Taco Bell ще пусне AI drive-thrus в стотици магазини
Веригата с мексиканска тема към този момент ръководи системата допълнително от 100 уеб страницата в 13 американски щата.
Компанията майка на Taco Bell вкусно! Brands - която ръководи други вериги, в това число и Pizza Hut - споделя, че е предопределена да усъвършенства точността на поръчките, да понижи времето за очакване и да понижи напъните за личния състав.
Той възнамерява да внедри технологията AI в стотици магазини до края на 2024 година, до момента в който пет ресторанта на KFC в Австралия тестват гласов изкуствен интелект.
Няма! Лорънс Ким, основен шеф по нововъведенията на Brands, сподели, че е „ уверена в неговата успеваемост при усъвършенстване на интервенциите и повишение на удовлетвореността на клиентите “.
Но гласовият AI не пожъна повсеместен триумф – съперникът McDonald's неотдавна отстрани технологията от повече от 100 ресторанта.
Получаваше недоволства от клиенти по отношение на поръчки, с някои качват видеоклипове онлайн, с цел да споделят своите обърквания.
Прочетете повече от Sky News:
CrowdStrike съдени за световен ИТ спиране
Продажбите на McDonald's спаднаха за първи път от четири години
Примерите включват десерт, гарниран с бекон, и помощник за шофиране, добавящ пилешки хапки на стойност $211 (£166) към поръчка.
Изпитването на McDonald's се основава на партньорство с IBM и компанията за бързо хранене в този момент възнамерява да се обърне към други снабдители вместо това.
Въпреки това има голям интерес към изкуствения разсъдък съгласно основаната в Съединени американски щати комерсиална организация, Националната ресторантьорска асоциация.
Той оповестява, че „ 16% от операторите възнамеряват да влагат в консолидиране на изкуствен интелект, в това число различаване на глас през 2024 година “
Други марки в Съединени американски щати като Wendy's, Dunkin' и Checkers са тествали обширно поръчката с изкуствен интелект.
p>Междувременно в Обединеното кралство има едва разбиране на гласов AI, макар че Popeyes тества технологията при дребен брой задвижвания.
