Spirit Airlines се затваря: Какво да направите, ако имате билет, възстановяване на сума или точки за лоялност

Spirit Airlines приключи всички интервенции, приземи всеки полет и затвори своите линии за обслужване на клиенти, оставяйки пасажерите, които са резервирали пътешестване с превозвача, в надълбоко несигурна позиция. Сривът на самолетната компания бележи най-големия неуспех на американски транспортьор от години и за разлика от общоприетото отменяне, няма обединен набор от правила, ръководещи какво ще се случи по-нататък.

Какво провокира прекъсването на Spirit Airlines

Spirit беше подал молба за отбрана от фалит за повторно през годината през август и нейното управление тихомълком бе изготвило проект за деяние в изключителни обстановки – именуван вътрешно „ План “ Чарли “ -- при положение, че не може да бъде обезпечено финансово избавяне. Този най-лош сюжет към този момент се сбъдна.

Преговорите сред притежателите на облигации на самолетната компания и федералното държавно управление се провалиха след телефонен диалог с министъра на търговията Хауърд Лътник, който поддържа препоръчаната държавна помощ от $500 милиона за превозвача. Когато тези договаряния се провалиха, изпълнителният шеф на Spirit заключи, че самолетната компания към този момент не може да продължи.

Всички полети на Spirit анулирани ли са?

Да. Spirit удостовери в събота, че всички полети са анулирани с неотложен резултат и че обслужването на клиенти към този момент не работи. Пътниците, които сега са блокирани надалеч от вкъщи, са изправени пред вероятността да намерят различно пътешестване на своя сметка, най-малко в кратковременен проект.

„ Най-добрият сюжет е други самолетни компании да се засилят, с цел да запълнят празнината в опит да превозят някои от тези пасажери “, сподели Кайл Потър, изпълнителен редактор в уеб страницата за покупко-продажби Thrifty Traveller.

Тази помощ обаче надали ще бъде безвъзмездна. Когато исландският нискобюджетен транспортьор Play се срина предходната година, европейската самолетна компания Condor предложи понижени избавителни билети на засегнатите пасажери, от които се изискваше да се свържат непосредствено с екипа за резервации и да дават доказателство за първичната си резервация. Отделен транспортьор, Icelandair, добави потенциал за припокриващи се направления, само че не предложи понижени цени.

American Airlines вкара тавани на цените за икономични билети за директни направления, които се припокриват с предходната мрежа на Spirit. Frontier Airlines и United Airlines също показаха, че се приготвят да поддържат клиентите и чиновниците на Spirit.

Как да получите възобновяване на суми за билети на Spirit

Spirit съобщи, че автоматизирано ще обработва възобновявания на суми за полети, резервирани непосредствено през личните му канали благодарение на кредитна или дебитна карта. На пасажерите, които са създали резервация посредством туристически сътрудник, се предлага да се свържат непосредствено с този сътрудник, с цел да изискат възобновяване на сумата.

Ситуацията е доста по-сложна за тези, които са употребявали ваучери, заеми или точки за преданост Free Spirit, с цел да платят пътуването си. Spirit уточни, че компенсацията за тези пасажери ще бъде несъмнено посредством формалния развой на банкрут на по-късен стадий.

Този път е муден и нерешителен. „ Пътуващите нормално са в края на опашката, с цел да видят някакви пари “, сподели Кейти Настро, представител на Going, компания за покупко-продажби с пътувания.

За тези, които имат полици за туристическа застраховка, може да се ползва покритие – макар че дребният шрифт има огромно значение. Някои застрахователи може да отхвърлят искове, в случай че пътуването е резервирано след първичното оповестяване на неплатежоспособност на Spirit предходната година.

Вашата кредитна карта е най-силната ви отбрана

Авиационните специалисти поучават, че пасажерите, платили с кредитна карта, са в най-силна позиция. Инициирането на връщане на заплащане посредством издателя на вашата карта за услуги, които няма да бъдат предоставени, се смята за най-надеждния път за възобновяване на средства.

„ Всяко прекъсване на фалит може да се разграничава от последното “, сподели Уилям Макгий, старши помощник по авиацията в American Economic Liberties Project.

Какво се случва с точките за преданост Free Spirit

Пътници, натрупали точки посредством Free Spirit на Spirit стратегия за преданост съвсем несъмнено са изправени пред цялостна загуба на тази стойност. Точките за преданост на самолетната компания нямат самостоятелна стойност отвън програмата, която ги издава, и когато една самолетна компания престане да съществува, тези точки нормално стават безполезни за една нощ.

„ През годините милиони долари в неизползвани благи и точки са станали безполезни заради затваряне на самолетни компании “, сподели Макгий.

Какво се случва с кредитната карта на Spirit Airlines

Въпреки носеща марката на Spirit, кредитната карта на Spirit Airlines е издадена от Bank of America. Това разграничаване е значимо: самата карта би трябвало да остане дейна даже откакто самолетната компания приключи напълно активността си.

Bank of America си резервира опцията да преобразува картови сметки с марка Spirit в други артикули в своето портфолио, макар че банката към момента не е коментирала обществено проектите си. Картодържателите остават виновни за всички неизплатени салда, без значение от това какво се случва с марката на картата.

Очаквайте по-високи цени на самолетните билети в бъдеще

Пътниците, които желаят да резервират наново пътешестване, авансово планувано със Spirit, би трябвало да се приготвят за доста по-високи цени. Спасителни цени от конкурентни превозвачи, в случай че въобще бъдат препоръчани, ще бъдат налични единствено за стеснен интервал. В по-общ проект анализаторите на самолетните компании предизвестиха, че премахването на свръхниските цени на Spirit от пазара евентуално ще тласне цените нагоре по маршрутите, където превозвачът е работил преди.