Ticketmaster проучен в Обединеното кралство относно продажбите на концерти на Oasis
Британският орган за наблюдаване на конкуренцията проверява Ticketmaster по отношение на опасения, че компанията се е отнесла незаслужено към клиентите, когато е продавала билети за идното турне Oasis reunion.
Разследването основава ново главоболие за компанията-майка на Ticketmaster Live Nation, която също е изправена пред антитръстово дело в Съединените щати, което може да наложи разпадането на компанията, един от най-големите промоутъри на концерти в света.
Органът за конкуренция и пазари на Обединеното кралство съобщи в четвъртък, че ще проверява дали почитателите са били осведомени, че билетите могат да бъдат обект на по този начин нареченото динамично ценообразуване, при което бизнесът поправя цените въз основа на фактори като търсенето.
„ Въпреки че практиката не е автоматизирано противозаконна, тя може да наруши законодателството за отбрана на потребителите или конкуренцията при избрани условия “, се споделя в изказване на CMA. Органът също по този начин ще прегледа дали хората са били притискани да купуват билети бързо на по-висока цена, в сравнение с са разбирали, че ще би трябвало да платят.
„ Законът за потребителите е явен – уеб страниците за продажба на билети би трябвало да бъдат транспарантни в връзките си с потребителите и да дават ясна и точна информация за цената, която хората би трябвало да платят “, добави CMA.
Органът сподели, че според от доказателствата може да приключи следствието, да обезпечи задължения от Ticketmaster за справяне с опасенията или да предприеме правни дейности против компанията. CMA ще получи пълномощието да постанова санкции едвам когато Законът за цифровите пазари, конкуренцията и потребителите влезе в действие по-късно тази година.
Говорител на Ticketmaster сподели, че компанията си сътрудничи с CMA.
Феновете, които се опитваха да купят билети през уикенда за турнето на английската рок група през 2025 година, се оплакаха в обществените медии от повишени цени, дълго очакване и известия за неточности на уеб страницата на Ticketmaster.
Един човек разгласява на X, че е чакал пет часа, с цел да купи билети, единствено с цел да получи известие, което гласи: „ Вашата сесия е спряна. “
Феновете би трябвало да бъдат „ третирани заслужено “, когато купуват билети, сподели изпълнителният шеф на CMA Сара Кардел в изказване от четвъртък. „ Ясно е, че доста хора считат, че са имали неприятно прекарване и са сюрпризирани от цената на билетите си при овакантяване. “
Говорител на Ticketmaster сподели пред CNN в събота, че компанията не дефинира цените на билетите. Според уеб страницата на Ticketmaster промоутърите и артистите дефинират цени, които могат да бъдат закрепени или основани на търсенето.
Процесът на закупуване на билети за огромни концерти постоянно провокира неодобрение у купувачите. Ticketmaster се изправи пред публичен контрол през ноември 2022 година за ръководството на всеобщо известното турне Taylor Swift Eras Tour.
Освен това беше заловен в дискусия след гаф, обвързван с продажбата на билети за концерт в чест на възкачването на крал Чарлз на английския престол.
