Семейството изразява загриженост относно домовете за подпомагане на живот в Летбридж

Това е шокиращо видео за Сузи Коенеке и Лин Дорати да видят как тяхната 79-годишна майка многократно бие в стаята си от друг обитател в имението Бъфало Грейс, възрастен дом за подпомагане на живот дом в Летбридж, Алта.

Гил Хамел се премести в отделението за деменция в Buffalo Grace Mannor през януари 2023 г. и през този период дъщерите й казват, че са изразили своите опасения пред ръководството на съоръжението многократно пъти.

„Този ​​дом пренебрегва нашите притеснения в продължение на много месеци“, каза Дорати. „Ето защо поставихме камера в стаята на майка ми, това беше одобрено от дома.“

Кьонеке каза: „Тя не беше тоалетна, знаете, че не проверяват през нощта, тя беше оставена мръсна много по-дълго от това, което трябваше. Майка ми няколко пъти не е била прибрана през нощта, положена върху одеялата си и така остава цяла нощ, никой не влиза в стаята й, за да я провери, да я покрие, имало е моменти, когато е спала на леглото си с без чаршафи.“

Семейството плаща $2300 на месец за грижи на пълен работен ден.

Последната капка дойде за сестрите, след като бяха записани две сбивания в стаята на майка им само една седмица с друг обитател с деменция.

Първият инцидент е записан на камерата Ring на семейството на 11 април 2024 г., когато съседен обитател влезе в стаята на Гил и тя започна да го удря. Те паднаха в коридора и персоналът успя да ги раздели.

Въпреки това, това не спря дотук.

„Той все още беше в стаята й няколко пъти на ден,“ каза Коенеке. „Всъщност са сложили малко звънче на вратата й, което не звъни, трябва да го удариш, когато минаваш с глава или вратата се удари в нея, но няма начин да го чуят. ”

За втори път на 18 април 2024 г. семейството сподели видеоклип на същия господин, който влиза в стаята, сяда на леглото на Гил, преди да стане, за да я удря и рита.

Кьонеке и Дорати казват, че персоналът не са знаели за инцидента, докато семейството не се е обадило в полицейската служба в Летбридж и полицай не е посетил дома.

LPS потвърди с Global News, че е подаден сигнал, но тъй като не са повдигнати обвинения, няма допълнителна информация могат да бъдат осигурени.

Семейството на другия обитател оттогава се е свързало с дъщерите на Гил, за да се извини, но Коенеке и Дорати казват, че не обвиняват него, а липсата на отчетност от управленския екип.

„Просто няма достатъчно помощни средства за грижа, за да се погрижат за нивото на грижа, от което се нуждаят тези обитатели“, каза Дорати.

Кьонеке обясни: „Това не е тяхна вина, ние не обвиняваме помощните средства за грижа изобщо. Всеки път, когато съм тук, прекарвам цял ден с майка си, тези хора работят задниците си и нищо не им се приписва, освен че носят вината.“

Дорати добави, „Не е липса на грижи, но нямат време. Те имат твърде много хора, които трябва да проверяват; как е възможно да проверяват всички с двама души на пода, понякога само с един?“

Бивша помощник, чието име Global News се съгласи да не идентифицира, казва, че е работила в съоръжението само за няколко месеца през 2023 г. и напусна поради това, което тя описва като липса на персонал и лошо управление.

„Персоналът беше наистина голям проблем и те просто наистина не изглеждаха заинтересовани да се грижат за някой, който е в нужда, “, каза бившият служител. „Хората, с които работих, просто не се интересуваха, те бяха там за заплата.“

„Беше ужасно, беше ужасяващо, разби ми сърцето да видя тези хора; за мен това е пренебрежение. Просто не можех да продължа да работя там, защото не можех да си върша работата както трябва.“

Тя продължи с твърдението, че служителите също са длъжни да плащат собствените си доставки.

„Няма провизии, няма ръкавици. Казаха ми, че ще има всичко в стаите им, но нямаше и когато отидох да потърся, просто нямаше нищо наоколо.“

Covenant Care, която управлява имението Buffalo Grace Manor, казва те са били уведомени за видеото и го разглеждат, казвайки отчасти.

„Предприехме бързи действия за започване на вътрешно разследване, за да прегледаме настоящите ни протоколи за безопасност. Като част от нашето разследване ще прегледаме инцидента, за да определим какво се е случило и как можем да предотвратим подобни ситуации да се случват в бъдеще.

„Безопасността и благосъстоянието на нашите жители е наш основен приоритет, и се стремим да се учим и да се подобряваме от всякакви инциденти, които се случват в нашите съоръжения.“

Лин и Сузи казват, че независимо от изявлението, те ще преместят майка си в друго съоръжение през следващите седмици.

„Ще преместим майка ми, просто няма въпроси за това, но ние държим дома изцяло отговорен за тези проблеми. Те дори не се свързаха с нас“, добави Дорати.

Последвайте ни в