Сватбеният Барат пристига на място в 3 сутринта след повреда на автобуса; Съдът за защита на потребителите в Делхи разпорежда обезщетение в размер на 64 000 индийски рупии

Окръжна комисия за разрешаване на потребителски разногласия в Делхи подреди на снабдител на транспортни услуги да заплати 64 000 дружно с лихвите на мъж, откакто рейс, нает за сватбата му, се развалил по средата, причинявайки огромни закъснения и неудобства по време на церемонията.

Според отчет на, потребителският конгрес разгласи транспортния оператор за отговорен за „ незадоволително обслужване “ и означи, че закъсненията по време на сватбени церемонии могат да доведат до прочувствен стрес и стеснение за фамилиите и гостите.

Заповедта беше призната от президента на Комисията Дивия Джиоти Джайпуриар и члена Рашми Бансал.

Бележки на Комисията Сватбите са „ чувствителни към времето “

Докато изслушваше случая, Комисията акцентира смисъла на навременните ангажименти по време на бракове, изключително при обичайни церемонии като шествие на барат.

„ Като се има поради естеството на мотива, степента на породеното стеснение, закъснението при постигане на местоназначението и произлизащата от това психическа мъка и обществено разстройване, претърпени от жалбоподателя, тази Комисия е на рационалното мнение че компенсацията би трябвало да бъде заслужено, рационално и съразмерно на събитията по случая “, означи Комисията.

Форумът в последна сметка подреди на доставчика на транспортни услуги да възвърне 14 000 дружно с 6% годишна рента от датата на пътуването. Той също по този начин присъди 50 000 като обезщетение за „ психическа мъка, тормоз и стеснение “.

Комисията сподели още, че сумата би трябвало да бъде платена в границите на 30 дни, в противоположен случай операторът ще би трябвало да заплати 9% годишна рента, до момента в който заплащането не бъде осъществено.

Твърди се, че рейсът е дошъл със забавяне В деня на сватбата

Съгласно жалбата, мъжът е резервирал рейса на 25 октомври 2022 година за сватбения си барат, плануван за 8 декември 2022 година, пътуващ от Делхи до Буландшахр.

Договорената сума за резервацията беше 18 500. Жалбоподателят сподели, че е платил 2000 авансово и още 12 000 дневно преди пътуването.

Според жалбата рейсът се е очаквало да дойде в 14:30 в деня на сватбата, само че се твърди, че е просрочен с съвсем два часа, което е предизвикало стеснение на родственици и посетители, които са се събрали за шествието.

Съобщава се, че обстановката се е влошила по-късно през нощта, когато се твърди, че транспортното средство е поело по-дълъг маршрут през Джуар и се е развалило към среднощ.

Сватбеното шествие блокирано по средата

В жалбата се показва, че сватбеното шествие остана блокирано близо 58 км преди да доближи дестинацията.

Изправен пред изключителната обстановка късно през нощта, жалбоподателят трябваше да провежда различно транспортно средство, с цел да може баратът да продължи.

В последна сметка процесията доближи мястото на сватбата към 3 сутринта, няколко часа след плануваните сватбени ритуали.

Вземайки под внимание събитията, Комисията означи:

„ В момента В този случай жалбоподателят е бил заставен да провежда различен превоз в среднощ при изключителни условия, причинявайки доста безпокойствие, стрес и психическа мъка. Провеждането на OP2 е довело до избегнато спиране на брачната върволица и произлизащи от това усложнения за жалбоподателя. Навременна помощ: Комисия

Комисията също по този начин означи, че транспортният оператор не е съумял да откри, че рейсът е стигнал в точния момент до точката на взимане или че са взети ефикасни ограничения за непредвидени условия след повредата.

Според поръчката, даже в случай че определеният маршрут може да се смята за допустим, операторът не може да избегне отговорност, откакто рейсът се е развалил по време на пътуването и не е била предоставена навременна помощ.

Форумът също така отхвърли аргумента на оператора по отношение на частичното заплащане.

„ Решено е, че компенсацията по Закона за отбрана на потребителите не се лимитира единствено до действителна финансова загуба, само че се простира и до обезщетение за тормоз, стеснение и психическа мъка. В случаите, когато дефицитът визира значимо персонално събитие, въздействието на подобен минус придобива по-голямо значение “, означи Комисията.

Комисията сподели, че откакто операторът е приел 14 000 от жалбоподателя, той е основал обвързващо обвързване за даване на контрактуваната транспортна услуга.