индонезия на път за у дома от мечтана почивка, те въобще не подозираха, че комплициране на куфара ще ги накара да останат унищожени и излъгани за $28 000.

Сега фамилията от Мелбърн предизвестява други австралийски пасажери, които се насочат към известната ваканционна дестинация, за ужасна машинация.

Започна, когато петчленното семейство кацна в Джакарта за три нощи през октомври предходната година и инцидентно взе неверния черен куфар на марката Samsonite.

Когато дойдоха в хотела си The Ritz-Carlton, те бързо схванаха грешката си, защото куфарът беше с неверен размер и го предадоха на личния състав.

За благополучие куфарът им можеше да бъде проследен.

„ Този изчезнал куфар беше за двамата ми сина на 15 и 12 години, които честваха рождените си дни в чужбина, и съдържаше подаръците им за рожден ден “, сподели Наташа пред news.com.au.

Apple AirTags в куфара демонстрираха, че към момента е на летището и тя вярваше, че хотелът ще помогне за връщането му.

Но когато Наташа, която не искаше да споделят семейството си, се разсъни на идващия ден, беше сюрпризирана.

Куфарът е минал повече от 2000 километра с полет и в този момент се намира на интернационалното летище Сам Ратуланги, което е покрай столицата на Северен Сулавеси.

Майката на три деца потърси в Google летището и помоли Ritz-Carlton за помощ.

На Наташа беше казано, че куфарът може да бъде върнат против дребна такса.

След това й беше изпратена връзка за заплащане от лицето на летището посредством акаунта за известия в WhatsApp на хотела.

Но когато тя вкарва данните за кредитната си карта Qantas Titanium, връзката не работи.

Парите са източени единствено за 30 минути

Наташа сподели, че The Ritz-Carlton са разговаряли с лицето по телефона, предоставяйки спомагателни указания, и даже са се свързали с ИТ отдела на хотела.

„ Опитах картата четири пъти и тогава просто си помислих, че това е доста необичайно “, описа тя.

" Тогава пробвах сметката си в Bendigo Bank и получих текстово известие, че е изработен опит за машинация с картата ви и картата ви е краткотрайно блокирана. Тогава отворих приложението си Qantas Titanium и $28 000 изчезнаха в четири транзакции в границите на към 30 минути. "

Измамници са откраднали $6330 при първата транзакция и $7832 при втората.

Третата транзакция лиши колосалните $12 333, а четвъртата открадна $2146. Кредитната карта на Наташа също беше затрупана с такси за интернационалните транзакции, които надвишиха съвсем $860.

Наташа сподели, че прекарването е „ доста травматично “.

" Просто се почувствах гнусен в стомаха си и си помислих, че съм била излъгана и това отмина вечно. Никога няма да си върна това ", разкри тя.

„ След това отидох в хотела (и казах) „ Защо ми изпратихте незащитена връзка за заплащане? “ Те просто не споделиха нищо и не знаеха какво да вършат. “

„ Шок “, защото чакащите транзакции не могат да бъдат спрени

Наташа беше „ ужасена “ от отговора на Qantas Money, защото транзакциите към момента чакаха, когато тя се обади, с цел да ги предизвести за измамата.

" Веднага се обадих на Qantas Titanium и им споделих да спрат транзакциите и те ме осведомиха, че не могат, тъй като са отишли в приложение за пари в брой, наречено Tokopedia. Qantas беше най-много угрижен за подмяната на картата ", сподели тя.

„ Бях доста шокиран и отчаян от неприятната сигурност. Годишната такса за картата е $1200 – защо заплащам?