„Вие сте измама“: Разликата в цените на Zomato предизвиква недоволство сред нетизените — „655 индийски рупии за поръчка от Zomato на стойност 320 индийски рупии“

Няколко консуматори на обществени медии показаха яд от разликата в цената на поръчката на храна в Zomato. Гневът се разпали след обява от Налини Унагар, която твърди, че е „ очевидно надценена “, защото платформата я помоли да заплати 655 за поръчка на стойност 320.

Тя твърди в обява на X, „ Скъпи @zomato, действителната цена на поръчката ми е 320, само че на Zomato е 655. Дори след използване на отстъпки, към момента би трябвало да платя 550. Тази разлика в цените е безусловно безумна. “

Платформата за доставка на храна Zomato се отбрани в отговор на жалбата. Zomato Care твърди, че цените на нашата платформа се дефинират само от нашите ресторантьорски сътрудници.

„ Здравей, Налини, цените на нашата платформа се дефинират само от нашите ресторантьорски сътрудници, защото Zomato работи единствено като медиатор сред клиенти и заведения за хранене. Въпреки това, ние сигурно ще предадем вашите мнения на ресторантьорския сътрудник и ще ги помолим да ги прегледат. Чувствайте се свободни да се свържете с нас за всевъзможни спомагателни въпроси. Ние сме тук, с цел да помогнем, “ Zomato отговори.

„ Вие сте машинация “

Публикацията провокира звук в обществените медии, като един консуматор уточни таксите, които платформата сякаш понижава „ от проявление на ресторант в миниатюра “.

„ Измамнико, в случай че ресторантът стартира да разгласява нашето табло за продажби и таксите, които намалявате от проявлението на ресторанта в миниатюра, тогава хората ще спрат да употребяват такова приложение и ще вземат велосипеда си и ще отидат непосредствено в ресторанта “, разгласява консуматор на X.

Колко комисионна начислява Zomato на заведенията за хранене?

Много други на X изиска от Zomato да оповести обществено %, който таксува на заведенията за хранене за поръчка.

„ Ако цените се дефинират „ само от ресторантьорски сътрудници “, тогава прозрачността има още по-голямо значение. Какви % комисионни + рекламни такси + такси за заплащане взима Zomato за поръчка? “, гласи коментар.

Той добави: „ Тъй като заведенията за хранене не покачват цените за развлечение — те го вършат, с цел да компенсират стопанската система на платформата. „ медиатор “ не отстранява отговорността, когато тласъците са асиметрични. “

Междувременно един консуматор твърди, че „...това се случва, тъй като приемате понижение от 35% от цената, тъй че заведенията за хранене са принудени да прибавят тази сума към ценообразуването си. “

„ Математиката е елементарна. Колкото повече таксува ресторант, толкоз по-висока сума получава Zomato като %.. Zomato може даже да насърчи заведенията за хранене да надценяват с цел да усилят облагите си ", сподели различен консуматор.

Един човек продължи да споделя своето тестване, критикувайки Zomato за отговора му на Налини Унагар за неговия пост.

" Какъв тип безспорна нелепост е отговорът @zomatocare. Просто неотдавна поръчах храна за обяд, нямах задоволително пари и бях с температура, тъй че продуктът беше единствената алтернатива коства 350, а в действителност цената на продукта е 140. Малко “, гласи коментарът.

Друг човек сподели: „ Това не е нещо ново ябълков къс, струващ 110 в магазина, до момента в който на zomato е 148 и повече и повече, че другите типове такси това е бизнес моделът, каквото и да поръчате от тях, е с 50% по-високо от това, което се предлага в ресторанта и спомагателни такси. "

„ Не получих стимулационния си приход "

Между десетките мнения имаше едно недоволство от сътрудник за доставка.

Човекът писа на Zomato, казвайки: „ Аз съм сътрудник за доставка и не получих стимулационния си приход от 500 рупии през интервала от 23 декември до 1 януари. Повдигнах доста билети по отношение на това към вашия екип за поддръжка, само че не Дойде отговор. Споделям своя FE ID, т.е. Zomato ID. Моля, проверете...(sic) "

Zomato отговори и на това недоволство. „ Здравейте, ние сме тук, с цел да ви помогнем! Нашият екип ще прегледа това вместо вас и ще се свърже с вас с настояща информация “, се споделя в него.