Starbucks е изправена пред съдебен процес за таксуване за безмлечно мляко в напитките
Три жени с непоносимост към лактоза са изправени пред допълнителна такса за немлечни заместители на мляко в напитките на Starbucks.
Жителите на Калифорния Мария Болинджър, Доун Милър и Shunda Smith заведоха дело по-рано този месец в Окръжния съд на САЩ за Източен окръг на Калифорния, твърдейки, че кафе гигантът дискриминира клиенти с алергии към лактоза, като им начислява допълнителна такса за немлечни алтернативи на своите напитки на основата на кафе и други напитки.
„Starbucks таксува клиенти с непоносимост към лактоза и млечни алергии с прекомерно висока допълнителна такса за замяна на немлечни алтернативи в напитките си“, според жалбата, която търси реституция, както и парични щети.
варианти без лактоза, като соево, бадемово, кокосово, овесено и други млека на растителна основа.Непоносимостта към лактоза, която засяга 30 милиона до 50 милиона американци, се квалифицира като увреждане съгласно Закона за американците с увреждания (ADA). Ищците твърдят, че като таксуват допълнително за млека на растителна основа в техните напитки, Starbucks е нарушил правата им съгласно Закона за гражданските права ADA и California Unruh, закон, който забранява на бизнеса да дискриминира жителите на щата въз основа на възраст, раса, пол, увреждане и други критерии.
Говорител на Starbucks каза, че компанията не може да коментира висящи съдебни спорове, но отбеляза, че местните клиенти имат опции без млечни продукти без допълнително заплащане.
„В магазините на Starbucks в САЩ, без допълнителни разходи, клиентите могат да добавят до четири унции немлечно мляко към горещо или студено сварено кафе или чай, студена напитка и напитки Americano“, каза говорителят.
Членовете на програмата за лоялни клиенти на Starbucks Rewards също могат да осребрят точки, за да получат мляко без млечни продукти, когато то не е част от стандартната рецепта.
„Освен това клиентите могат да изберат да персонализират всяка напитка с мляко без млечни продукти в менюто срещу допълнително заплащане. Това е подобно на други персонализирани напитки, като допълнителна доза еспресо или сироп, добави говорителят на Starbucks, отбелязвайки, че ценообразуването варира според пазара.
Starbucks не е това
