Социална агенция, която премести пациента в мотел, призовава за помощ; Албърта го премахва от „списъка“
Contentment Social Services, организацията, която отведе пациент с инсулт от болница в Едмънтън в мотел Leduc, каза пред Global News, че се опитва да предостави услуги за домашни грижи на хора, които се нуждаят от помощ, и че едва се издържа финансово.
Въпроси възникнаха около социалната агенция с нестопанска цел, след като 62-годишната Блеър Каниф, която беше пациент в болница Royal Alexandra за около шест месеца, беше изписана и след това се премести в мотел на Travelodge.
Каниф беше в инвалидна количка, след като получи инсулт. Съпругата му каза, че социалният работник му е казал в началото на март, че ще бъде преместен в друго жилище, но с изненада научил, че това е мотелска стая, която не е предназначена за човек в инвалидна количка.
“ Той ме извика да помогна“, каза съпругата на Каниф, Мина Маниапик. „Той беше в банята … и седеше там известно време. Той каза, че продължавал да се опитва да се обади на медицинските сестри, но те така и не дошли.
„Той изпитваше силна болка, както и много разочарован.“
В четвъртък министърът на здравеопазването на Алберта каза, че Contentment Social Services ще бъдат извадени от списък с агенции, които предлагат подкрепа на хора, след като бъдат изписани от болница.
„Не знам кой е съставил списъка, но мога да ви кажа кой ще прегледайте го и кой ще се увери, че оттук нататък тези, които са в списъка, действително са проверени от нас,” каза Адриана Лагранж.
Министерството на здравеопазването ще работи с министерството на възрастните хора, общността и социалните служби, както и здравните служби на Алберта, за да прегледат списъка на организациите за подкрепа, споделяни с пациентите, когато те бъдат изписани от здравната система, каза тя.
„Този случай е много тревожен и аз не искаме да намалим това“, каза Лагранж. „Съчувствам на индивида, ако той почувства, че отива на различно ниво на грижа от това, което всъщност получава. Това очевидно беше посочено като жилище за немедицински грижи и моето разбиране е, че това е оценката, дадена на лицето.“
В писмо за приемане, получено от NDP от Contentment Social Services, се казва, че агенцията предлага „ежедневно не -медицински грижи въз основа на оценени нужди“, което позволява на клиентите да останат настанени. В писмото се посочва, че пациентът ще бъде отведен на адрес в Leduc до настаняване в „ергенски стил“. Предоставяните услуги ще включват лична грижа, домакинство, помощ при хранене, помощ при лекарства, помощ при пране и проследяване при лекар. Изисква се гаранционен депозит от $1600 и едномесечен наем.
Най-новите здравни и медицински новини, изпращани по имейл всяка неделя. Най-новите здравни и медицински новини, изпращани до вас всяка неделя.„Смятам, че е напълно неприемливо някой, една агенция, да се изложи на дадено лице, за да му предостави услуга и да не му каже къде ще бъде настанен“, каза Лагранж.
Тя посочи, че има повече от 500 успешни изписвания на ден в Алберта.
Джейсън Никсън, министър на възрастните хора, общността и социалните услуги, каза, че този инцидент е предизвикал краткосрочни и дългосрочни действия .
Той каза, че неговият отдел работи със здравеопазването и AHS, за да разгледа доставчиците от общността, които се представят на хора, напускащи здравната система. Никсън каза, че ще разгледат също политиките за изписване и дали е необходим допълнителен надзор при това преместване от болницата и на агенциите, които предоставят жилищни опции.
В краткосрочен план, „имахме изпратени служители да разгледаме текущия доставчик, който е в новините, за да сме сигурни, че всички, които са свързани с нас, са в безопасност и се грижат за тях.“
Той каза, че Службата на обществения пазител е открила един човек на тази позиция и съобщиха, че „този човек е посочил, че се чувства много сигурен и добре поддържан“, каза Никсън.
„Ще наблюдаваме особено, докато тези хора се прехвърлят от космоса в космоса, за да сме сигурни, че получихме подходящ списък с техните възможности и че са на безопасни места, които ще се погрижат за техните нужди.“
NDP поиска от Съвета за качество на здравеопазването на Алберта да разгледа този случай.
В телефонен разговор с Global News мъж, който се идентифицира като собственик на Contentment Social Services, каза, че през последните три или четири години групата е предлагала услуги за домашни грижи в Leduc за хора с ограничени жилищни възможности . Contentment Social Services е наемало апартаменти за клиенти, но е имало проблеми, каза той. Наемите се повишиха и те се сблъскаха с проблеми с борбата с вредителите. Агенцията се надяваше да купи мотел, но преговорите наскоро се провалиха и организацията каза, че е била помолена да освободи помещенията.
Мъжът каза, че Contentment Social Services работи с пари, платени от клиенти, заедно с всякакви дарения от църкви или обществени групи. Той подчерта, че това е добра компания, която просто се опитва да подкрепи хората, които иначе биха могли да се окажат на улицата. Сега апелира за финансиране от „всеки, който желае да помогне“.
Атана Менцелопулос, главен изпълнителен директор на AHS, обясни в четвъртък как обикновено протича процесът на освобождаване от отговорност.
„Работата, която се извършва от социалните работници следват медицинската диагноза“, каза тя. „Има поставена диагноза, свързана с изписването, която помага да се определи каква, ако има такава, постоянна поддръжка може да е необходима.
„Може да има различни нива на грижа свързани с това.
„За хора, за които е оценено от медицинска гледна точка, че са в състояние да се грижат за себе си и да вземат свои собствени решения, ние се опитваме да подкрепим това с опции и ние опитайте се да се уверите, че информацията е представена.“
Въпреки това, Менцелопулос каза, че AHS не „одобрява“ услугите за поддръжка, тя открива какво е достъпно за пациентите.
„Трябва да направим със сигурност се обръща достатъчно внимание на качеството на доставчиците, но бих се възползвал от възможността да кажа, че – след като всъщност успях да разгледам подробностите и да говоря с някои от участващите хора – те внасят невероятно ниво на състрадание и ангажираност към своите работни места.“
Тя също така каза, че договорът за домашни грижи се сключва между AHS и лицето и не се извършва чрез доставчика на жилище.
В имейл AHS добави, че осигурява дом грижи за някои хора, които са клиенти на Contentment Social Services, но това споразумение е с лицата, а не с агенцията. AHS каза, че няма никакъв контакт с организацията.
„Познавам доста социални работници“, каза Лагранж. „Те вършат страхотна работа. Те наистина искат да се уверят, че хората, за които се грижат, стигат до правилните места. Всички искаме това.“
Лагранж каза, че този случай за нея демонстрира „истинска празнина“ в системата. Тя каза, че правителството се е ангажирало с междуведомствен подход към продължаващите грижи, такъв, който гарантира наличието на подходящи процедури и стандарти.
„Сега, когато знаем, че има проблем, аз, министър Никсън, министър Уилямс, Атана, всички работим по въпроса и ще се погрижим да изясним това.“
