Swiggy Instamart получава 9 известия от FSSAI за замърсени яйца и мляко, развален „Kakke da Paratha“, други оплаквания

Swiggy Instamart получи цели девет вести от Органа за сигурност на храните и стандартите на Индия след голям брой тъжби на консуматори, твърдящи няколко нарушавания на Закона за сигурност и стандарти в храните (FSS), 2006.

Какви бяха недоволства против Swiggy Instamart?

FSSAI сподели, че жалбите на потребителите се настояват, че „ с изминал период на валидност, развалени, гнили, нечисти и другояче рискови “ хранителни артикули са били доставяни посредством Swiggy Instamart. FSSAI показа основни наблюдения, които включват тези изказвания.

1. FSSAI сподели, че яйцата „ NOICE “ са били предлагани на пазара под комерсиална марка, която не е обхваната от продуктовите категории, утвърдени в съществуващия лиценз на FSSAI.

„ Бизнес операторът на хранително-вкусовата индустрия беше инструктиран да не предлага на пазара продукта, в случай че не е обзет от годен лиценз и да кандидатства за смяна на лиценза, в случай че е належащо “, FSSAI сподели.

2. Добавено е, че „ Healthify 100% суроватъчен протеин 1 кг “ и „ Noice Homestyle Madras Mixture with Peanuts “ се допуска, че са били доставени след приключване на периода им на валидност.

3. Съобщава се, че „ органичното яйце Akshayakalpa “ е с изминал период на валидност, изгнило, излъчващо неприятна миризма, с признаци на замърсяване, което го прави негодно за човешка консумация.

4. Съобщава се, че " Kakke da Paratha " е открит негоден, с неприятна миризма и се твърди, че е неспособен за консумация.

5. Съобщава се, че е открита формула за храна за кърмачета в мощно влошено и рисково положение, показваща признаци на замърсяване и погрешно предпазване и боравене. Твърди се, че същият артикул е бил доставен още веднъж на потребителя, откакто дефектният артикул е бил върнат.

6. Жалбите също по този начин допускат доставка на нечисти яйца и мляко, дружно с развалени пакетирани хранителни артикули, посредством Instamart.

7. Известията също повдигнаха угриженост по отношение на погрешен, недействителен или фиктивен FSSAI лицензионен номер и търговски субекти за храни, за които се твърди, че са изброени с имена, разнообразни от тези, отразени в тяхната FSSAI регистрация.

8. В някои тъжби се твърди, че не е подхванат приемлив отговор, разглеждане на тъжби или коригиращи дейности, макар че жалбите са препратени или ескалирани, до момента в който една тъжба съобщи, че е препоръчано единствено възобновяване на средства, без да се преглеждат докладваните опасения за сигурността на храните.

9. Съобщенията повдигнаха опасения по отношение на включването на продавача, инспекцията за сходство, 10 проследимостта, мониторинга на качеството на храните, разглеждането на недоволства на потребителите, надзора на бизнес дейностите с храни и адекватността на системите за сходство с сигурността на храните.

FSSAI предприе дейности в отговор на тези недоволства и насочи храните предприятията да:

1. Изпратят в детайли пояснение, подкрепено с документални доказателства, отнасящи се до хипотетичните несъответствия и събитията, довели до докладваните произшествия.

2. Изпратят детайлности за обезпечаване на качеството, мониторинг на сигурността на храните, ръководство на инвентара, ротация на запасите, хигиена, предпазване, практики за обработка и вътрешен надзор, признати за гарантиране на сигурността на храните сходство

3. Предоставете детайлности за коригиращи и превантивни дейности (CAPA), разбор на първопричината, разглеждане на недоволства на консуматори и ограничения, приложени за попречване на повтаряне на сходни произшествия.

4. Предоставете нужното обяснение/доклад за сходство в границите на избрания интервал (както е указано), в противоположен случай може да се предприеме уместно деяние според Закона за FSS от 2006 година иницииран.