Стартиране на America.gov: Какво могат да правят американците на новия правителствен уебсайт, базиран на AI на Тръмп

Президентът на Съединени американски щати Доналд Тръмп показа America.gov, нов държавен уеб страница, основан на AI, предопределен да даде на американците едно място за намиране на информация и достъп до федерални услуги, без да се постанова да направляват в уеб страници на голям брой организации.

Платформата, стартирана в първата си фаза на 29 септември, разрешава на потребителите да задават въпроси на натурален език и да получават отговори въз основа на информация, оповестена от формалното държавно управление на Съединени американски щати уеб страници. Отговорите включват и връзки към истинските държавни източници.

Инициативата е част от по-широкия блян на администрацията на Тръмп за консолидиране на изкуствен интелект в държавни услуги.

Как работи America.gov

Вместо да търсят в държавни уеб страници, потребителите могат да вкарват въпроси със личните си думи. Платформата е предопределена да дава отговори въз основа на публична държавна информация.

Потребителите могат също да задават въпроси на британски, испански или френски, като отговорите се дават на същия език. Гласовото въвеждане е налично посредством алтернатива за микрофон в лентата за търсене.

Уебсайтът предизвиква потребителите да дават съответни детайлности като дати, щати и самостоятелни условия, с цел да получат по-подходящи отговори.

America.gov може също да помогне на потребителите да схванат държавните документи. Потребителите могат да качат PDF, съдържащ държавен формуляр или писмо, като платформата споделя, че персоналната информация ще бъде отстранена автоматизирано.

Не се изисква акаунт или влизане

Платформата споделя, че е проектирана да работи без потребителите да основават акаунт или да влизат.

Според America.gov въпросите не са обвързани с самостоятелен профил и диалозите не се резервират. Чатът изчезва, когато консуматор напусне уеб страницата, макар че някои отговори може да бъдат кеширани до два часа.

Платформата също по този начин споделя, че не поддържа последователност на търсенията на потребителите или употребява инвазивни разбори.

За услуги, основани на местонахождение, America.gov споделя, че употребява единствено приблизителна област за идентифициране на близки запаси, като да вземем за пример медицински център по въпросите на ветераните или паспортна организация. Той не употребява тъкмо GPS местонахождение.

Отзивите, изпратени през уеб страницата, също се разказват като анонимни, като платформата споделя, че имената и IP адресите на потребителите не се резервират.

Управлявана от държавното управление платформа

America.gov се ръководи от Администрацията на общите служби на Съединени американски щати (GSA), федералната организация, виновна за даването на технологии и други услуги, употребявани в цялото държавно управление.

Платформата споделя, че нейните отговори идват от публични лица държавни уеб страници, а не източници на трети страни, и дава връзки назад към тези източници.

Той споделя, че е безвъзмезден за потребление и не демонстрира реклами.

Какво идва през 2027 година?

Първата фаза главно се концентрира върху подпомагането на потребителите да намерят държавна информация.

Втората фаза, планувана за 2027 година, се чака да разшири платформата оттатък извличането на информация и да разреши на потребителите да правят държавни транзакции непосредствено през интерфейса.

Планираните услуги включват:

Medicare: Намерете покритие и се регистрирайте.

Паспорти: Кандидатствайте онлайн за първи паспорт.

Федерални работни места: Качете автобиография и получете съвпадения с държавни позиции.

Формуляри и приложения: Попълнете заявки, подновявания и други процеси посредством платформата.

Проследяване на напредъка: Проследявайте статуса на приложения и други държавни позиции услуги.

Администрацията споделя, че America.gov в последна сметка ще интегрира услуги във федералните организации, тъй че потребителите да могат да извършват задания посредством обединен интерфейс.

Натиск на Тръмп за консолидиране на федерални организации

При стартирането Тръмп разказа платформата като част от по-широко изпитание за основаване на уеднаквен интерфейс сред американците и федералното държавно управление.

Инициативата се връща към изпълнителната заповед, подписана от Тръмп на 21 август 2025 година Заповедта започва самодейността America by Design и сътвори Националното студио за дизайн, което работи с GSA по новия държавен интерфейс.

Администрацията споделя, че задачата е да направи взаимоотношението с държавното управление по-опростено, по-бързо и по-достъпно.

AI и бъдещето на държавните услуги

America.gov съставлява смяна от обичайния модел, при който жителите направляват в обособени уеб страници, ръководени от обособени федерални организации.

Вместо това администрацията се стреми да трансформира AI и разговорното търсене в главния интерфейс, посредством който хората намират държавна информация и в последна сметка правят държавни транзакции.

Разширяването, планувано за 2027 година, ще доразвие този метод, като евентуално ще разреши на потребителите да преминат от задаване на въпрос към попълване на кандидатстване, записване или възобновяване в границите на един и същи диалог.