Технически екип за социално осигуряване за съкращения в момент, когато системите са под напрежение

Администрацията за обществено обезпечаване възнамерява да понижи своя софтуерен екип почти на половина в миг, когато комплицираните и нежни компютърни системи на организацията се срутват по -често.

Висшите ръководители в Службата на Агенцията на основния информативен шеф, прочут като OCIO, имат задачата да понижат 50% от неговия личен състав като част от огромно понижение в действие, което се ползва в цялото федерално държавно управление, съгласно някогашен чиновник с директни знания по проекта. Службата имаше към 3200 чиновници, макар че към този момент е изгубил стотици опитни служащи заради пенсиониране и тласъци за разлъка. (Той също завоюва някои чиновници, откакто организацията затвори други дивизии и трансферира функционалностите на OCIO.)

Целта е била 30%, само че организацията я усили по гледище на Белия дом, съобщи някогашният чиновник.

Планираната чистка идва, защото дълголюнната технология на организацията претърпя повече спирания, в сравнение с нормално, пред CNN са многократни сегашни и някогашни чиновници, както и бранители. Също по този начин прибавянето към напрежението върху системите е увеличеният брой загрижени американци, които имат достъп до обществения уеб страница „ Моето обществено обезпечаване “, извиквайки номера на 800 и посещават локални офиси на фона на разтърсванията към голямото преструктуриране на организацията.

Само тази седмица уеб сайтът „ Моят обществено обезпечаване “ беше за няколко часа, като известието се четеше „ онлайн услуга не е налично “. След това софтуерната актуализация, включваща засвидетелствуване на идентичност, докара до по -дълъг спиране на бенефициентите на спомагателни приходи за сигурност, блокирайки ги от достъп до техните онлайн сметки, съгласно един някогашен чиновник. Някои получатели, които са по-възрастни американци с ниски приходи и хора с увреждания, видяха неправилно известие, че сега не получават заплащания, съгласно вътрешна записка на чиновниците, които са били прочетени на CNN.

" Това са рисковете ", сподели някогашният чиновник пред CNN. „ Вие губите личен състав, който има институционални познания и когато нещо се случи, не можете да се възстановите, или ви лишава доста повече време да се възстановите. Отражението е, че американските хора получават влошени услуги от софтуерната страна, тъй като хората вътрешно са с дефекти. “

Агенцията, която се управлява от изпълняващия длъжността комисар Леланд Дюдек, до момента в който претендентът на Тръмп, Франк Бисиняно, чака удостоверение, не върна искане за коментар.

Неволи за обслужване на клиенти

През последните седмици чиновниците в офисите на терен се сблъскват с по -чести проблеми, които краткотрайно им пречат да оказват помощ на клиентите, обявиха двама представители на съюза, които работят в локалните офиси пред CNN. Те споделиха, че виждат повече вътрешни вести, че се вземат решение проблеми с една или повече нередовност софтуерни стратегии.

„ Ако системата е понижена, ние не можем да разгледаме запис, с цел да можем да вземем иск или бенефициенти с проблем, който поражда, откакто те получават компенсации “, съобщи Анджела Дигеронимо, изпълнителен вицепрезидент на Американската федерация на държавните чиновници 220, който съставлява чиновници на общественото обезпечаване в теренни офиси, Teleservice Centers и други единици, които оказват помощ на клиентите. „ Ако системата е понижена, ние нямаме инструментите, които да дадат на бенефициента отговорът, който търсят. “

Увеличаването на софтуерните проблеми провокира някои някогашни ръководители на обществено обезпечаване - по -специално Мартин О’Мали, който беше комисар през последната година на администрацията на Байдън - да предизвести, че през идващите месеци може да се случи спиране на заплащанията. Повече от 73 милиона пенсионери, хора с увреждания и други получават компенсации за обществено обезпечаване всеки месец.

На фона на тези предизвестия администрацията на Тръмп е ориентирана към обединената софтуерна работна мощ на организацията. Президентът Доналд Тръмп подписа изпълнителна заповед предходната седмица, ориентирана към лишаване на доста правата за групово договаряне на федералните служащи, което би улеснило уводането им или изместване на отговорностите им. Тръмп сподели, че този ход има за цел да ускори националната сигурност, само че осведомителният лист на Белия дом също означи, че „ някои федерални съюзи са оповестили за война против дневния ред на президента Тръмп “.

Единствените служащи на Съюза, които биха били наранени от общественото обезпечаване, са тези в OCIO, които наброяват почти 1300, откакто взеха поради тези, които са взели разнообразни тласъци за овакантяване, съобщи Шели Вашингтон, изпълнителен вицепрезидент в AFGE Local 1923, който съставлява личния състав на офиса. Агенцията сподели на AFGE, че преглежда изпълнителната заповед.

Администрацията също съди голям брой локални поданици на AFGE във федералния съд в Тексас, като желае да пусне няколко организации, в това число общественото обезпечаване, от техните групови контракти.

Без контракт за съюз, би било по -лесно общественото обезпечаване да размени личния състав на OCIO с чиновници, които са „ по -приветливи да вършат това, което желаят да създадат “, сподели Вашингтон, като се базира на напъните на Министерството на държавното управление на Елон Мъск, с цел да получи достъп до бази данни, съдържащи стотици милиони персонална информация на американците, която краткотрайно е спряна от федерален арбитър.

За да бъдем сигурни, антикварните публични и вътрешни системи на общественото обезпечаване имат дълготрайни спирания. На една от седмичните оперативни срещи на организацията предишния месец, която е оповестена на уеб страницата на YouTube на организацията, Dudek попита дали е уволнил някой, който ще наруши интервенциите на моето обществено обезпечаване или базите данни. Уейн Лимон, заместител -главен информативен шеф за осъществяване, отговори не.

След това настоящият комисар попита дали екипът разполага с ресурсите, от които се нуждае, с цел да поддържа стабилността на системите, към която Лимон сподели, че има това, от което се нуждае към този момент.

„ Няма нищо, ще го нарека„ извънредно “за тези спирания, сами по себе си “, сподели Лимон, отговаряйки на поръчката на Дудек дали тези проблеми са се случили в предишното.

Дудек призна терзанията, които доста американци в този момент имат по отношение на персоналната си информация и техните изгоди.

„ Мисля, че имаме доста клиенти, които сега доста американци, които са доста неспокойни и те би трябвало да схванат, че ние пазиме техните данни и че постоянно ще имаме техните данни “, сподели той. „ И можем да се уверим, че техният запис на облагата отразява изгодите, които ще получат, както в този момент, по този начин и в бъдеще. “

Сложни компютърни системи

Настъпващите съкращения в OCIO са част от напъните на организацията да понижи работната си мощ със 7000 чиновници или 12%. Основният ремонт обаче липсва стратегическо обмисляне, което разпали опасенията по отношение на способността на останалите чиновници да се оправят с софтуерните проблеми, обявиха някогашни чиновници и бранители.

Основните компютърни системи на общественото обезпечаване се извършват на застаряващ език за програмиране, прочут като COBOL (общ бизнес, насочен към бизнеса). Вече не се преподава, като се прави старите ръце на епохата