Tesco и Sainsbury работят за отстраняване на технически проблеми, които спряха доставките на храна на клиенти
Някои от най-големите вериги супермаркети в Обединеното кралство се борят с технически проблеми, които оставиха клиентите без доставки на хранителни стоки и не могат да извършват безконтактни плащания.
Sainsbury’s, която притежава 600 магазина за хранителни стоки и 800 места за удобство в цялата страна, заяви в събота, че „грешка с актуализация на софтуера за една нощ“ е попречила на компанията да изпълни „по-голямата част“ от доставките на хранителни стоки до клиентите. Sainsbury's не уточни колко клиенти са засегнати.
Онлайн поръчките все още работят и „клиентите могат да направят нова поръчка сега за доставка по всяко време от утре“, каза компанията пред CNN.
Техническият проблем обаче е засегнал и системата за безконтактно плащане във всички нейни местоположения. Въпреки че магазините остават отворени, клиентите на Sainbury трябва да плащат или в брой, или с чипирана кредитна карта, докато компанията работи за разрешаването на проблема.
Tesco, най-голямата верига супермаркети в Обединеното кралство с повече от 4000 магазина, каза, че работи и за коригиране на „технически проблем, който означаваше, че трябваше да анулираме някои онлайн поръчки, които трябваше да бъдат доставени днес“. Tesco каза, че съжалява за неудобството.
Неизправността засяга само малка част от поръчките и засегнатите клиенти не са таксувани. Пазаруването в магазина и правенето на онлайн поръчки не са засегнати, каза Tesco.
Тези технически проблеми идват само един ден след като McDonald's беше засегнат от системен срив, който затвори ресторанти и прекъсна онлайн поръчките и поръчките в приложения по целия свят, включително в Съединените щати, Австралия, Япония, Хонг Конг и Обединеното кралство.
Олеся Дмитракова, Анна Кубан, Джулиана Лиу и Майкъл Нам от CNN допринесоха за този репортаж.
