Tesco и Sainsbury работят за отстраняване на технически проблеми, които спряха доставките на храна на клиенти

Някои от най-големите вериги супермаркети в Обединеното кралство се борят с механически проблеми, които оставиха клиентите без доставки на хранителни артикули и не могат да правят безконтактни заплащания.

Sainsbury’s, която има 600 магазина за хранителни артикули и 800 места за улеснение в цялата страна, съобщи в събота, че „ неточност с актуализация на софтуера за една нощ “ е попречила на компанията да извърши „ по-голямата част “ от доставките на хранителни артикули до клиентите. Sainsbury's не посочи какъв брой клиенти са наранени.

Онлайн поръчките към момента работят и „ клиентите могат да създадат нова поръчка в този момент за доставка когато и да е от на следващия ден “, сподели компанията пред CNN.

Техническият проблем обаче е засегнал и системата за безконтактно заплащане във всички нейни локации. Въпреки че магазините остават отворени, клиентите на Sainbury би трябвало да заплащат или в брой, или с чипирана кредитна карта, до момента в който компанията работи за разрешаването на казуса.

Tesco, най-голямата верига супермаркети в Обединеното кралство с повече от 4000 магазина, сподели, че работи и за поправяне на „ механически проблем, който означаваше, че трябваше да анулираме някои онлайн поръчки, които трябваше да бъдат доставени през днешния ден “. Tesco сподели, че съжалява за неудобството.

Неизправността визира единствено дребна част от поръчките и засегнатите клиенти не са таксувани. Пазаруването в магазина и правенето на онлайн поръчки не са наранени, сподели Tesco.

Тези механически проблеми идват единствено един ден откакто McDonald's беше обиден от систематичен срив, който затвори заведения за хранене и прекъсна онлайн поръчките и поръчките в приложения по целия свят, в това число в Съединените щати, Австралия, Япония, Хонг Конг и Обединеното кралство.

Олеся Дмитракова, Анна Кубан, Джулиана Лиу и Майкъл Нам от CNN способстваха за този репортаж.