Spirit Airlines уволни агент за пропускане, защото е качил 6-годишно момче на грешен полет

Spirit Airlines уволни сътрудник за достъп във Филаделфия, тъй като е качил непридружено 6-годишно момче на неверния аероплан — който го е откарал със стотици на благи от плануваната дестинация във Флорида.

Spirit упрекна сътрудника на портала за това, че Каспър Рамос, който летеше за първи път, се озова на полет до интернационалното летище в Орландо, вместо да се насочи към летище Югозападна Флорида във Форт Майерс, на повече от 200 благи.

„ Ние одобряваме сигурността и отговорността за превозването на всички наши посетители съществено и имаме политики и процедури, с цел да предотвратим възникването на подобен вид обстановки “, сподели компанията в изказване на WINK News.

„ За да разберем по-добре какво се е случило, неотложно започнахме задълбочено вътрешно следствие и открихме, че сътрудник на вратата във Филаделфия (PHL) е придружил детето до неправилния аероплан “, се споделя в известието.

„ Този ​​агент към този момент не работи със Spirit и всяко лице, чиито дейности са довели до погрешно качване, ще бъде държано отговорно за неспазване на нашите процедури “, се прибавя в изказването.

Авиокомпанията сподели, че „ повтаря „ или процедурите на екипа “ и също по този начин поддържа връзка със фамилията на детето, което сподели, че претегля правните благоприятни условия, до момента в който търси отговори за объркването.

Мария Рамос, бабата на Каспър, сподели, че е удовлетворена, че самолетната компания най-сетне е взела ограничения.

„ Щастлив съм, че получавам отговори след седем дни “, сподели Рамос пред новинарското издание. „ Те ми се обадиха и ми споделиха: „ Съжалявам, грешката е наша “. Предполагам, че са погледнали камерата. “

Въпреки новините за следствието и дейностите против служителя, Рамос сподели, че желае спомагателни детайлности.

„ Искам повече и в действителност желая да виждам видеоклипове. Много желая да виждам видеоклипове. Работя със Spirit Airlines, с цел да се върна с повече отговори “, сподели тя пред WINK.

Бившата стюардеса и основен изпълнителен шеф на Travellers Care Шели-Ан Коули разказа процеса, обвързван с непридружени малолетни.

„ Чекираш се на гишето за билети с детето си, минаваш през сигурността, получаваш качване пас, заведете детето си до изхода и би трябвало да изчакате, до момента в който този аероплан излети, ” сподели тя на изхода.

Противно на публичното разбиране, стюардесата няма да остане с дете, летящо независимо, по време на пътуването.

„ Правилата на множеството самолетни компании ще ви кажат, че в случай че погледнете техния контракт за транспорт, ще се каже, че стюардесата ще ревизира детето ви, в случай че времето разрешава “, сподели Коули пред WINK. „ Тяхен главен дълг не е единствено това дете. Това са 100, 150 или 280 пасажери на борда на този аероплан. “

Рамос по-рано изрази ужаса си от това по какъв начин се е случил случаят.

„ Хайде, имаш камери на всички места. Имате камери в самолета си. Имате камери на всички места. Искаш да ми кажеш, че не знаеш какво се е случило с Каспър пет дни по-късно и се проверява? “ сподели тя пред изданието, като добави, че обмисля да получи правна помощ.

Spirit сподели по-рано, че момчето е „ постоянно под грижите и наблюдението на член на екипа на Spirit и незабавно щом открихме грешката, предприехме незабавни стъпки, с цел да споделяме със фамилията и да ги свържем още веднъж. “

Рамос, която сподели, че е посочена като контакт за незабавни случаи на детето, настоя, че самолетната компания в никакъв случай не я е уведомила, че той е на полет за Орландо. Вместо това, тя сподели, че са й споделили единствено, че той в никакъв случай не е съумял да стигне до самолета за Форт Майерс.

Каспър най-сетне откри FaceTime на баба си, която потегли на четиричасово пътешестване, с цел да вземе 6-годишното дете.

Компанията предложи да й възвърне разноските за шофирането и също по този начин й сподели, че ще заплати противоположния полет на Каспър до Филаделфия и в двете посоки пътешестване за Рамос, с цел да го придружи.

Spirit разрешава на непридружени малолетни лица — на възраст от 5 до 14 години — да пътуват вътрешно в Съединени американски щати с директни полети.

The Post се обърна към самолетната компания за спомагателен коментар.